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edream ou enightmare

Paris, France
Messages : 1
edream ou enightmare

Bonjour,

une expérience de plus avec ce fournisseur de billets d'avion.

J'achete avec ma carte de crédit un billet pour ma compagne un billet Palma Paris pour le 16 juin 2014.

Au comptoir Vueling l' embarquement est refusé car seul le prénom apparaît dans la réservation, le nom de famille s'est évaporé entre edream et Vueling. Malgré plusieurs réclamations edream persiste que les informations rentrées, sous la responsabilité du client, ne peuvent pas subir de modifications.

Pourtant comment émettre et valider une commande sans nom de famille...impossible !!

Il apparaît qu'il y a eu mélange entre nom du payeur et nom de la cliente pour au final ne pas mettre de nom du tout !!

La consultation des forums permet de constater d'autres erreurs d'identité dans les dossiers Edream et refus d'embarquement ou de remboursement..... fournisseur aux limites de l'.......!!

Société espagnole, procédure difficile, mieux vaut s'abstenir d'utiliser ce genre de fournisseur....

2 réponses sur ce sujet
Drôme, France
Messages : 1
1. Re: edream ou enightmare

je suis d'accord avefc ces commentaires car moi aussi j'ai eu beaucoup de problemes pour le voyage de ma famille entre Phuket et Lyon, societe a bannir

2. Re: edream ou enightmare

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Supprimé le : 30 octobre 2014, 16:25
 
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