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opodo = govoyage = escroc

Paris, France
Messages : 1
Avis : 4
opodo = govoyage = escroc

bonjour,

encore un mail de plus pour parler des agissements de opodo et go voyage qui sont la meme societé. j'ai reservé et acheté un billet d'avion pour kuala lumpur pour le 20 juillet 2013. du a une hernie discale tres douloureuse j'ai du annuler mon billet d'avion un mois avant la date. a partir de la c'etais la croix et la banniere pour avoir le service apres vente opodo. injoignable, ne rappel jamais, ne reponds pas a vos question, ne vous envoie pas les documents neccessaire pour se faire rembourser par leur assurance partenaire ( j'avais pris l'option annulation ). apres 20 jours d'appel quotidien et de harcelement de ma part j'ai finis par me faire rembourser les billets avec 20% de franchise par leur assurance. depuis j'essai de me faire rembourser les taxe d'aeroport par la societé opodo, ils trainent des pieds, m'oblige a passer par des numero surtaxé font preuve d'une total mauvaise fois, me raccroche au nez....etc je suis encore en attente du remboursement je sais plus quoi faire... je vais envoyer un recomander demain.

conclusion

ne passer surtout pas par opodo, ou govoyage. si vous acheter des billets sec il n'est plus neccessaire de passer par ces agences de voyages. toute les compagnie ont des site internet d'achat avec meilleure prix garantie et beaucoup plus efficace.

4 réponses sur ce sujet
Londres, Royaume-Uni
Messages : 5 822
Avis : 1
Équipe TripAdvisor
1. Re: opodo = govoyage = escroc

Bonjour Fresh et bienvenue sur les forums de Tripadvisor.

Je vais déplaçer ton message sur le forum " transport aérien" où nous avons déjà de nombreuses discussions sur ces compagnies. Je t'invite si cela t'intéresse, à lire les différents témoignages de nos utilisateurs à ce sujet.

A très bientôt j'espère.

Margaux

2. Re: opodo = govoyage = escroc

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 29 août 2013, 11:04
 
Genève, Suisse
Expert
pour Genève, Liechtenstein, Transport aérien
Messages : 3 182
Avis : 263
3. Re: opodo = govoyage = escroc

= eDreams ...

http://www.odigeo.com/about/brands/

Dit et re-dit, inutile de passer par ce genre d'intermédiaires... Plus sur:

tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i10702-k6577360-…

Paris, France
Messages : 6
4. Re: opodo = govoyage = escroc

Bonjour

Je vous fais part également de mes mésaventures avec Opodo.

J'ai acheté chez eux en janvier 2014 des billets (2 adultes et 1 bébé) A/R Paris-Casablanca pour mai 2014.

Il y a quelques jours (20 avril 2014) je reçois un mail me notifiant que le vol ne peut plus se faire sur Casablanca mais sur Rabat (distante de 100 Km).

En les appelant, vous pouvez toujours leur expliquer que

1) Ils auraient pu vous prévenir à l'avance pour vous que puissiez vous retourner et trouver un autre billet

2) Vous avez un bébé, et que vous allez vous taper un royal transfert supplémentaire

... autant parler à un mur. Non quand même, ils vous font une magnifique proposition --> annuler votre billet ! C'est un pari peu risqué car ils savent très bien que vous ne trouverez pas un billet à un prix équivalent 2 semaines avant le départ

Une belle prise en otage

Merci Opodo !! et plus jamais !

Répondre à : opodo = govoyage = escroc
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