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Air France

Londres, Royaume-Uni
Messages : 7 005
Avis : 2
Équipe TripAdvisor
Air France

Bonjour à tous !

 

Si vous avez voyagé avec la compagnie Air France et souhaitez partager votre expérience avec nos utilisateurs, vous êtes au bon endroit ! Vous pouvez également déposer vos avis sur les autres compagnies aériènnes et agences répertoriées dans ce guide :

tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i10702-k7017460-…

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Date du voyage (exemple : Mai 2009)

Itinéraire ( exemple : de Paris a Barcelone )

Avis : ( votre avis sur la compagnie )

 

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83 réponses sur ce sujet
Linas, France
Messages : 2
11. Re: Air France

Air France: quelle déception !

J'ai acheté sur internet un séjour dans un club en République Dominicaine.

J'ai été particulièrement et très agréablement surprise de me retrouver sur un vol de la compagnie nationale

Française et non sur un vol charter comme je m'y attendais.

J'avais une haute opinion d'Air France pour avoir effectué de nombreux longs courriers.

Que de déceptions :

- L'enregistrement sur internet 30h avant le départ: la quasi totalité des places sont déjà réservées ! Et au retour, impossible d'accéder à l'onglet concerné ! Et ce malgré une relance par mail !

- Personnel de bord: j'avais gardé l'image d'un personnel irréprochable, aussi bien dans la tenue que dans le comportement: là encore, quelle déception ! Personnel vieillissant et donc blasé, hautain, vivant sur des acquis, plus aucune classe ! L'image de la France est dégradée, surtout quand on sait qu'à bord, avec le hub, nombreux Italiens, Allemands, Hollandais...

- Prestations: Repas pire (je pèse mes mots) que sur un vol charter, aussi bien à l'aller qu'au retour ! Gastronomie française: Non, gastronomie low-cost : oui ! A moins de payer un supplément, évidemment... Le vin est compris, certes mais, compte-tenu du prix, je préfère encore voyager sur une autre compagnie et payer le vin, ce sera plus rentable et mon repas, sera plus mangeable.

- La vente de produits détaxés: trop fatigant pour le personnel navigant qui n'ont rien de commercial ! Ils préfèrent se planquer !

Modifié le : 14 octobre 2014, 11:38
Linas, France
Messages : 2
12. Re: Air France

Air France: quelle déception !

J'ai acheté sur internet un séjour dans un club en République Dominicaine.

J'ai été particulièrement et très agréablement surprise de me retrouver sur un vol de la compagnie nationale

Française et non sur un vol charter comme je m'y attendais.

J'avais une haute opinion d'Air France pour avoir effectué de nombreux longs courriers.

Que de déceptions :

- L'enregistrement sur internet 30h avant le départ: la quasi totalité des places sont déjà réservées ! Et au retour, impossible d'accéder à l'onglet concerné ! Et ce malgré une relance par mail !

- Personnel de bord: j'avais gardé l'image d'un personnel irréprochable, aussi bien dans la tenue que dans le comportement: là encore, quelle déception ! Personnel vieillissant et donc blasé, hautain, vivant sur des acquis, plus aucune classe ! L'image de la France est dégradée, surtout quand on sait qu'à bord, avec le hub, nombreux Italiens, Allemands, Hollandais...

- Prestations: Repas pire (je pèse mes mots) que sur un vol charter, aussi bien à l'aller qu'au retour ! Gastronomie française: Non, gastronomie low-cost : oui ! A moins de payer un supplément, évidemment... Le vin est compris, certes mais, compte-tenu du prix, je préfère encore voyager sur une autre compagnie et payer le vin, ce sera plus rentable et mon repas, sera plus mangeable.

- La vente de produits détaxés: trop fatigant pour le personnel navigant qui n'ont rien de commercial ! Ils préfèrent se planquer !

Waterloo, Belgique
Messages : 2 966
Avis : 401
13. Re: Air France

Je ne voyage jamais avec AF sur des vols courts (continentaux, où je préfère les low costs) donc mes vais ne concernent que des longs courriers.

Le dernier en date : Novembre 2012 : Paris-> Minessota (quele est donc le nom de cette ville)

Appréciation : correct, sans plus :

Peu de place, personnel moyen, avion fatigué.

Point négatif : je ne prendrai plus le train CDG->Bxl via AF : je préfère de loin me ménager la possibilité de varier mes horaires et mes possibilités : les correspondances sont moyennes et je me suis rendu compte qu'il est bcp plus facile de prendre n'importe quel train (yc de passer par Lille) voire de repasser par la gare du nord que d'attendre dans cette salle hyper froide.

L'avant dernier vol : Paris-Shanghai : très moyen aussi, avion vieillot j'ai pris un vol via Air China (China Airlines ?) bien meilleur !

Paris
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Avis : 105
14. Re: Air France

Bonjour,

Petite précision à propos de, votre vol Paris-Shanghai, c'etait avec un vol d'Air China (code CA) et non de China Airlines (CI)

Beaucoup de personnes confondent les 2 alors que ces 2 compagnies sont tres differentes car :

- Air China est une Cie de la Chine continentale dont le siège est à Pékin et fait partie de Star Alliance

- China Airlines est la compagnie nationale de Taiwan basée à Taipei et fait partie de SkyTeam. Elle opère surtout dans la région Asie-Pacifique et a une flotte assez moderne composée de B747-400 et B737 et aussi beaucoup d'Airbus. En Europe, elle assure des liaisons directes entre Taipei (via Bangkok) et Amsterdam, Rome, Francfort, Londres et Vienne. Il est question qu'elle est en discussion avec la DGAC pour Paris mais pas sur que ca aboutisse à cause des pressions polotiques du gouvernement de Pékin.

Pour avoir pris des vols régionaux en Asie avec China Airlines, je peux témoigner que c'est une excellente compagnie sur tout point de vue (accueil, service à bord, confort et propreté des cabines et efficacité des équipages). Au niveau du rating par rapport aux autres Cies asiatiques, elle est au meme niveau que Thai Airways, JAL, Asiana, Korean Air, EVA, Malaysia, Air NZ et des quelques grandes compagnies chinoises (China Eastern, Southern) qui ont émergées il y a une dizaine d'années suite à l'éclatement de la CAAC (anciennement la seule et l'énorme et l'unique compagnie nationale chinoise) et en dessous des Top Asiatiques comme Cathay Pacific, Singapore, Qantas, ANA.

Enfin, je ne comprends toujours pas pourquoi beaucoup de Belges préfèrent venir à Paris CDG pour prendre leurs vols alors que l'aéroport de Bruxelles dessert pas mal de destinations vers le monde entier ?

Waterloo, Belgique
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Avis : 401
15. Re: Air France

Bonjour Laurette

Dans mon cas c'est simple : je travaille à Paris et je prenais le vol avec des collègues, donc on s'est tous retrouvés à Paris.

Pour les vols sur l'Inde, c'est souvent l'inverse, il y a des directs à pd Bruxelles qui n'existent pas à Paris, et là mes collègues me rejoignent...

Paris, France
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Avis : 13
16. Re: Air France

Mépris semble bien être le mot juste! Je me plains de n'avoir été crédité d'aucun mile sur mon programme FlyingBlue alors que j'ai effectué un vol Paris-Seoul, puis un vol Paris -Saigon (A/R), on me répond que c'est normal car j'étais sur des sièges qui n'attribuaient pas de miles! Certaines conditions d'éligibilés aux miles-prime ne sont pas communiquées aux passagers! Désormais je choisirai une autre compagnie! Michel Boccara

Paris
Expert
pour États-Unis, Japon
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17. Re: Air France

Le problème de toujours avec Air France, c'est qu'il manque de constance et d'homogénéité au sein des équipages et des PNC. C'est un peu comme la loterie au petit bonheur la chance : un jour vous tombez sur un équipage hautain, arrogant, méprisant et qui ferait mieux de changer de métier et un autre jour, vous pouvez tomber sur un équipage génial, chaleureux, accueillant et des gens qui aiment ce qu'ils font. C'est ce qui m'est arrivé hier lors d'un vol retour d'Edimbourg via Amsterdam où le vol AMS-CDG était opéré par AF -- en fait, j'ai acheté le billet AR sur KLM car je voulais éviter AF. Et bien, j'étais agréablement surpris par l'accueil à bord et le professionnalisme de l'équipage malgré l'heure tardive (c'était le dernier vol de la soirée). Les PNC étaient souriants, serviables et disponibles ! Bref un vol agréable malgré l'heure tardive et l'avion plein à craquer ! Dommage que leurs PNCs ne sont pas tous comme ceux de ce vol...

Grenoble, France
Messages : 51
Avis : 29
18. Re: Air France

Bonjour

J'ai effectué mon dernier vol Air France, sur CDG/JFK en décembre dernier, et je trouve que les équipages ont fait de réels progrets, dans l'accueil et la gentillesse du service

. Un steward très sympa, m'a proposé de visiter l'Airbus A380. Cet avion est vraiment extraordinaire, de plus nous avions réservé des repas à la carte, et pour 18€ c'était vraiment délicieux, servi en priorité, dans de la vaisselle en porcelaine, avec un vrai verre, une serviette en tissu damassée et des couvert en inox... Un très bon rapport qualité prix, si l'on compte le champagne à l'apéritif, un vin correct, et un Cognac offert avec le sourire.

Bravo AIR FRANCE, et continuez sur cette lancée!!!

Modifié le : 14 octobre 2014, 11:38
Grenoble, France
Messages : 51
Avis : 29
19. Re: Air France

Bonjour

J'ai effectué mon dernier vol Air France, sur CDG/JFK en décembre dernier, et je trouve que les équipages ont fait de réels progrets, dans l'accueil et la gentillesse du service

. Un steward très sympa, m'a proposé de visiter l'Airbus A380. Cet avion est vraiment extraordinaire, de plus nous avions réserver des repas à la carte, et pour 18€ c'était vraiment délicieux, servi en priorité, dans de la vaisselle en porcelaine, avec un vrai verre, une serviette en tissu damassée et des couvert en inox... Un très bon rapport qualité prix, si l'on compte le champagne à l'apéritif, un vin correct, et un Cognac offert avec le sourire.

Bravo AIR FRANCE, et continuez sur cette lancée!!!

Paris, France
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Avis : 124
20. Re: Air France

Bonjour,

Je viens de réaliser (février) un vol AR sur Bangkok.

L'avion correspondait aux normes d'un low cost Caraïbes et pas plus.

Quand on prend un billet AF on s'attend à un voyage haut de gamme en conformité avec cette compagnie.

Offrir ce genre de voyage est scandaleux; où alors il ne faut pas le faire sous le nom d'AIR FRANCE.

Le personnel à bord m'a confirmé que tous les vols sur BKK étaient identiques.

Conclusion: sur la Thaïlande je volerai désormais sur la ThaÏ

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