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Edreams...ou pas

Paris, France
Messages : 1
Avis : 1
Edreams...ou pas

J'ai récemment réservé un billet Cairns-Darwin (Australie) sur Edreams. A la réception du mail de confirmation j'ai constaté une erreur dans le nom du deuxième passager. Au lieu du nom de ma femme, mon nom était répété avec Jr derrière. Bref l'erreur n'était évidemment pas de mon fait vu que quand on réserve un billet d'avion on fait super gaffe. J'appelle Edreams qui me dit d’appeler la compagnie Jetstar donc en Australie. Je m’exécute et après bien 10 minutes d'attente, on m'annonce que la modification va me coûter 107 dollars! Bon là je pète gentiment un câble et la fille de Jetstar me dit qu'elle va voir pour me faire une meilleure proposition!! Comme si j'avais demandé autre chose que mon du, c'est à dire un billet d'avion bien fait!! Au final je dois payer 32 dollars (21 euros) de frais en plus sans compter le temps passer sur un numéro Australien!! C'est pas le bout du monde mais juste une petite arnaque de plus dans le monde merveilleux du lowcost.

4 réponses sur ce sujet
Londres, Royaume-Uni
Messages : 5 776
Avis : 1
Équipe TripAdvisor
1. Re: Edreams...ou pas

Bonjour Vic75012 et bienvenue sur les forums de Tripadvisor !

Merci pour ton message, je suis désolée de lire que tout ne s'est pas parfaitement passé.

N'hésite pas si tu as besoin de conseils la prochaine fois.

Margaux

Genève, Suisse
Expert
pour Genève, Liechtenstein, Transport aérien
Messages : 3 148
Avis : 264
2. Re: Edreams...ou pas

Pas!

Lire toutes les plaintes à leur sujet sur ce forum.

tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i10702-k6577360-…

Modifié le : 12 février 2014, 22:27
Le pecq
Messages : 3
3. Re: Edreams...ou pas

Bonjour, je suis passée par edreams pour un vol. Après avoir entrer les coordonnées bancaires on me demande de faire un virement... Est ce que mon paiement a été pris en compte ? Puis je faire machine arrière? Je ne vois vos commentaires qu'après bien sur... Merci pour votre réponses je suis anéantie :(((

Le pecq
Messages : 3
4. Re: Edreams...ou pas

Aviez vous envoyer le fameux virement ? Merci

Répondre à : Edreams...ou pas
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