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Organisation d'une croisière en Mer Egée par qcns cruise

Marseille, France
Messages : 1
Avis : 1
Organisation d'une croisière en Mer Egée par qcns cruise

Je viens de rentrer d'une croisière organisée par Qcsn, j'ai rencontré un certain nombre de problèmes au niveau des transferts,

- à aller heureusement j'ai vérifié ; le bon de transfert indiquait "Le Piré" alors que nous embarquions à "Lavrion".

- Et pour le transfert du bateau à l'aéroport j'attends encore le taxi.....

Voilà sinon la croisière s'est très bien placée mais ce n'était pas sous leur responsabilité.

5 réponses sur ce sujet
Londres, Royaume-Uni
Messages : 7 673
Avis : 2
Équipe TripAdvisor
1. Re: Organisation d'une croisière en Mer Egée par qcns cruise

Bonjour QualityWoman et bienvenue sur les forums de Tripadvisor !

Merci de partager ton expérience avec nous, contente d'apprendre que dans l'ensemble ta croisière s'est bien passée.

Je suis certaine que nos utilisateurs se manifesteront pour discuter avec toi des problèmes que tu as rencontré !

Passes une bonne soirée et n'hésites pas à nous faire partager tes découvertes ou nous poser tes questions .

Margaux - Communauté Tripadvisor

Waterloo, Belgique
Messages : 8
Avis : 22
2. Re: Organisation d'une croisière en Mer Egée par qcns cruise

Bonjour,

Je viens aussi d'avoir une aventure dans ce sens.

QCNS est une escroquerie organisée. Vous payez un prix, vous recevez de billet pour une classe inférieur. Vous leur dites qu'il y a certainement une erreur et vous demander qu'ils mettent cela en ordre et bla blan et bla bla bla...... rien que du bla bla et on part dans 24hrs et toujours des mails avec du bla bla mais pas de réponse.

Moi, je dépose plainte auprès de la Centre Européen des Consomateurs.

Si vous avez déjà acheté chez eux et qu'il est trop tard; vérifier le devis et puis la conformation (après prise de votre acompte), et surtout ce qui est écrit en tout petit..... Pour ma part, j'ai essayé de contacter le TO dans mon cas SOLEA mais rien à faire....

Liège, Belgique
Messages : 3
3. Re: Organisation d'une croisière en Mer Egée par qcns cruise

Bonjour,

Tout a fait d'accord avec bpbpbp quant a QCNS Cruise. Que du "blabla" et de l'arnaque organisee! C'etait notre premiere croisiere (voyage de noces). Pour nous convaincre d'acheter, un certain "Benjamin" de QCSN Cruise nous a promis au telephone des tas d'avantages "voyage de noces" (bouteille de champagne, diner avec le capitaine, table pour deux reservee, une excursion gratuite pour deux a Marrakech, upgrade gratuit vers une cabine superieure si disponible, etc.). Mais il a toujours refuse de mettre cela en detail par ecrit, disant que cela serait fait dans les jours precedant la croisiere. Et quelques jours avant la croisiere, il a disparu... plus aucune nouvelle! Lorsque nous sommes arrives sur le bateau (MSC), personne bien sur n'etait au courant de ces avantages et nous n'avons eu aucun traitement privilegie pour notre voyage de noces! QCSN a ensuite "bloque" nos emails pour eviter devoir nous indemniser. Quelqu'un pourrait-il nous conseiller sur la procedure a suivre pour denoncer QCSN Cruise et obtenir reparation?

Metz, France
Messages : 3
Avis : 1
4. Re: Organisation d'une croisière en Mer Egée par qcns cruise

malheureusement vous ne pouvez rien faire contre eux , le siège est a MONACO le droit francais ne s applique pas , ni fraude ni justice

fuyez cette agence

Liège, Belgique
Messages : 3
5. Re: Organisation d'une croisière en Mer Egée par qcns cruise

Bonjour Jacques, Merci pour votre reponse. Connaissez-vous bien QCNS Cruise? Pourriez-vous SVP partagez votre experience ou celle de connaissances? Tout comme "bpbpbp" (voir 2. ci-dessus), j'ai fait appel au Centre Europeen des Consommateurs. Celui-ci a ete extremement professionnel et a fait pression sur QCSN Cruise. Jj'ai fini par accepter une petite indemnisation qui correspond au prejudice materiel, en faisant une croix sur le prejudice moral qui etait pourtant, pour nous, le plus important.

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