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Fuyez Nouvelles Frontières !!

Saint-Maur-des-Fossé...
Messages : 3
Avis : 2
Fuyez Nouvelles Frontières !!

Je rencontre de grosses difficultés de communication avec NF. En effet, suite au problème du volcan d'avril 2010, je suis toujours dans l'attente d'un retour concernant un report en 2011 au même conditions tarifaires. A ce jour leur seule proposition c'est un report avec 30 % de plus sur le tarif 2010.

Impossible d'obtenir une réponse aux mails et courriers en RAR.

Je ne sais plus quoi faire. Mon voyage représente quand même la somme de 9843 euros !! Je suis désespérée par leur mépris. S vous avez des conseils....

Merci

2 réponses sur ce sujet
Montréal, Canada
Expert
pour Cuba, Riviera Maya, Croisières, Barcelone, Montréal
Messages : 7 512
Avis : 42
1. Re: Fuyez Nouvelles Frontières !!

Bonjour ,

Il existe un code du touristique de l`article R211-9, Je ne sais pas si cela peut vous aider, mais cela ne coûte rien d`essayer. Il y a aussi le ::::

sosvoyages.com

Vous aurez peut - être plus de renseignements ou de conseils judicieux afin d`obtenir des réponses adéquates

Bonne chance !

geneve
Messages : 17
Avis : 21
2. Re: Fuyez Nouvelles Frontières !!

Prendre un avocat.

Les sociétés (quelles qu'elles soient) n'aiment pas trop se casser la tête avec des clients "bien armés".

Une simple lettre avec justificatifs détaillés pourraient (peut-être) faire l'affaire.

Bon courage !

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