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Opodo : Tarifs

Paris, France
Messages : 1
Avis : 2
Opodo : Tarifs

En Mars : achat de 2 AR Paris Barcelone via Opodo, vol prévu sur Vueling.

Immédiatement après achat de 2 AR sur Opodo, je consulte la compagnie Vueling directement, qui propose les mêmes vols et prestations pour 60 € de moins !

Trop tard, mon achat sur Opodo était déjà effectué.

Réclamation par mail à Opodo, qui me répond par un lien vers le formulaire de demande de remboursement de la différence. Mais n'est pas applicable car sont exclus ... les vols low cost !

(voir paragraphe B, exclusions). De plus, il faut leur fournir (via copie d'écran) la preuve du tarif sur Vueling, en effectuant le processus de réservation.

Bref, maintenant je vais directement sur le site de la compagnie retenue.

Au revoir Opodo

5 réponses sur ce sujet
Londres, Royaume-Uni
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Équipe TripAdvisor
1. Re: Opodo : Tarifs

Bonjour Al1 A et bienvenue sur les forums de Tripadvisor.

Je suis désolée de lire ta mésaventure, oui en effet il est recommandé d'effectuer ses reservations directement avec la compagnie aérienne concernée.

Si tu souhaites lire plus de témoignages sur Opodo, tu peux en trouver juste ici :

http://www.tripadvisor.fr/Search?q=opodo&lang=+fr&geo=1&pid=3826&returnTo=http%253A__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__ShowForum__2D__g1__2D__i11064__2D__General__5F__Discussion__2E__html#ssrc=f,o=0,c=global

Margaux

Paris, France
Expert
pour Espagne, Italie, Londres, Transport aérien, New York, Washington, Floride
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Avis : 97
2. Re: Opodo : Tarifs

Bonjour,

Un truc m'échappe, pourquoi regarder sur Vueling après le paiement sur OPODO et non avant?

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Avis : 4
3. Re: Opodo : Tarifs

Bonjour

Ce n est pas tout a fait le meme probleme mais nous avons eu aussi un pb ac opodo nous avons pris deux aller retour honolulu via kona big island . Lorsque nous sommes arrives a l aeroport nous avons apprit que la compagnie Mesa airline avait ferme ses portes, quel surprise bien sur nous avons ete obliges de r acheter un autre vol car sur l ile nous avions paye tous nos hotels et la loc voiture. Evidement opido ne noys a pas prevenu. A l aeroport de honolulu ils nous ont dit qu il fallait contacter notre agence de voyage opodo piur effectuer un remboursement du vol Mesa airline, puisque nous l avons achete chez opodo. Des notre arrivees en france j ai envoye une lettre recommandee ac accuse reception en expliquant les faits et que par consequent c est eux qui devaient rembourse du fait que nous sommes pases par opodo . Cala fait un mois et je n ai aucune reponse. Si qqun a une solution qu il me l a dise en attendant je ne passerait plus sur ces sites il faut regarder les comparateurs de prix puis aller sur la compagnie et acheter votre billlet c est bcp plus simple en cas de probleme

Waterloo, Belgique
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4. Re: Opodo : Tarifs

C'est assez normal qu'OPODO se rémunère, c'est un intermédiaire de plus... J'utilise Opodo ou kayak ou ... pour sélectionner puis je passe en direct - cela évite

- des surcoûts

- des surprises notamment lors de maodifications ou de suppressions de vols - la relation est complexifiée avec un intermédiaire et vous n'avez pas nécessairement les mêmes conditions qu'en direct.

Ceci étant cela m'est arrivé aussi de me tromper...

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5. Re: Opodo : Tarifs

Ne me dites pas qu Opodo ne savaient pas que la compagnie etait en difficulte et qu il mettrait un jour ou l autre la cle sous la porte, le plus fort c est qu Opodo ne previenne pas ses CLIENTS en tant et en heure oui vs avez raison, il se renumere sur vos billets d avions achetes, quent au reste il ne s en preocupe pas, de toute facon il est tres rare d arriver a ses fins avec ces prestataires, Opodo et autre prestataires continueront car il est difficile de les poursuivre, il faut que les internautes arretent de passer par ces prestataires et achetent leur billets directement a la compagnie choisit

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