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Air Transat, à éviter absolument

Heidelberg...
Messages : 1
Air Transat, à éviter absolument

Compagnie à cout légèrement moins élevé que d'autres si le billet est pris longtemps à l'avance, mais vu la prestation c'est la moindre des choses; tout simplement minable.

De plus, nous avons eu un retard d'environ 24 heures sur un vol retour Montreal Paris à cause d'incidents météorologiques (alors les vols d'autres compagnies prévus à la meme heure décollaient, eux). Personnel complètement dépassé par la situation, désagréable, manque total d'information, aucune proposition de logement, les dédommagement lié aux frais supplémentaires engagés (nuit d'hotel, taxis etc) ont été refusés sèchement, aucun geste commercial. Je n'ai jamais vu un tel manque de considération pour les passagers. A éviter absolument, mieux vaut payer un tout petit peu plus et être traité avec un minimum de considération, surtout lorsque les circonstances sortent (à peine) de l'ordinaire. On est loin du sérieux Lufthansa / Air Canada.

1 réponse
Londres, Royaume-Uni
Messages : 6 376
Avis : 2
Équipe TripAdvisor
1. Re: Air Transat, à éviter absolument

Bonjour Bruno,

Je suis désolée de lire que ton trajet s'est mal passé, j'espère quand même que tu as passé un bon séjour à Montréal.

Si tu le souhaites, tu peux trouver d'autres témoignages sur Air transat juste ici :

http://www.tripadvisor.fr/Search?q=Air+transat+&lang=+fr&geo=1592983&pid=3826&returnTo=http%253A__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__ShowTopic__2D__g1592983__2D__i16992__2D__k7196265__2D__Prix__5F__du__5F__taxi__5F__Gilimanuk__5F__Ubud__2D__Gilimanuk__5F__Bali__2E__html#ssrc=f,o=0,c=global

Bonne soirée,

Margaux

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