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Croisiere MSC Splendida

Paris, France
Messages : 3
Croisiere MSC Splendida

Je reviens donc d’une croisière (notre première) sur le Splendida. J’avais lu beaucoup d’avis négatifs sur MSC et partais avec une petite appréhension. Et bien qu’elle ne fût pas ma surprise à bord: MAGNIFIQUE !!!

- Le bateau : SPLENDIDE, certes grand mais une fois que l’on se repère, très facile et nous avons un plan du bateau dans la cabine. Et malgré les plus de 3500 âmes à bord, jamais nous n’avons souffert du monde et si un endroit devenait un peu plus « surchargé », trouver un endroit plus calme est très facile. Certes il doit y avoir des périodes plus ou moins creuses avec plus ou moins d’enfants. Nous sommes partis fin janvier, je pense qu’en plein moins de juillet, l’ambiance est un peu plus bruyante. Les ponts sont somptueux et bien aménagés.

Tout est propre et joli au regard avec une mention spéciale pour les escaliers et le piano « en diamant ».

- Le personnel : Effectivement, peu parlent le français mais beaucoup essaient et s’en amusent, il y a beaucoup de nationalités qui travaillent à bord. JAMAIS nous n’avons ressenti un débordement ou mauvaise humeur de leur part, pourtant les serveuses qui vous servent à 13h au bar sont les mêmes qui vous servent à 23h le soir….Mais toujours un sourire, une attention, sans oublier le personnel de ménage et de cabine, toujours un petit bonjour, sourire quand on les croisait.

- Les repas : Les petits déjeuners en cabine sont simples mais super quand on veut profiter du lever de soleil en amoureux sur son balcon.

Le SELF : un conseil : aller directement à l’arrière du bateau, la vue est magnifique (baie vitrée tout le long) et imprenable et l’endroit beaucoup moins chargé. Il y a des points nourritures un peu partout. La nourriture est variée et de bonne qualité pour un esprit SELF. Idem pour ceux qui préfèrent la tranquillité, y aller à 12h30 en pleine heure de pointe est bien différente que d’y aller à 14h30. Si vous souhaitez une boisson, le service est rapide avec l’armada de serveurs qu’il y a.

Les restaurants : sincèrement, je ne comprend pas que l’on puisse se plaindre de la nourriture et du service. J’aimerai bien être invité chez eux et savoir ce qu’ils mangent. Les repas, chauds à point, sont copieux et de bonne qualité, le service est impeccable. Et il ne faut pas oublier que nous sommes sur un navire en pleine mer…Certes les tables sont de plusieurs convives mais justement c’est très sympathique pour faire connaissance avec d’autres personnes et peut être très utile pour organiser des excursions à terre par exemple. Il existe 2 services et même si celui choisi ne vous convient pas, vous pouvez allez voir le maître d’hôtel et changer (nous étions par exemple au premier service et préférions le second, nous sommes allés voir le maître d’hôtel qui nous a changé dès le premier soir de service et avec le sourire !).

Les horaires d’ouverture des restaurants et SELF permettent de manger à n’importe quelle heure.

- Les excursions : Nous n’avons pas fait les excursions organisées à bord car nous avons préféré les faire par nous-même sauf Rome où nous avons pris l’excursion libre (certes 45E l’aller-retour par personne en car mais nous étions plus rassurés étant très loin du port). Les excursions sont chères mais pas plus que dans un hôtel club et souvent elles sont bradées sur le bateau comme le SPA.

- Les animations : Beaucoup d’animations jour et soir pour tous les goûts. Certaines sont payantes (Bowling, cinéma, virtual world) mais il y en a tellement de gratuites que l’on peut se passer facilement de celles-ci : piscine, jacuzzis, salle de sport, animations comme cours de danse, serviettage, spectacle et petits concerts jazz/classique/populaire selon les bars….bref pas de quoi s’ennuyer. Il y a 2 spectacles organisés chaque soir pour permettre aux convives des 2 services de les voir. Pareil, il y a des heures creuses pour les piscines et les jacuzzis et surement des périodes plus ou moins propices à la tranquillité dans ces lieux.

- Les surplus et autres taxes : Je ne comprend pas les mécontentements car en se renseignant un minimum sur ce point nous avons connaissance des surplus à bord. Déjà le site est bien explicité sur ces points. Nous savons à l’avance qu’il y a 7euros de taxes par jours et par personne. Ils ne le cachent pas, cela est bel et bien noté et explicité.

Les packs boissons : alors il faut calculer si cela est avantageux pour vous ou non. Nous avions pris le all-inclusive boisson 161E par personne car nous savions que nous le rentabiliserions vite, entre l’eau, les cocktails, les cafés, les softs, le vin, les jus de fruits frais, je trouve cela raisonnable. Il existe aussi des pack cocktails/eau/vin…cela aussi tout est bien explicité sur leur site et à bord. Les bars sont bien fournis et ils ont de très bons cocktails de fruits frais au Vitamin Bar. Donc à vous de voir vos consommations. Et il faut savoir qu’au SELF, l’eau, le café et le thé sont à volonté et gratuits.

Et puis, chacun est responsable d’acheter ou non selon son budget, personne ne nous met le couteau sous la gorge pour acheter la photo souvenir ou boire un whisky le soir.

- Les embarquements et débarquements : Aucune remarque négative sur ces points. L’embarquement à Marseille c’est très bien passé et nous avons pu embarquer tôt sur le navire et profiter dès le premier jour des activités. Idem pour les excursions, vous pouvez débarquer du bateau et embarquer à tout moment donc les flux sont assez régulés finalement.

- Les cabines : Très propres et spacieuses. Faites 2 fois par jour avec chaque soir le programme du jour suivant sur votre lit, avec toutes les informations nécessaires. Le personnel de cabine est très professionnel et souriant.

Petite anecdote : A cause du mauvais temps, nous n’avons pu accoster au port de Marseille au retour et avons donc mouillé dans le golf de ST Tropez. MSC a su gérer et débarquer les croisiéristes à bords de petites chaloupes pour nous ramener à terre où nous attendaient une vingtaine de cars pour nous ramener au choix à l’aéroport, gare, port de Marseille (ce qui nous a permis d’économiser le taxi car repartions en train). Nous avons trouvé cela très professionnel car s’ils ne se souciaient pas du bien être de leurs passagers comme lu dans certains avis, ils nous auraient tous ramené au port comme prévu et basta. Et nous avons eu notre train largement dans les temps !

Je ne me suis jamais sentie une pompe à fric (enfin pas plus que dans un club sur terre), ni mal reçu et avec plusieurs nationalités à bord, je n’ai pas senti que les Italiens, Espagnols ou Russes étaient mieux « traités » que les Chinois ou les Français. Tout est clair dans les tarifs et il n’y a pas de surplus surprise quand on s’est bien préparé dans l’organisation de son voyage. J’ai l’habitude de partir en hôtel club et les surplus sont souvent les mêmes et il faut aussi les inclure dans le prix total du voyage.

Et avec un sourire, toute demande est beaucoup plus facile ;-). Nous avons passé un excellent moment sur ce bateau et repartirons volontiers avec MSC et pourtant nous n’avons pas été aussi dithyrambiques sur certains de nos voyages…

BONNE CROISIERE !!!!

108 réponses sur ce sujet
Neuilly-Plaisance...
Messages : 2
Avis : 6
1. Re: Croisiere MSC Splendida

bonjour , nous avons fait une croisière avec 2 enfants de 3 et 2 ans du 9 au 16 decembre sur le splendida . le bateau est MA GNI FIQUE !!!!! il porte très bien son nom. le prersonnel est très très agréable , toujours souriant et très courtois . le bateau est toujours nickel , tout est tres bien soigné . nous n'avons pas fait d'excursions car bcp trop chère nous avons visité par nous meme ; d'ailleurs rome est une ville somptueuse . par contre la très rosse déception : le club enfant , c'est le minimum de jeux et d'activité en plus il est souvent fermé !!

MONTEUX
Messages : 1
Avis : 4
2. Re: Croisiere MSC Splendida

Bonjour,

Nous étions sur le Splendida en Mars 2012 (avec mon époux et nos 2 ados de 14 et 17 ans). Je retrouve tout ce que nous avons vécu dans votre compte rendu et suis totalement d'accord avec vous.Nous avons été enchantés. Du coup, nous repartons en Avril 2013 sur le MSC Preziosa.

les mathes
Messages : 1
Avis : 3
3. Re: Croisiere MSC Splendida

Je suis plutôt d'accord avec votre commentaire avec une petite nuance sur la sécurité en cas d'abandon du navire, j'ai pu comparer avec d'autres compagnies (italienne et américaine) l'organisation de MSC est très très légère. Ça gâche un peu le plaisir. Nous repartirons en croisière mais avec des compagnie américaines, sécurité pour ma famille primordiale et service encore supérieur.

Modifié le : 06 mars 2013, 11:28
Paris, France
Messages : 121
Avis : 7
4. Re: Croisiere MSC Splendida

Tout à fait d'accord avec tous les avis positifs pour MSC Splendida.....

guère de détails à ajouter que tout est remarquable.

Pour le club enfant, il est ouvert de 9h à 23h !!! et certaines personnes le trouve juste ?????

Attention en cas d'excursion, il faut bien leur donner le ticket de l'excursion LA VEILLE afin que l'encadrement arrive plus tôt le matin (1/4 h avant l'excursion), tout simplement.....

Tout est MAGNIFIQUE......

HERSTAL
Messages : 21
Avis : 24
5. Re: Croisiere MSC Splendida

Bonjour,

Pourriez m'expliquer le all inclusive à 161 euros PP par rapport au forfait allégrissimo qui revient à 23 euros par jour et par personne, donc aussi 161 €.

L'avez-vous commandé sur le bateau ou avant ?

Merci pour votre gentillesse

Josiane.

Paris, France
Messages : 121
Avis : 7
6. Re: Croisiere MSC Splendida

Bonjour, j'ai commande le forfait Allegro à 23 e/jour, il vous permet :

Jus orange pressée au bar

Cafe, thé

Glace italienne

Vin au verre à volonté dans les 2 restos

Cocktails sans alcool ou avec

Digestif comme le limoncello

J'avais garde les tickets, le forfait est intéressant car les prix sont comme dans un bar en ville + 15 pour cent de taxes.

J'avais pris les forfaits sur internet sur le site MSC, avec votre numéro de réservation qui vous est donné.

N'oubliez pas d'aller sur le site pour vous enregistrer, cela évite toute attente sur le quai....

Je reste à votre disposition pour toutes questions.

Natalie.

HERSTAL
Messages : 21
Avis : 24
7. Re: Croisiere MSC Splendida

Bonsoir Nathalie,

Un grand merci pour votre réponse. Je pense que je vais prendre ce forfait. Savez vous, par hasard, si le whisky ou l'amaretto sont compris dans ce forfait.

Combien de temps faut-il s'enregistrer à l'avance ?

Pour la soirée de Gala, un homme peut il être en jeans avec une chemise et une veste ? Je sais que mes questions portent à sourire, mais comme c'est une première pour nous, je panique juste "un peu".

Au resto faut il prévoir un pull à cause de l'airco ou est-ce supportable ?

Encore merci.

Cordialement

Josiane

Paris, France
Messages : 121
Avis : 7
8. Re: Croisiere MSC Splendida

Josiane,

L'amaretto est compris au même titre que le Limoncello.

Pour le whisky il y a du Jack Daniels dans ce forfait ou autre du même type.

Pour vous enregistrez, vous pouvez aller sur le site MSC dès lors que vous avez votre numéro de réservation sur votre facture.

Pour la soirée de gala, mon mari était aussi en jean, veste habillée et chemise..... pour les femmes les tenues vont d'une petite robe noire à la belle robe de soirée, tout est possible, chacun peut se faire plaisir ! Dans tous les cas, dans les intérieurs du bateau, il ne fait pas froid, on peut se mettre en robe sans veste.

Au resto, pas de pull à prévoir, il y fait très bon.

Sachez que vous avez un service (18h30 ou 21h : on peut y arriver jusqu'à 19h pour le premier service....) et un restaurant attribué pour LE REPAS DU SOIR, néanmoins le midi vous pouvez essayer l'autre restaurant (cela change un peu !) et même le matin (c'est plus sympa de demander le petit déj dans sa cabine ou bien au restaurant. Au buffet, il y a beaucoup de monde surtout à l'heure des excursions environ 7h45 jusquà 8h30.

Pas de souci pour toutes les questions, c'est important de savoir plein de petites choses à l'avance et cela permet de bénéficier de tous les petits avantages durant cette première croisière.

Nous avons été sur le Splendida en Mars dernier et nous avons été ravis, on ne s'ennuie jamais, on est même suroccupé....Tout est prestigieux, c'est vraiment le mot.....

Le seul bémol : parlez un peu l'anglais car le personnel français n'est pas nombreux sur MSC !

Si vous avez d'autres questions.....

A bientôt. Natalie

La-Baule-Escoublac...
Messages : 5
9. Re: Croisiere MSC Splendida

Quand je lis les avis élogieux sur cette croisière, je me demande combien les gens ont été payés ou ce qu'on leur a promis.

Je reviens et pense que c'est ma 1ère et dernière croisière :

- Piscine inaccessible (saturée) avec un surveillant qui est obligé d'utiliser un sifflet presque en permanence,

- Jacuzzis inaccessibles (10 personnes les occupent)

- Salle de Fitness inaccessible ( complet sur plusieurs jours)

- Encombrement et bruit dans les espaces communs ( cafétéria Bora Bora, attente ascenseur, ...)

- Aucun conseil ni assistance pour ceux qui ne prennent pas les excursions (excessivement chères).

Il faut savoir que le bateau accoste souvent loin de la ville à visiter.

Pourtant je suis allée à la "réunion importante où présence recommandée avant arrivée Rome et Gênes" : L'hôtesse Lola ,caricature de blonde stupide, ne parle que d'étiquette de bagage, carte de paiement, objet confisqué avant de monter à bord, ... certaines personnes partent 5 mn après le début ; n'est d'aucune aide.

Système sur place conçu pour faire dépenser un maximum (prix du cocktail affiché + taxe°, tout est payant en plus (j'ai eu par erreur le décompte provisoire d'un voisin en milieu de voyage : + de 400 € de dépenses)

Politique tarifaire qui permet aux ados d'occuper des cabines ou plutôt des dortoirs (par 4) : imaginer le chahut et le bruit lorsque qu'il y a plusieurs cabines côte à côte de la sorte.

Le seul souvenir agréable que je souhaite conserver : spectacles de qualité en soirée et repas au restaurant où les menus sont copieux et fins, servi par du personnel indonésien et philippin dévoué que nous rémunérons avec les 7 €/jour/personne à la fin du séjour et qui ne dispose pas du code du travail français...

D'ailleurs, j'aimerais connaître l'action engagée avec les 1 € donnée à l'unicef : 1 € x 3 500 touristes.

Tellement d'autres choses à dire (ex : sécurité), alors je prépare mon prochain voyage autrement c'est à dire comme les précédents. J'ai apprécié la remarque de l'internaute qui a dit "RESTER CHEZ VOUS" au début du forum.

Bon courage pour ceux qui partent.

Paris, France
Messages : 121
Avis : 7
10. Re: Croisiere MSC Splendida

Bonjour, je ne sais pas a quelle date vous êtes partis, nous début Mars cette année, la croisière était superbe.... 4 dans le jaccuzi.....15 dans la piscine.... 10 au club enfants 7 ans. Etc.....

Je ne suis PAS payé pour vanter MSC. Désole, j'aimerais bien !!!!

Trouvez moi UN seul club ou vous n'aurez pas ces désagréments ???? Piscine saturée, Etc....

Moi j'en ai fait une cinquantaine et je n'ai jamais eu le service que j'ai trouvé sur la croisière !

Même au Club Med qui coûte 7500 euros à 4 sans les boissons !!!! Alors si vous trouvez que les croisières MSC sont nulles, vous avez le choix de rester chez vous, car même ailleurs ce sera pareil (fram, Kuoni. Nouvelles frontières....) et cela fera des places de plus disponibles pour nos futures réservations .......

Natalie.

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