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croisiere.net à fuir

La Chapelle la...
Messages : 17
croisiere.net à fuir

Bonjour,

Je confirme, ce site est une vrai arnaque et je m'explique....

J'ai voulu reserver une croisiere de dernière minute, j'ai consulté leur site le samedi et j'ai fait ma réservation avec paiement en ligne le dimanche.

Or, le lundi appel de leur agence pour me dire / DESOLE mais nous n'avons plus de cabines de 4 disponibles.

Surprise, je demande la raison pour laquelle je n'ai pas eu cette information directement lors de ma réservation et leur réponse TOTALEMENT IRRECEVABLE car je suis développeur informatique et je connais donc les possibilités de programmation est que le week end les mises à jour des disponibilités ne sont font pas. ALORS SACHEZ QU IL EST TOUT A FAIT POSSIBLE INFORMATIQUEMENT DE METTRE UN BLOCAGE DE RESERVATION LE WEEK END si cela est la vrai raison mais j'en doute fortement puisqu'il m'a été proposé de prendre une cabine pour deux et donc je suppose que je devais jeter mes enfants par dessus bord à l'embarquement ou de prendre deux cabines de deux mais de payer évidemment un supplément.

ALORS MA PENSEE PROFONDE EST QUE : ils indiquent des prix super intéressant mais au final vous n'aurez pas ce que vous avez demandé sauf avec un petit supplément pouvant atteindre 500 euros de plus quand même ET LE PIRE DANS TOUT CA EST QUE MEME S ILS N AVAIENT PAS DE DISPO ILS ONT QUAND MÊME DEBITE MON COMPTE.

j appelle cela de l’escroquerie purement et simplement.

CROISIERE.NET N EST PAS A DECONSEILLER MAIS A FUIR CARRÉMENT

Modifié le : 11 février 2014, 15:12
8 réponses sur ce sujet
Montréal, Canada
Expert
pour Cuba, Riviera Maya, Croisières, Barcelone, Montréal
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Avis : 42
1. Re: croisiere.net à fuir

Merci de vos commentaires !

Istres, France
Expert
pour Cuba, Bahamas, Mexique
Messages : 111
Avis : 64
2. Re: croisiere.net à fuir

Bonjour !

Personnellement, j'utilise Croisièrenet comme comparateur avant d'aller acheter ma croisière sur le site internet du croisiériste !

Ce site est bien car nous avons vraiment une vue panoramique de toutes les croisières dispos !

Je suis désolé pour eux... Mais depuis que j'ai travaillé pour une agence de voyages par internet, il est hors de questions que j'achète mon voyage par l'une de ces agences !

ANNECY
Messages : 1
Avis : 22
3. Re: croisiere.net à fuir

Vendredi 20 fevrier 2015 j ai réservé sur le site de croisière.net une croisiere pour 8 jours dans les Caraïbes avec avion compris départ de Paris point à pitre pour le 12 décembre 2015 au tarif de 659 euros personne. Ce qui etait un prix promotionnelle intéressant. J ai versé un acompte qui a été encaisse de 389 euros. Mais le lendemain matin j ai eu un appel de croisière.net qui me disait que le transport avion n etait pas compris alors que c etait bien indiqué dans la description et qu elle pouvait le donner un prix pour l avion. En fait c est de l anarque ils mettent des prix d appel et ensuite vous donnent un nouveau prix bien entendu plus cher. J ai toutes les preuves en copie d écran de cette arnaque. Ils m'ont remboursé mais ce n est pas normal qu ils ne soient pas obligés de nous procurer le voyage au prix affiché.

Avignon...
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Avis : 1
4. Re: croisiere.net à fuir

Moi pareil j ai reserve une croisiere pour 4 dont 2 cabines balcon en dec suite a une recidive maladir

j avais bien demande lors de ma reservation en cas d annulation si je perdais

on me dit que non

je serai totalement rembourser

en janvier on a du annule

on ns retiens 350 euros pae pers soit 1400 euros sr 2880

en plus je n avais pas mes billets

a ce jour touj pas rembouses

si j etais passe par ab on aurai eu que 100 eur de franchise

se sont des voleurs a bannir

Poussan, France
Messages : 7
Avis : 3
5. Re: croisiere.net à fuir

Bonjour,

Je suis très surpris de ces appréciations négatives. En effet, je viens de réserver et régler ce dimanche de pâques une croisière pour ce samedi 11 (donc très urgent) en passant par "qcns cruise", donc croisièrenet. Après lecture de vos messages inquiétant, j'ai appelé dès le lendemain (Lundi de Pâques) la personne gérant notre dossier (Melle Agathe) et ce, directement sur sa ligne directe qui nous a été fourni préalablement. Elle nous a rassuré et géré dans l'urgence notre dossier. Nous sommes Jeudi matin et sommes déjà prêt pour le voyage avec tous les documents en notre possession (carnet de voyage) et une cabine supérieure (Balcon Premium) plus un gâteau offert pour l'anniversaire de mon épouse. Le professionnalisme de notre interlocutrice et de cette agence que je ne connaissais pas restera une priorité pour nos futurs voyages.

Cordialement

Montréal, Canada
Expert
pour Cuba, Riviera Maya, Croisières, Barcelone, Montréal
Messages : 7 512
Avis : 42
6. Re: croisiere.net à fuir

Bonjour Pascal V

Ravie que tout a bien fonctionné pour vous .Lors de toutes croisières , qu'elles soient faites, organisées par différentes agences il y aura toujours certains mécontentement de la part de quelques croisiéristes et aussi de certaines agences voir un manque indéniable de professionnaliste et de responsabilité.

Il serait apprécié lors de votre retour de nous adresser vos commentaire si cela vous est possible.

 Bonne croisière

Saint-Tropez, France
Messages : 2
7. Re: croisiere.net à fuir

Meme expérience,il publie des annonces qui n'existent pas ou plus ,2 tentatives avec une réservation pour

une croisiere avec la compagnie du Ponant....On vous propose APRES reservation une autre plus cher,a d'autres dates,ou un avoir pour une autre croisiere.... meme méthode chez ABS croisiere

Saint-Tropez, France
Messages : 2
8. Re: croisiere.net à fuir

meme experience

reservation par 2 fois pour une croisiere avec la Compagnie du Ponant

Apres réservation On apprends que tout est complet ils proposent une autre croisiere bien plus cher a d'autres dates ou un avoir... 1 mois apres l'annonce est toujours presente prete a piéger d'autres pigeons

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