Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Bravofly

Londres, Royaume-Uni
Messages : 7 774
Avis : 2
Équipe TripAdvisor
Bravofly

Bonjour à tous !

 Si vous avez voyagé avec la compagnie Bravofly souhaitez partager votre expérience avec nos utilisateurs, vous êtes au bon endroit ! Vous pouvez également déposer vos avis sur les autres compagnies aériènnes et agences répertoriées dans ce guide :

tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i10702-k7017460-…

Pour faciliter la lecture de nos utilisateurs, cela nous aiderait beaucoup si vous pouviez avoir la gentillesse de bien vouloir suivre ce format :

 Date du voyage (exemple : Mai 2009)

Itinéraire ( exemple : de Paris à Barcelone )

Avis : ( votre avis sur la compagnie )

 Merci de votre participation !

308 réponses sur ce sujet
Nice, France
Messages : 1
91. Re: Bravofly

ARNAQUéE : recherche validée en commande par le site Bravofly , SANS mon consentement ! Frais de dossiers aléatoires et mensongers...

Concernant une reservation en 04/2014 pour un vol Nice - Bordeaux en 07/2014 :

Je n'ai JAMAIS appuyé sur "confirmer" sur l'ecran du paiement, puisque je faisais 1 simple recherche, souhaitant juste voir si un code promo fonctionnait. Ne voyant pas cette case "code promo", j'ai saisi mon numero carte bleue esperant voir cette case enfin apparaitre, me disant que de toute façon, le bouton "confirmer la commande" me permettrait de commander ou non.

Au final, il n'y a meme pas eu de case pour entrer le fameux code promo ...

Ainsi, je n'ai PAS confirmé ma recherche contrairement à ce que le site de Bravofly a generé : LE SITE A VALIDé LUI MEME MA RECHERCHE QUE JE N'AI JAMAIS CONFIRMéE. J'etais en train de faire une RECHERCHE, pas une reservation.

J'ai donc payé 124euros (113euros vu sur le site :frais de dossier apparus en + on ne sait d'où ???...) au lieu de 82euros vu sur un autre site.

J'ai de suite ecrit pour demander d'annuler cette recherche transformée en réservation malgré moi : pour la location de voiture, ils m'ont remboursée, mais pour le vol, j'ai du le garder car les frais d'annulation (92euros) etaient incoherents !!!

J'ai aussi eu des frais de telephone suite a la surtaxe de l'appel pour tenter de resoudre mon probleme...

J'ai aussi ecrit sur le site par la rubrique, "probleme sur le site": le problème sur leur site de validation de la commande a mon insu, n'a jamais été reconnu.......

et je n'attends plus les 42 euros de difference avec le site concurrent !!! Pas de reponse suite a ma demande envoyée plusieurs fois pour me dedommager du prejudice subi suite au dysfonctionnement de leur site.

JE NE COMMANDERAI PLUS JAMAIS SUR BRAVOFLY, de + les FRAIS de DOSSIER apparaissent de façon ALEATOIRE, j'ai eu la surprise sur mon relevé de banque !

Je me suis faite ARNAQUéE, et je comptais bien vous mettre en garde.

Nancy, France
Messages : 1
92. Re: Bravofly

arnaque organisée

vol affiché a 420 euros et payé apres divers ajouts 490 euros entre roissy et alger tout ca pour etre en liste d'attente. en fait ils prennent le pognon et apres debrouille toi. pas de billets (a aller chercher a la gare puis a air france). ils ne me reverons plus

Belgique
Expert
pour Louxor
Messages : 971
Avis : 79
93. Re: Bravofly

Il faut tout lire ...

Et c'est ce que personne ne fait ...

Dans leur rubrique FAQ, il est bien indiqué: " Quels sont les frais et taxes facturés dans la réservation ?

En plus du billet sont à considérer, et donc à ajouter: les taxes gouvernementales, les taxes d'aéroport, frais d’embarquement, surcharge carburant, la gestion de la sécurité et de contrôle, les pratiques de gestion.

 Dans de très rares cas, il est possible qu'à la suite de la transaction il puisse y avoir une commission de change supplémentaire facturée par votre banque ou fournisseur de la carte qui est hors de notre juridiction."

Et voilà pourquoi un prix qui semble attrayant est soudain augmenté et dépasse celui que vous auriez payé en réservant directement auprès de la compagnie aérienne, comme on le recommande dix fois par jour sur ce site.

Comme, au moment de payer, vous avez accepté - sans les lire - les Conditions générales de Vente, vous n'avez aucun recours et si vous parlez d'arnaque de leur part, vous tombez sous le coup de la diffamation car les informations tarifaires sont bien disponibles sur leur site.

Paris, France
Messages : 1
94. Re: Bravofly

Date du voyage : juillet-août 2014

Itinéraire Paris-Milan; Milan-Belgrade; Belgrade-Rome; Rome-Paris

Avis : Je suis à 100% satisfaite, le service est très efficace et je n'ai eu aucun frais supplémentaires. Toutefois je n'avais pas de bagage en soute.

Je voyagerai de nouveau via cette agence.

Modifié le : 22 août 2014, 14:31
95. Re: Bravofly

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

L'équipe de TripAdvisor a supprimé ce message à la demande de son auteur ou parce qu'il ne respectait pas les règles du forum de TripAdvisor.

Vous pouvez consulter nos règles d'utilisation des forums en cliquant sur ce lien : http://www.tripadvisor.fr/pages/forums_posting_guidelines.html

Nous supprimons les messages qui ne respectent pas les règles d'utilisation et nous nous réservons le droit de supprimer tout message quelle qu'en soit la raison.

Supprimé le : 22 août 2014, 16:11
 
Paris, France
Expert
pour Espagne, Italie, Londres, Transport aérien, New York, Washington, Floride
Messages : 374
Avis : 97
96. Re: Bravofly

Whaouuuu

Depuis hier on a une hausse de retour clients satisfaits de Bravofly c'est vraiment beau la vie :)....

La com est vraiment nulle à tous les niveaux c'est affligeant!

Neuilly-sur-Seine...
Messages : 1
97. Re: Bravofly

Voyage Août 2014

De Ho chi mi vers Da Nang ( VietNam)

Il a fallu payer un supplément pour le bagage en soute qui ne pesait pas plus de 15 kg.

Alors que le billet de Bravolfy stipulait bien que j'avais droit à 15 kg.

La Compagnie n'a rien voulu savoir et ne connaisait pas BravoFly!!!!

Impossible de joindre BravoFly par Téléphone!!!!!!!

Bravo Fly Arnaque???

Santa Marta...
Messages : 4
Avis : 57
98. Re: Bravofly

PFFFF moi c'est 621€ que j'ai perdu... ça fait 2 semaines que je dois "recevoir" un mail pour la procédure de remboursement mais je continue à recevoir des mails sur la modification de mon vol retour alors que mon vol aller a été annulé et à cause de BravoFly je n'ai pas pu le remplacer.

Quel mauvais service je n'ai jamais vu ça et je suis extrêmement déçue.

J'aimerai savoir si on peut porter plainte contre eux?

Santa Marta...
Messages : 4
Avis : 57
99. Re: Bravofly

Bravofly m'a contacté et m'a dit que c'était en cours...

Cependant, Senegal Airlines m'a enfin écrit pour s'excuser et me dire qu'ils me rembourseraient sans problème mais qu'ils n'avaient reçu aucune demande de la part de l'agence à cet effet...

Qui croire?

Mais où est le sérieux dans tout ça?

Belgique
Expert
pour Louxor
Messages : 971
Avis : 79
100. Re: Bravofly

PatNang, vous dites que la compagnie aérienne ne connaissait pas Bravofly.

Vous croyez vraiment qu'ils sont sensés connaître toutes les agences de voyage basées en Europe ?

Bravofly n'est qu'une agence de voyage en ligne comme tant d'autres, un intermédiaire dont on se passe très bien et surtout une source de problèmes.

Répondre à : Bravofly
Recevez une notification par e-mail lorsqu'une réponse est publiée
Réponses aux questions fréquentes