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Qatar airways : 5 étoiles usurpées ?

Paris, France
Messages : 3
Qatar airways : 5 étoiles usurpées ?

Comment est-il possible, sur vols réguliers, de faire attendre un couple de passagers pendant plus de 6 heures sans consentir le moindre dédommagement, et ce, alors que le versement d'une indemnisation compensatoire comprise entre 30 et 70 % du prix des billets initiaux, avait été annoncé par un collaborateur de Qatar Airways à l'occasion d'un premier échange téléphonique ?

La compagnie 5 étoiles ne reconnait pas les règlements européens d'aviation civile, la compagnie 5 étoiles ne respecte pas ses engagements pris oralement. Elle procède sans scrupule à du surbooking, elle n'assume pas ces manquements et n'indemnise pas ses passagers.

De surcroît, outre un fort déplaisant désagrément causé par un retard de plus de 6 heures, la compagnie 5 étoiles traite ses passagers avec extrême mépris en les empêchant d'embarquer, comme s'ils étaient fautifs d'un grave délit.

Toutes ces étoiles auto-décernées seraient-elles usurpées ?

Je souhaite désormais que la compagnie 5 étoiles prenne ses responsabilités en reconsidérant sa position ainsi que la suite à donner à ce préjudice dans les meilleurs délais.

1 réponse
Londres, Royaume-Uni
Messages : 8 137
Avis : 2
Équipe TripAdvisor
1. Re: Qatar airways : 5 étoiles usurpées ?

Bonjour Bulliard S,

Je suis désolée de lire ta mésaventure, j'espère que nos voyageurs se manisferont pour en discuter avec toi. N'hésite pas si tu as besoin de conseils pour ton prochain voyage !

Margaux

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