Conseils à lire avant d'acheter son billet d'avion

Dans les forums (TA et d'autres, en Français comme en Anglais), certains sujets sont récurrents. Et ce forum n'y échappe pas. Voici donc une compilation de conseils, à lire avant d'acheter son billet.

     

OU ACHETER SON BILLET

La réponse est simple: Toujours acheter son billet directement auprès de la compagnie de son choix. Si le voyage comprend plusieurs compagnies, l'une d'entre elle peut en général vendre tout le voyage (les règles internationales - IATA - gèrent les relations entre compagnies).

Toutes les parties tierces (Opodo, Go-Voyages, eDreams, ...) sont à proscrire, car inutiles, et rarement présente en cas de problèmes. Les nombreux témoignages d'utilisateurs sur ce forum le prouvent.

Pour un voyage complexe, un agent de voyage peut s'avérer utile. Assurez-vous dans ce cas-là qu'il est membre de IATA. Et préférez une agence réelle (dans laquelle on peut se rendre) à une virtuelle (sur Internet).

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RECHERCHE D'ITINERAIRE

Avant d'acheter son billet, on peut se demander quelles sont les options disponibles. Pour cela il existe des sites permettant la recherche d'itinéraires. Personnellement j'utilise:

http://www.kayak.fr/

et en suis très satisfait. Attention, il ne s'agit pas d'acheter son billet sur ce site. Une fois l'itinéraire trouvé, il suffit d'aller sur le site de la compagnie aérienne sélectionnée, et d'acheter son billet.

Utiliser des outils de ce type vous permettra aussi de réaliser que souvent un vol avec escale coûte moins cher qu'un vol direct.

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UN BILLET OU PLUSIEURS

Toujours un seul billet (par personne bien sûr) pour tous les vols. C'est en effet le seul moyen d'être couvert en cas de retard de l'un des vols. On peut parfois être tenté de combiner deux billets, voire plus, afin de faire des économies. Le risque dans ce cas est de manquer une correspondance, ce qui pourrait faire perdre complètement le billet suivant (par exemple, NCE-CDG sur une compagnie, puis CDG-NYC sur une autre, avec deux billets séparés à tarifs réduits (c'est-à-dire l'immense majorité des tarifs eco): si NCE-CDG est en retard et fait manquer la correspondance, le billet CDG-NYC sera perdu, ce qui impliquerait soit la fin des vacances soit l'achat d'un nouveau billet transatlantique).

Parfois cependant c'est impossible (par exemple easyjet pour un vol, puis AF pour le suivant). Dans ce cas, il faut prévoir beaucoup de temps pour la correspondance, voire même une nuit).

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ASSURANCES

Un problème peut toujours survenir (bagages, retour forcé, ...). Cela vaut la peine donc d'être assuré. Le mieux est d'utiliser une compagnie d'assurance dans le pays de résidence. En Suisse nous avons allianz-assistance.ch/content/2/fr/assurance… et https:/…default.aspx toutes deux excellentes. En France, il y a http://www.mondial-assistance.fr/ et http://www.europ-assistance.fr/fr/voyage. La première est aussi présente en Belgique (http://www.allianz-global-assistance.be/) et au Canada (http://www.allianz-assistance.ca/).

Attention à l'utilisation des programmes liés aux cartes de crédit: en général l'achat de l'ensemble de la prestation avec la dite carte est obligatoire. Donc en payant en partie en cash ou avec des miles, vous pouvez perdre la couverture...

Et évitez les assurances proposées au moment de l'achat du billet. En effet, il est parfois difficile de savoir qui est l'assureur, et de se faire rembourser...

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QUAND ACHETER SON BILLET

Question fréquente à laquelle il n'y a pas de réponse unique... Plus vous achetez tôt, plus vous êtes assurés de trouver les places que vous voulez. Et en général, le prix est plus intéressant. Mais des promotions pourraient par la suite faire baisser le prix temporairement... Pas de réponse unique donc.

Personnellement, j'achète si possible plusieurs mois à l'avance et ne regarde plus l'évolution du prix ensuite...

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ECO, ECO-PLUS, BUSINESS, PREMIERE CLASSE?

Cela dépend bien sûr de vos moyens! Une business class est très confortable. Cela vaut-il cependant la peine de payer envions 3 ou 4 fois le prix de l'éco (ou pour une eco-plus, presque 2 fois le prix de l'éco normale)? Seuls vous pouvez répondre à cette question. Regardez à quoi ressemble le siège, prenez connaissance des prestations supplémentaires (salons, ...), lisez les commentaires, puis décidez!

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LIRE et COMPRENDRE

Acheter un billet d'avion implique accepter les conditions générales ou de voyage des compagnies aériennes. En ce faisant. vous rentrez dans une relation contractuelle. Donc comme pour n'importe quel type de contrat, lisez-le! En effet, non seulement les possibilités de changement ou d'annulation varient beaucoup, mais aussi les services inclus (bagages, check-in à l'aéroport gratuit ou pas, service à bord, choix du siège, ...). Donc lisez bien les conditions générales avant de payer!

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Voilà... Ce n'est certainement pas exhaustif, mais cela peut-être utile.

Bons voyages!