Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Ebookers

Lyon, France
Messages : 1
Ebookers

Une vraie escroquerie sans nul doute.j'avais réservé via leur site un vol lyon Dubaï pour les fêtes je n'ai jamais reçu de mail de confirmation, pas de retrait sur mon compte j'ai suppose que ma réservation n'était pas passé des lors je suis allé directement sur le site de l'agence pour réserver un autre vol je suis allé voir sur mon compte pour vérifier et découvre que ebookers avait effectué un débit pour le précédent vol.je les appelles pour leur expliquer ma situation et de surcroît je n'ai toujours pas reçu de e billet je suis tombé sur l'interlocuteur le plus antipathique qui soit qui ma même menacée de raccrocher.jai du contacter l'agence directement parce que selon ses dires ebookers n'y peut rien car semble t'il il y avait une erreur de mon adresse Mail.je contacte l'agence non sans mal qui nu peut rien après maintes appels et démarches la solution qui a été trouvé ai de faire une modification de la date du second vol qui engage des frais encore s'élevant a 150 € car je ne peux me faire rembourser car les billets sont édité à mon nom.ce prestataire ebookers mérite un gros zéro à déconseiller ta tout ce que vous connaissez car pour retirer de l'argent y a qqun mais des lors qu'il y'a un soucis il se décharge directement et de plus ils n'ont toujours rien envoyé.des agents de très mauvaise fois qui ne font pas leur travail et d'un désagréable jamais entendu....

6 réponses sur ce sujet
Genève, Suisse
Expert
pour Genève, Liechtenstein, Transport aérien
Messages : 3 148
Avis : 264
1. Re: Ebookers

tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i10702-k6577360-…

Meudon, France
Messages : 1
2. Re: Ebookers

Bonjour à tous,je vous déconseille l agence ebookers, car j ai acheter un billet pour Paris -Madrid le 11/01/2014 a 17h05 ,le billet a était réserver le 06 du même mois ,j ai bien reçu mon billet électronique et bien était DEBITER sur mon compte ,une fois arriver sur le comptoir de air europa ,ils me disent qu il ne me trouve pas ,bizzard ,j apel immédiatement ebooker ,ma Resa a était annuler par soit disant leur service anti-fraude ,Air europa me propose de racheté un billet à 600eur ,somme que je n avait pas ,en finalité j ai perdu mon vol et pas pu prendre l avion à cause de leurs incompétence ,Donc ATTENTION même avec votre billet comfirmer ,vous n êtes pas sur de voyager ,comment je peux récupéré mon argent ?et s il vous plait ,je reste à votre disposition à tous pour que cela ne ce reproduise plus à personne car c est une honte et un manque de professionnalisme ,faite passer le mot .merci à tous

Bordeaux, France
Messages : 1
Avis : 4
3. Re: Ebookers

je suis d'accord, ebookers est une arnaque , pas fiable, non professionnel . j'ai perdu 470 euros. Suite à un essaie de réservation pour un pack vol + hôtel + voiture pour une semaine de vacance en corse, ma réservation n'a pas pue aboutir à cause d'un refus de paiement de ma carte bancaire, ( ma faute , ma carte était désactivée pour les achats en ligne ) mais malgré ça , je reçois une heure après une confirmation de la compagnie de vol avec un débit de 470 euros pour le transport en avion. Et aucune nouvelle de l'hôtel et de la location de voiture. Après de multiples appels sur le service client de ebookers qui m'ont promis de m'envoyer un mail de non réservation et de refus de paiement sur mon pack afin que je puisse me faire rembourser auprès de la compagnie de vol , je reste sans suivi. Un , il vous laisse vous débrouiller avec la compagnie de vol et de deux il vous laisse en plan alors qu'il sont responsable de leur erreur.

4. Re: Ebookers

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

L'équipe de TripAdvisor a supprimé ce message à la demande de son auteur ou parce qu'il ne respectait pas les règles du forum de TripAdvisor.

Vous pouvez consulter nos règles d'utilisation des forums en cliquant sur ce lien : http://www.tripadvisor.fr/pages/forums_posting_guidelines.html

Nous supprimons les messages qui ne respectent pas les règles d'utilisation et nous nous réservons le droit de supprimer tout message quelle qu'en soit la raison.

Supprimé le : 17 janvier 2014, 8:57
 
5. Re: Ebookers

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

L'équipe de TripAdvisor a supprimé ce message à la demande de son auteur ou parce qu'il ne respectait pas les règles du forum de TripAdvisor.

Vous pouvez consulter nos règles d'utilisation des forums en cliquant sur ce lien : http://www.tripadvisor.fr/pages/forums_posting_guidelines.html

Nous supprimons les messages qui ne respectent pas les règles d'utilisation et nous nous réservons le droit de supprimer tout message quelle qu'en soit la raison.

Supprimé le : 17 janvier 2014, 8:57
 
Salon de Provence...
Messages : 1
6. Re: Ebookers

Bonjour,

Je vous déconseille l'agence ebookers. Leur prix affichés avant paiement est une tromperie. Une fois l'autorisation de règlement fait ils rajoutent sans que vous le sachiez ou l'autorisez leurs frais, soit 15% de plus du prix du billet.

Vous pouvez tenter une simulation jusqu'à la page de paiement et vous constaterez la fraude.

Répondre à : Ebookers
Recevez une notification par e-mail lorsqu'une réponse est publiée