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Ryanair: à éviter ABSOLUMENT!

Nantes, France
Messages : 7
Ryanair: à éviter ABSOLUMENT!

Pour un voyage Londres / La Rochelle il y a quelques jours, j'ai été facturé 160€ à l'aéroport de Londres pour un bagage supplémentaire en soute de moins de 15 kgs. J'ai appelé Ryanair pour la réclamation au 08.99.46.02.04: communication payante, inaudible et stérile puisqu'on m'a coupé la communication au bout d'un certain temps COMME PAR HASARD! BRAVO RYANAIR!

18 réponses sur ce sujet
Dublin, Ireland
Expert
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1. Re: Ryanair: à éviter ABSOLUMENT!

Je presume que vous aviez pré réservé un premier sac en soute lors de votre réservation mais que votre sac de cabine était au dessus du poids ou de la taille maxi ?

Nantes, France
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2. Re: Ryanair: à éviter ABSOLUMENT!

Quand vous essayez de joindre le service client de Ryanair, c'est mission impossible! ...Par contre, vous semblez être plus soucieux de ce qui se dit de votre compagnie sur Trip Advisor.

Vous ne pouvez pas empêcher vos ANCIENS clients de contester vos pratiques et pour répondre à votre question: un 2ème bagage en soute de moins de 15 kgs= 160€, tout simplement ABUSIF! Il n'y a pas d'argument pour dire que c'est normal ou que ça ne l'est pas: C'est ABUSIF!

Lyon, France
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3. Re: Ryanair: à éviter ABSOLUMENT!

Bonjour,

C'est un peu le problème des compagnies low-coast, tout "le plus" est facturé à des prix prohibitifs, exemple confirmation de reservation par sms 1.69 euros

Reservation de sièges côte à côte 10 à 15 euros / personnes

Bagages 15 kg en soute 50 euros

bagages 20 kg en soute 70 euros

Et cela des la reservation !!! Et il ne tolère pas un kg en plus, cela coûte très vite cher et malheureusement c'est légal. De mon côté en réservant tôt mes avions je prends des compagnies régulières pour le même tarif que les low-coast

Enfin bref voici le tableau des frais, faites vos calcul et vous verrez que cela n'est intérressant que si vous voyagez seul et sans bagages (^_^), et vous n'etes même pas sure de pouvoir vous acheter une bouteille d'eau, il n' y en a pas pour tout le monde lol

(Livre sterling/euro) Acheté lors de la réservation de vol initial sur Ryanair.com ou Acheté à l’aéroport ou au centre de contact

 

Frais de carte de crédit 2% du total de la transaction 2% du total de la transaction

Frais d'embarquement prioritaire -Par passager/par trajet simple (aller ou retour) 7 € 10 €

SIÈGES RÉSERVÉS*** 10 € 15 €

Frais de réimpression de coupon d'embarquement n/a 70 €

Frais relatifs aux nourrissons - Par nourrisson/Par trajet simple (aller ou retour) Si un nourrisson est âgé de moins de 24 mois pour le vol aller et de plus de 24 mois pour le vol retour, les frais relatifs aux nourrissons s'appliqueront au vol aller uniquement et nos tarifs normaux s'appliqueront au vol retour. 30 € 30 €

Matériel de puériculture (poussette/rehausseur/lit parapluie)Frais par élément/par trajet simple aller ou retour (1 poussette transportée gratuitement). Poids maximum de 20kg par article 10 € 20 €

Équipement sportif Frais par élément/par trajet simple (aller ou retour). Poids maximum de 20kg par élément (Vélos poids maximum : 30 kilos) 50 € 60 €

Instrument de musique Frais par élément/par trajet simple (aller ou retour). Poids maximum de 20kg par élément 50 € 60 €

Frais de modification de vol - Par passager/par trajet simple (aller ou retour)

Frais de modification de vol - Basse Saison* 30 € 45 €

Frais de modification de vol - Haute Saison* 40 € 60 €

Frais de modification de vol - Basse Saison* Certains vols au départ ** 50 € 75 €

Frais de modification de vol - Haute Saison* Certains vols au départ ** 60 € 90 €

Frais de modification de nom - Par passager 110 € 160 €

Tarif de décochage de vol: par passager / par vol aller simple. N’est pas disponible à l’aéroport 15 €

Frais administratifs de remboursement de taxes gouvernementales - Par passager €20 €20

Frais de réservation - s'appliquent à toutes les réservations effectuées dans les aéroports/centres d'appels Non applicable 20€

Frais de Réservation d’Oxygène: Par passager/reservation Non applicable en ligne 100€

Frais vol départ raté - uniquement disponible à moins de 40 minutes avant et jusqu'à 1 heure après le départ du vol Non applicable en ligne 110€ à l'aéroport seulement

Dublin, Ireland
Expert
pour Seminyak, Ubud, Bali, Dublin
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4. Re: Ryanair: à éviter ABSOLUMENT!

Le probleme du cout du second bagage a l'aeroport est de 160 €, est ce que c'est hors de prix, bien sur et c'est comme ca qu'ils gagnent de l'argent.

Mais dans ce cas rien de répréhensible de la part de la compagnie.

Et effectivement pour les joindre c'est mission impossible, pas seulement en France, ici pareil.

Paris, France
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5. Re: Ryanair: à éviter ABSOLUMENT!

@sosso44 personne ne conteste le coté abusif de ce tarif!

Mais ce sont les CGV que vous avez acceptés lors de votre achat de billet...

Charleroi
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6. Re: Ryanair: à éviter ABSOLUMENT!

Il faut assumer votre choix de prendre Ryanair.

Les conditions sont connues au préalable et ensuite les clients se plaignent. Bizarre non ?

Nantes, France
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7. Re: Ryanair: à éviter ABSOLUMENT!

C'est clair! La prochaine fois, je prendrai AIR FRANCE avec un vol plus agréable et finalement moins cher! A+

Genève, Suisse
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pour Genève, Liechtenstein, Transport aérien
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8. Re: Ryanair: à éviter ABSOLUMENT!

La solution concernant Ryanair? Simple. Refuser d'utiliser cette compagnie... Même s'il faut faire une escale supplémentaire.

Strasbourg, France
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9. Re: Ryanair: à éviter ABSOLUMENT!

Les nombreuses contraintes de cette compagnie sont connues et largement commentées. Il vous reste que le choix d' accepter les contraintes ou de choisir une autre solution. Pour ma part c'est une question qui ne se pose pas et comble de l'histoire pas toujours beaucoup plus cher que la low cost.

Genève, Suisse
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Avis : 36
10. Re: Ryanair: à éviter ABSOLUMENT!

Vous seriez surpris de savoir qu au final les tarifs des compagnies traditionnelles, quand on fait le calcul de tous les à côtés ne sont pas beaucoup plus chers que les low-cost!

Malheureusement Rayan Air se moque bien des avis sur les forums! Les avions sont pleins à craquer alors pourquoi se priver.

Quand on achète de la m...on obtient de la m...

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