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British Airways compagnie low cost!! Scandaleux

Nice, France
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British Airways compagnie low cost!! Scandaleux

J'ai effectué une réservation d'un vol AR Nice-Bangkok en BUSSINESS CLASS pour 2 personnes sur le site Brtish Airways. Après avoir payer mon vol, je voulais réserver mes sièges et à ma grande surprise il fallait payer 300€ comme sur Easy jet ou Ryanair

Afin d'obtenir des sièges.Je ne savais pas que British Airways était une compagnie low cost. Peut-être vont-ils me faire payer le repas à bord?????

J'ai l'habitude de voyager en business et c'est la première fois qu'on veut me faire payer une réservation de siège en classe affaire. Mesquin, anti-commercial et surtout arnaque car il n'est à aucun moment stipulé que les sièges sont payant avant d'avoir régler.

Alors n'hésitez-pas à voyager sur Emirates, Qatar, Oman etc...qui sont dignes de leur réputation.

Fuyez british.... C'est une mascarade

16 réponses sur ce sujet
Londres, Royaume-Uni
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Équipe TripAdvisor
1. Re: British Airways compagnie low cost!! Scandaleux

Bonjour Haiti12 !

Je suis désolée de lire que ton experience ne s'est pas bien passée !

Nous te souhaitons une heureuse année 2014.

Margaux

Nice, France
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2. Re: British Airways compagnie low cost!! Scandaleux

C'est très gentil et moi aussi je te souhaite le meilleur pour 2014....

Genève, Suisse
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3. Re: British Airways compagnie low cost!! Scandaleux

La politique de BA est que la réservation gratuite des sièges ne dépend pas de la classe de réservation, mais de la couleur de la carte Executive Club. En tant que Gold, je ne paie donc jamais la réservation de mes sièges, quelque soit la classe de voyage. Pour le reste, BA offre la meilleure plate-forme de connexion à Londres (très loin devant Dubai, Doha, Paris ou Francfort), et un des meilleurs sièges business class (sur tous ses avions long courrier, alors que sur Qatar ou Emirates, il faut avoir la chance de tomber sur le bon avion).

Donc, non, il ne faut pas fuir BA, bien au contraire!

Nice, France
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4. Re: British Airways compagnie low cost!! Scandaleux

Pourquoi??? Vous payez plus cher que moi en tant membre executive club? Non, je ne crois pas. Effectivement étant membre de skyteam et de skyward j'ai des avantages mais certainement pas sur les sieges

Vous payez une classe affaire uniquement pour un confort des sieges dans l'avion. Les avions de qatar, d'emirates sont tous equipés de lie flat seats. Je reste dans ma position la politique de British est une arnaque...

Sydney, Australie
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5. Re: British Airways compagnie low cost!! Scandaleux

définition - Arnaque

- Régime malhonnête, fraude, d'obtenir d'avantage de tromperie

Considérant la BA a conseillé du coût pour la sélection des sièges, qu'il ne semble pas correspondre à votre définition d'une escroquerie.

Je suis d'accord avec Swissdiver, que BA a un produit de classe affaires superbe

Nice, France
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6. Re: British Airways compagnie low cost!! Scandaleux

British Airways m'a quand même proposé de me rembourser 4 jours après, donc ils savent bien que leur fonctionnement n'est pas très net......

Au fait pour la définition...très bien le dictionnaire... C'est le Larousse ou le petit Robert???!!!!

Genève, Suisse
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7. Re: British Airways compagnie low cost!! Scandaleux

"Les avions de qatar, d'emirates sont tous equipés de lie flat seats.": oui, mais pas systématiquement horizontal, alors que sur BA, c'est toujours un lit plat!

"Pourquoi??? Vous payez plus cher que moi en tant membre executive club? Non, je ne crois pas. Effectivement étant membre de skyteam et de skyward j'ai des avantages mais certainement pas sur les sieges": Sur Lufthansa ou sur Swiss, les meilleurs sièges ne sont pas réservables par les non-Senators (Gold), même en payant. Ce sont des politiques de compagnies. Libre à nous, clients, de les accepter ou de voler avec d'autres.

"British Airways m'a quand même proposé de me rembourser 4 jours après": certainement pas parce que vous n'avez pas pu réserver un siège spécifique. Donc il nous manque un bout de l'histoire...

Modifié le : 12 janvier 2014, 10:22
Nice, France
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8. Re: British Airways compagnie low cost!! Scandaleux

Tout simplement parce que je leur ai dit que je n'étais pas au courant que sur British les sièges étaient payant.

Je ne dois pas être la seule à me plaindre puisque la personne que j'ai eu au téléphone m'a demandé de faire un feed-back à la compagnie.

Satisfait pour le bout de l'histoire?????

Genève, Suisse
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9. Re: British Airways compagnie low cost!! Scandaleux

C'est donc un geste commercial de BA (ils n'ont aucune obligation légale de le faire). Je suppose que vous avez demandé dans les 24 heures à annuler votre commande sur la base d'une information que vous avez considérée comme incomplète et qu'ils ont accepté.

Nice, France
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10. Re: British Airways compagnie low cost!! Scandaleux

Pas du tout si vous savez lire j'ai écrit " 4 jours après" et j'ai aussi refusé le remboursement. Voyez-vous je voulais juste leur exprimer mon mécontentement car quand j'achète un vol en classe affaire c'est pour un confort en vol. Quant à Luthansa où swiss même s'ilsgardent certains sieges pour leurs meilleurs clients les autres sièges restent gratuits et vous avez la possibilité de choisir vos sièges des l'achat de votre billet et non pas 24h00 avant le décollage.

 Je vais donc voyager sur British et si la classe affaire est à la hauteur de mes attentes je le dirai de la même façon que si je ne suis pas satisfaite.

Je suis exprimé par un avis vous avez aussi exprimé le vôtre alors on ne va pas en faire une parasha........

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