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bagages

Genève, Suisse
2 posts
bagages

Apparemment ce n'est pas la classe RAM pour ce qui concerne les bagages, essentiellement si vous avez des escales en Maroc. Attention quoi qu'il vous arrive gardez les tickets de bagages originaux, car lorsqu'on fait la déclaration de disparition des bagages la compagnie aérienne garde les tickets originaux et il vous donne des photocopies. Après 5 mois de recherche,les bagages ne sont pas retrouvés et si vous voulez être remboursé la compagnie vous demandera les tickets de bagages originaux. Alors très attention, ça arrive assez régulièrement on tout cas pour les vols destination Cap vert, plus de 350 plaintes de bagages disparu, L'aéroport de Praia veut supprimer les vols de la compagnie aérienne RAM du à ces problèmes très fréquent des Bagages

2 réponses sur ce sujet
Londres, Royaume-Uni
Auteur de niveau
8 200 posts
2 avis
Équipe TripAdvisor
1. Re: bagages

Bonjour thais2004 et bienvenue sur les forums de Trippadvisor !

Merci pour cette information, je n'ai pas bien compris si tu as personnellement eu des problèmes, mais si c'est le cas je suis desolée de l'apprendre. N'hésite pas si tu as plus d'expériences à partager avec la communauté ou si tu souhaites des informations pour ton prochain voyage !

Margaux

Genève, Suisse
2 posts
2. Re: bagages

Bonjour, c'est mon mari qui est concerné, mais nous sommes en combat avec la compagnie aérienne RAM pour être rembourser. Apparemment la compagnie refuse de nous rembourser car nous n'avons pas les tickets originaux (carte d'embarquement+ticket du bagages). Bien sur les originaux sont resté au Cap Vert alors que nous nous habitons en Suisse. En ce moment nous avons demander à un membre de notre famille d'aller demander les originaux à l'aéroport de Praia guichet de la compagnie RAM, mais ils ont refusé bien sur, pour avoir les originaux il faudra que mon mari fasse une procuration. J'aimerai juste préciser que quand nous avons téléphoné au service bagages de la compagnie RAM (0848420002) , il nous avaient dit, qu'ils on contacté leurs représentant au Cap Vert et qu'ils n'avaient pas retrouver les originaux, et que sans les originaux, rien à faire,je vous tiendrai au courant de la suite, merci

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