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Votre expérience avec AGODA.COM

Paris, France
Messages : 328
Avis : 78
Votre expérience avec AGODA.COM

Bonjour,

AGODA semble être plus ou moins en relation avec TA, mais je tiens cependant à exprimer certaines réserves, ayant utilisé leurs services pour une résa d'hôtel aux USA :

- tout d'abord, les prix présentés finissent par être des prix élevés pratiqués au moment du solde et paiement par CB. De plus, leur conversion USD-Euro est des plus folklorique, rajoutant un pourcentage non négligeable en leur faveur

- ensuite, c'est la première fois qu'il me faut me battre par mails journaliers interposés entre leur formulaire de liaison et l'hôtel en question pendant une semaine pour qu'enfin le concierge de l'hôtel me confirme la réalité de cette résa. Heureusement que c'était pour février 2012! Par contre , ils répondent rapidement aux mails, même si c'est plus robotisé que personnalisé...

Maintenant il est trop tard pour faire marche arrière, mais je ne pense pas être un client assidu à l'avenir , et préfère en toucher un petit mot à la communauté TA.

Cdlt

Londres, Royaume-Uni
Messages : 7 508
1. Re: Votre expérience avec AGODA.COM

Bonjour DominicbisFrance,

Voici les références à ce site que j'ai trouvées sur Tripadvisor http://bit.ly/qHjefa

Pourquoi dis-tu qu'Agoda "semble être plus ou moins en relation avec TA" ?

A bientôt sur les forums

Fabienne - Communauté TripAdvisor

Paris, France
Messages : 328
Avis : 78
2. Re: Votre expérience avec AGODA.COM

Bonjour,

Parce que Agoda est dans votre sélection de site pour devis... Mais ce n'est pas rédhibitoire.

Je rejoins en cela ma position exprimée dans un autre post en faisant part de mon étonnement de voir les avis des ces sites "partenaires" non filtrés comme un membre TA peut l'être, dans le respect de la charte ...

Maintenant je donne ici un avis personnel, même si tous n'ont pas rencontré des soucis identiques. Heureusement d'ailleurs...

Cdlt

Modifié le : 21 septembre 2011, 17:49
Évreux, France
Expert
pour Thaïlande, Sports d'hiver, Phuket, Bangkok, New York, Californie, Utah, Arizona
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Avis : 190
3. Re: Votre expérience avec AGODA.COM

Bonjour

j'ai déjà réservé avec AGODA sans problème.

Dans les 48h qui ont suivi mes réservations, j'ai contacté les hôtels où j'allais séjourner et qui m'ont répondu rapidement par mail que tout était confirmé et la réservation bien effectuée par un tiers (Agoda).

je réserver par ailleurs par d'autres sites en ligne et vérifie systématique chacune de mes réservations ensuite en direct auprès des hôtels et différents prestataires.

Belli

Paris, France
Messages : 328
Avis : 78
4. Re: Votre expérience avec AGODA.COM

Bonjour BELLIFONTAINE,

C'est bien ce que je dis : j'espère que tous n'ont pas rencontrer ce même type de souci, stressant par ailleurs...ce qui est donc ton cas.

Reste la politique des prix qui, de toutes façons, ne m'incitera pas à retenter l'expérience.

Cdlt

velizy
Messages : 3
Avis : 14
5. Re: Votre expérience avec AGODA.COM

je viens de réserver un hotel aux maldives mais lorsque j'ai recu la confirmation il y avait un prix plus élévé de 436E soit disant des taxes alors qu'ils m'avaient déja pris 59,86E de taxes et services et qu'ils précisent dans leurs engagements 'pas de surprise en règlant la facture'concernant les taxes et services . C'est limite une arnaque. De plus lorsqu'il envoie la reservation ils n'indiuquent que le montant total sans précisions. Pourquoi ne pas détailler la facture? Tout cla ne me parait pas très correct. Je suis d'autant plus étonné que ce n'est pas la première fois que je réserve avec agoda et que tout c'était bien passé.

J'attends de voir la suite de cette réservation.j'en ferai part sur ce site.

Paris, France
Messages : 328
Avis : 78
6. Re: Votre expérience avec AGODA.COM

Un peu d'eau à mon moulin concernant la politique des prix d'Agoda. malheureusement cette discussion n'attire pas assez de monde pour avoir une bonne vision statistique du site en question.

Ou bien deniVelizy et moi avons été victimes d'une malencontreuse malchance, ou bien Bellifontaine n'a pas bien regardé le détail de sa facture...

Heureusement, la concurrence existe, et elle est souvent plus explicite sur le détail facturé; surtout quand la politique des hôtels est assez opaque sur les diverses taxes de séjour ou suppléments obligatoires....

Mais Agoda a l'air d'être plus spécialisé sur l'Asie du SudEst , créneau pour lequel il est peut-être plus compétitif et plus clair ?

En espérant d'autres avis à venir

Cdlt

velizy
Messages : 3
Avis : 14
7. Re: Votre expérience avec AGODA.COM

je reviens sur ce forum pour donner la suite de mon expérience agoda. Après un certains nombres de mails je suis arrivé a avoir le détail du montant de ma réservation. Donc pour moi c'est OK mais je ne comprends pas pourquoi ils ne l'envoient pas directement lors de la confirmation. Ce serait plus simple. Sinon les prix sont vraiment très interessants.

Cavite City...
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Avis : 12
8. Re: Votre expérience avec AGODA.COM

Bonjour,

Bien que vivant aux Philippines, lorsque je reserve un hotel ici, je passe par Agoda. Pourquoi ? parce que si un probleme survient (ce qui d'ailleurs vient de m'arriver, voir plus loin...) je peux compter sur eux pour obtenir une solution, grace a leur support client, en plus du poids d'un grand groupe...

J'ai reserve un hotel a Cebu la semaine derniere et devait prendre mon avion vendredi apres-midi. C'etait sans compter avec les jeepneys philippins ! Le chauffeur a provoque un accident sur la route, et bien sur, les policiers du coin, me reperant, se sont frotte les mains, en escomptant me vider le porte-monnaie... Bien entendu, ces gens m'ont fait manquer mon avion (ce qui d'ailleurs etait leur moyen de pression pour me faire cracher du dollar...) et lorsque j'ai contacte l'hotel (le Palm Beach and Spa a Cebu), la femme qui m'a repondu m'a indique que c'etait considere comme un "no-show" et que je pouvais oublier les 300 dollars que j'avais paye... J'ai immediatement contacte le service clients de Agoda, et le lendemain, la jeune femme qui m'avait assiste, m'a appele pour me dire que le probleme etait resolu, sans frais... Je pars donc ce matin, pour passer mes deux jours a Cebu, grace a Agoda !

Si je n'avais pas fait ma reservation via Agoda, j'aurais tout perdu !

De plus, bien souvent, leurs prix sont inferieurs au prix demande lors d'un booking direct...

Donc je recommande Agoda, si vous desirez ne pas vous casser la tete ^^

Patrick aux Philippines

Modifié le : 29 avril 2012, 22:58
Chalon-sur-Saône...
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9. Re: Votre expérience avec AGODA.COM

bonjour, je viens de voir que vous aviez réserver un hotel aux maldives via agoda; pouvez vous me dire quel hotel nous y allons cet été. Et quel prix avez-vous payer ,

Merci pour votre réponse,

Cordialement,

Valérie C.

Zaragoza
Messages : 1
Avis : 3
10. Re: Votre expérience avec AGODA.COM

Mauvaise expérience avec Agoda: en arrivant à Bali, Agoda à surbooké mon hôtel et je me retrouve sans chambre pourtant réservée et confirmée depuis plus de 2 mois. Le gérant de l'hôtel est désolé et m'explique que Agoda et Booking sont la même centrale de réservation et que quelqu'un qui a reservé avec booking occupe déjà ma chambre …

j'avais reservé avec Agoda car j'avais dit plus jamais avec Booking apres avoir eu une autre mauvaise expérience de ce genre avec eux: une fois sur place en Sicile, l'hôtel était fermé et je m'etais retrouvé sans chambre.

Moralité ce sont les mêmes et plus JAMAIS je ne réserverai avec eux.

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