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Aer Lingus

Brive-la-Gaillarde...
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Aer Lingus

Vol Paris Dublin Boston du 17 avril 2014 acheté directement à la compagnie ( 2 personnes) upgraded en business pour 700 euros supplémentaires par personne car on court le marathon de Boston. I heure de retard à Dublin, rien à boire; on se précipite dans le salon d'attente (un peu chiche par rapport à Krisflyer par exemple); l'hôtesse d'accueil prend nos noms pour l'embarquement mais oublie de nous prévenir. Résultat on arrive 2 minutes après la fermeture de la porte après plein d'attente à la douane américaine ; l'officier de sécurité n'a rien voulu savoir. On a du dormir une nuit à l'aéroport, payé 220 euros supplémentaires pour un billet en classe économique le lendemain.Bravo Aer Lingus, jamais plus cette compagnie qui fait du low cost sans le dire.

10 réponses sur ce sujet
Genève, Suisse
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1. Re: Aer Lingus

La politique, clairement indiquée, de la plupart des lounges est de ne pas faire d'annonce! La responsabilité d'arriver à temps pour embarquer incombe dès lors aux passagers...

Brive-la-Gaillarde...
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2. Re: Aer Lingus

désolé mais je voyage souvent sur la singapore airlines et les annonces sont faites

Genève, Suisse
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3. Re: Aer Lingus

Pas à Singapore. En général, les compagnies font des annonces dans leurs salons à l'étranger car quasi tous les passagers sont concernés par le même vol (voire les mêmes 2 ou 3). En revanche, c'est très rare qu'elles en fassent dans leur hub (AF à CDG, Aer Lingus à Dublin, ...) car cela n'arrêterait pas au vu de nombre de vols qui partent chaque heure.

Brive-la-Gaillarde...
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4. Re: Aer Lingus

c'est bien de défendre les compagnies mais faire payer un supplément pour le vol du lendemain et de supprimer la classe business ce n'est pas très "fair"

Dublin, Ireland
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5. Re: Aer Lingus

J'avais d'abord cru comprendre que vous aviez raté le vol a cause de l'heure de retard, qui je présume concerne le vol CDG / DUB.

Je comprend maintenant que vous avez fait malgré ce retard un arret dans la lounge.

A l'arrivée a Dublin effectivement vous passez non seulement la douane, mais d'abord et surtout l'immigration US. Il est recommandé par Aerlingus de passer ces formalités en se laissant du temps par rapport a l'embarquement parce que si il y a du monde elles peuvent durer un peu. Les écrans mentionnent meme pour ces vols "Proceed to US Immigration". Aerlingus recommande meme d'arriver a l'aéroport 1 heure plus tot que pour un vol normal vers les US.

Je me doute que la Lounge est située avant d'entrer de facto en territoire US. La zone ou se situent les portes vers les US est relativement petite et totalement isolée des autres portes.

Je dirais que dans ce cas vous avez manqué le vol du fait de votre propre négligence, vous deviez savoir que les formalités d'entrée aux US se faisaient a Dublin et que ca prend du temps. Meme si les agents de l'immigration et des douanes sont plus sympas que certains a l'arrivée sur le sol Americain la souplesse ne fait pas partie de leur mission.

Modifié le : 19 avril 2014, 14:48
Brive-la-Gaillarde...
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6. Re: Aer Lingus

cher moralisateur

avec votre esprit on devrait tout savoir (et surtout tout ce qui est écrit en petit dans les coins comme dans les papiers d'assurance) et le plus simple c'est de fermer les salons pour tous ceux qui n'ont pas par exemple 2 heures voire 3 devant eux. Vous ne m'empêcherez pas de préférer les compagnies type Singapore Airlines (Krysflyer) car le service vaut l'investissement. J'ai abandonné d'utiliser AirFrance pour cette raison. Je pars 4 fois par an avec ma femme et le plus souvent possible en business. Je ne reprendrais pas Aer Lingus.

Dublin, Ireland
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7. Re: Aer Lingus

Vous prêchez un convaincu ami coujou, Singapore Airlines est ma compagnie préférée pour l'Asie et si ils proposaient des vols a partir de Dublin ou Londres vers les US je serais très intéressé.

Le gros plus d'Aerlingus pour les vols vers les US, c'est le fait de passer l'immigration et douane US avant le départ, sinon ils ont un produit sérieux mais assez moyen il faut le reconnaitre. Malheureusement le seul avantage vous a mis dedans et fait rater votre vol.

Apres volez avec eux ou pas, vous avez au moins plus le choix que moi... si je veux partir d'Irlande c'est Aerlingus ou Ryanair et vers les US les compagnies Américaines. Et la de Dublin c'est la catastrophe avec pas mal de vols en mono couloir et des prestations moyennes a médiocres.

Un jaunard exilé.

Brive-la-Gaillarde...
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8. Re: Aer Lingus

Le CAB repart vers des sommets..........

Genève, Suisse
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9. Re: Aer Lingus

enfin euh ...comme quoi y’a d’ belles balades dans l’coin...

Paris, France
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10. Re: Aer Lingus

Bonjour,

Compagnie à éviter absolument.

Tarif d'une compagnie nationale pour un service low cost.

Équipages ne faisant aucuns efforts pour les personnes ne parlant pas anglais

Nourriture immangeable. Il faut se prendre à plusieurs fois rien que pour avoir un verre d'eau

Enfin on vous réveil pour faire une donation à Unicef pendant que vous dormez (véridique)

Bref, ne vaut vraiment pas les services de la classe economy d'Air France par exemple

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