Bonjour,
Le 18/11/2014 j'ai acheté en ligne des billets sur le site Edreams pour le vol toulouse-> copenhague du 28/12/2014 retour le 02/01/2015 compagnie AIR FRANCE
Puis j'ai reçu un mail confirmant ma réservation , à ma grande surprise les dates et la compagnie ne correspondent pas, départ le 23/11/2014 compagnie Lufthansa
J'ai contesté immédiatement par mail , à ce jour aucune réponse satisfaisante,
Après conversation téléphonique d'une demi heure seule solution, régler 115 euros par billet
Le montant des billets a été prélevé mais je n'ai toujours pas reçu de billets electronique.
Je vais faire un RAR demain
Ecrire à la DGCCRF pour monter un dossier
Puis saisir lr Juge de proximité
Cordialement,