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remboursement du prix le plus bas de Go Voyages

Romans-sur-Isère...
Messages : 1
remboursement du prix le plus bas de Go Voyages

Je me permets de vous adresser un message concernant la garantie de de remboursement du prix le plus bas de Go Voyages.

J'ai fait une demande dans ce sens et je n'ai eu aucune réponse de leur part après plusieurs mail ?

En effet, suite à un achat sur leur site d'un vol , et en lisant leur promesse de garantie des prix des plus bas qui promet le remboursement de la différence si on trouve moins chère ailleurs, j'ai donc fais appel à eux afin qu'il remplisse leur promesse.

J'ai en effet trouver un vol moins chère que Govoayage sur eDreams pour un vol identique en tous point au même horaire et destination. Le prix était de 40 € moins chère chez eDreams, je leur ai envoyé un mail à ce sujet et je n'ai aucune réponse à mes mails.

5 réponses sur ce sujet
Belgique
Expert
pour Louxor
Messages : 832
Avis : 72
1. Re: remboursement du prix le plus bas de Go Voyages

Et si vous étiez allé directement sur le site de la compagnie aérienne, vous auriez encore économiser combien ?

Car croire qu'une agence en ligne peut vendre des billets moins chers que les compagnies, c'est pas sérieux !

Croire qu'elles vont tenir leur promesse de rembourser la différence entre leur prix et celui que vous auriez trouvé plus bas, là, c'est croire au Père Noël ! Si jamais un jour ils vous répondent, ce dont je doute très fort, ce sera pour dire que l'offre concurrente n'est pas absolument identique à 100% donc que la clause n'est pas applicable.

Genève, Suisse
Expert
pour Genève, Liechtenstein, Transport aérien
Messages : 3 449
Avis : 307
2. Re: remboursement du prix le plus bas de Go Voyages

Le piquant de cette histoire est que Go Voyages et eDreams font partie du même groupe... Détails sur:

tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i11062-k6611062-…

Comme toujours, il faut acheter ses billets directement auprès des compagnies aériennes!

tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i10702-k6577360-…

Dublin, Ireland
Expert
pour Seminyak, Ubud, Bali, Dublin
Messages : 6 352
Avis : 74
3. Re: remboursement du prix le plus bas de Go Voyages

Et apparement ils se disputent le titre en matiere d'incompetence...

Tawil t sans vous jeter la pierre, mais c'est souvent en raisonant comme ca que l'on se retrouve avec des prestations plus que limite et les plaintes s'enchainent.

Nantes, France
Messages : 2
4. Re: remboursement du prix le plus bas de Go Voyages

Bonjour,

J'ai réservé vol+hôtel avec GoVoyages en moins de 24h j'ai trouvé le même vol même horaires même hôtel même dates pour 100e moins cher.

J'ai donc envoyé un email a prixleplusbas@govayages.com

Et ils m'ont répondu que edreams est ESPAGNOL donc que j'ai pas trouvé moins cher sur un site Français.

Mais ce que je comprends pas j'ai réservé avec GOvoyages Et l'argent prélevé sur mon compte c'est marqué Edreams

Nantes, France
Messages : 2
5. Re: remboursement du prix le plus bas de Go Voyages

Bonjour,

J'ai réservé vol+hôtel avec GoVoyages en moins de 24h j'ai trouvé le même vol même horaires même hôtel même dates pour 100e moins cher.

J'ai donc envoyé un email a prixleplusbas@govayages.com

Et ils m'ont répondu que edreams est ESPAGNOL donc que j'ai pas trouvé moins cher sur un site Français.

Mais ce que je comprends pas j'ai réservé avec GOvoyages Et l'argent prélevé sur mon compte c'est marqué Edreams

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