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Eviter l'annulation!!!

Paris, France
Messages : 1
Eviter l'annulation!!!

Après avoir réservé un aller et retour sur Maurice, nous avons eu un problème de carte (montant maxi pas assez élevé). Bref, je leur annonce par la suite (relance de leur part puisque pas de paiement), que je désire annulé la réservation (politesse). Et la c'est le drame.

Ok pour eux par mail. Quelques jours après et avoir soldé mon problème de carte, je cherche de nouveau et trouve ailleurs une meilleure offre. Je valide.

Et Double effet kees cool de vol 24, je m'aperçois en faisant mes comptes qu'ils m'avaient prélevè 119€ et qu'ils me les ont rendu sans rien me dire. De plus, je reçois un dernier mail me stipulant que parce que j'ai annulé ma réservation, ils vont me prélever 50€. Ils font ce qu'ils veulent avec les cartes de crédits.

Ce qui me met hors de moi, c'est qu'ils n'ont rien fait, j'ai tout fait sur internet. Bien sur dans leurs relance pas un mot clair sur le risque de perdre 50€ si annulation

Par contre, si j'avais confirmé un autre vol les 50€ m'aurait été "remboursés"

Eux aussi jouent sur le fait que l'on devraient lire les clauses....

Il y en a marre d"être pris pour un portefeuille et / ou un ....

1 réponse
suisse
Expert
pour Dubaï, Honolulu, New York
Messages : 1 449
Avis : 134
1. Re: Eviter l'annulation!!!

Bonjour,

Il est à ma connaissance impossible qu'une annulation se fasse sans frais, c'est chose courante partout.

Répondre à : Eviter l'annulation!!!
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