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croisière avec webcroisiere.com

monaco
Messages : 2
croisière avec webcroisiere.com

Bonjour,

J'ai fais un voyage au Brésil et c'était génial je suis partie en croisière (c'est moins cher que l'avion :))et c'était un bon délire!!!!

J'ai visité plusieurs villes au Brésil comme Sao Paolo, Recife, Pernambuco, Olinda et Rio de Janeiro (une ville très riche) ainsi que Bahia!!!!

C'était un voyage de rêves!!!! Je remercie webcroisière.com et benjamin l'agent qui m'a permise de partir en croisière!!!!

Si vous voulez des renseignements n'hésitez pas à discuter avec moi!!!!

Des voyages de rêves!!!!!

Bisous

Royan, France
Messages : 2 076
1. Re: croisière avec webcroisiere.com

Bonjour Kathybog.

Ravie d’apprendre que tu as passé de bons moments au Brésil grâce à webcroisière.com!

Tu sais qu'en plus des forums de discussion, notre site a aussi une section où on compile les avis des voyageurs et où on donne une note aux hôtels, restaurants et activités? Ton avis est déjà utile ici mais il le serait encore plus sur les pages des endroits aue tu as visité car il impacterait sur leur côte au classement.

Tu peux, si tu le souhaites, écrire un avis en suivant ce lien http://www.tripadvisor.fr/UserReview et ainsi aider d’autres membres à choisir leur hôtel pour leurs prochaines vacances.

Merci encore et à bientôt sur les forums.

Laure - Communauté TripAdvisor

paris
Messages : 1
2. Re: croisière avec webcroisiere.com

Bonjour,

J'ai achète mon voyage chez eux début 2011 et je me suis fait avoir par cette compagnie, car j'ai payé un prix supérieur au prix promotionnel. En fait le conseiller a profité de mon ignorance en me disant que la super promo qu'elle me faisait c'était un geste de sa part, mais en fait, c'était une baisse de prix générale offerte par Costa sur cette croisière. Donc au final je n'ai eu aucune réduction de leur part, et stupéfaction lorsque j'appelle le lendemain je tombe sur un autre conseiller qui lui il m'offre la même croisière à un prix plus bas que ce que j'avais déjà payé un jour avant. Quand j'appelle la conseillère pour lui demander des explications elle commence à raconter des bobards et elle est limite désagréable. Service clientèle déplorable!

Première et dernière croisière avec WEBCROISIERES. Je vous conseille plutôt AZUR croisières, la gentillesse des conseillers et les prix offerts sont incomparables.

Agen, France
Messages : 2
Avis : 18
3. Re: croisière avec webcroisiere.com

Bonjour, juste mon avis, aprés 3 croisières, 1 msc et 2 costa toutes avec webcroisières, jamais aucuns soucis , même quand il y a grêve à marseille, ils nous ont contacté pour nous informé des changement en live.

Toujours la même conseillere et ça roule.

Neuchâtel
Messages : 45
Avis : 7
4. Re: croisière avec webcroisiere.com

Je confirme que Webcroisière.com c'est le top service et pas compliqué ! Nous partons toujours via cette agence....mais attention : les prix promotionels annoncés ne sont valables que sur les 2 ou 3 dernières cabines ! Ce qui signifie aussi qu'ils n'auront peut-être plus de cabines à ce prix-là lorsque vous téléphonerez.... Malgré tout, ils feront tout leur possible pour vous trouvez des croisières correspondant à votre budget. Je dirais que cette agence convient bien à des croisièristes avertis et flexibles....

Nice, France
Messages : 2
Avis : 15
5. Re: croisière avec webcroisiere.com

Bonjour,

pour moi ce sera le premier et dernier voyage avec eux.

J'ai réservé une croisière avec webcroisieres pour le mois d'aout, et pour l'instant je suis totalement déçu du service.

Quinze jours après la réservation j'ai découvert par hasard, en me rendant sur le site de la compagnie, qu'il y avait plusieurs erreurs : cabine d'une catégorie inférieure à celle réservée (et payée), lits séparés, un escale en moins par rapport au contrat de webcroisieres.

Il a fallu trois semaines pour obtenir la modification de la cabine, avec plusieurs mails et appels de relance, car le conseiller, qui s'est engagé à chaque fois à nous rappeler rapidement, ne l'a jamais fait. Il s'activent uniquement lorsqu'on menace de rompre le contrat.

A cela on peut rajouter l'absence du moindre mot d'excuse et le ton supposant et désagréable des agents.

Bref, webcroisieres, jamais plus.

Cannes, France
Messages : 1
6. Re: croisière avec webcroisiere.com

bonjour carlo

j ai resevé une croisiere avec web croisiere en octobre et moi j ai eu le droit à un surclassement. j ai posé beacoup de question à ma conseillere qui a repondu précisément à chacunes d elles ! je suis à la recheche d une croisiere en avril et je repasserai par eux c est certain! qui s est occupé de votre demande ? Parfois ca dépends sur qui vous tombez ! certains ont plus de patience que d autre ou plus d expérience .vous êtes peut etre mal tombé ....un stagiaire ou autre ...je dois passer dans leurs bureaux pour ma prochaine reservation car ils recoivent aussi ! en tout cas je serai curieuse de savoir à qui vous avez eu à faire afin de ne pas vivre la meme expeience si un jour ma conseillere n était pas là !!!

Nice, France
Messages : 2
Avis : 15
7. Re: croisière avec webcroisiere.com

Bonjour Nini,

ce n'était pas un stagiaire mais quelqu'un qui travaille chez eux depuis des années (comme il avait tenu à souligner une fois). Je vous dirai que son prénom commence par "O" et qu' en plus, un autre agent avait été très désagréable au téléphone.

Jusqu'au bout le service à été décevant. Debut juillet (pour un départ prévu début aout) nos 2 amis, qui avaient aussi réservé chez webcroisières, ont reçu leur carnet de voyage. Moi, malgré un mail de relance (sans réponse comme d'habitude), je l'ai reçu une semaine avant le départ. Ce n'est qu'un exemple, je passe le reste pour faire court.

Je tiens à préciser que je suis quelqu'un de plutôt compréhensif, mais que là j'ai eu l'impression de déranger, et d'être pris de haut.

Donc je confirme : pour moi webcroisières c'est fini.

Vitrolles, France
Messages : 1
8. Re: croisière avec webcroisiere.com

Azur croisière n'est pas mieux pour moi j'ai fais 2 croisières avec eux, il y a eu un souci pour la 2ème. Je m'apprétais à en faire une 3ème avec cette agence on m'a fait tourné en rond lors de la demande de projet ( je passe les détails... ) J'ai donc demandé a avoir un responsable pour clarifier la situation quand un responsable vous réponds parce que je lui explique les soucis que j'ai eu : " la reservation commence mal et quand ça commence comme ça il vaut mieu ne pas reserver je retire l'option et vous pouvez reserver cette cabine ailleurs, il y a 4000 agence c'est pas ce qui manque " je trouve ça venant de quelqu'un de ce statut déplorable et je ne trouve pas les mots pour décrire ma stupefaction je suis donc à la recherche d'une nouvelle agence. A cause de cette incident j'ai du mal à me décider par manque de confiance!!

Soucieu-en-Jarrest...
Messages : 1
9. Re: croisière avec webcroisiere.com

bonjour

Je suis d'accord, NE PAS RÉSERVER avec WEBCROISIERE, pas de sérieux dans le suivi des dossiers, des responsables pas agréables et une fois que vous avez payé le client n'est plus roi, j'aurai pris l'assurance annulation avec ma croisière, j'aurai fait une demande ailleurs.

Attention, adressez vous ailleurs que WEBCROISIERE

Neuchâtel
Messages : 45
Avis : 7
10. Re: croisière avec webcroisiere.com

Rectification de mon ancien commentaire :

J'avais marqué en 2011 que j'étais très contente de Webcroisière......mais depuis, ça a changé ! L'agente avec qui je traitais habituellement a quitté cette entreprise et depuis, c'est la galère !