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Avis sur voyage privé.com

Metz, France
Messages : 50
Avis : 8
Avis sur voyage privé.com

Nous envisageons mon mari et moi de partir en janvier 2013 avec voyage privé.com. Nous ne sommes jamais partis avec un TO

sur le net et j'aimerai quelques conseils. On envisage le Mexique ou l'île Maurice en tout compris. Nous partons en général avec Jet Tours.

Merci pour vos conseils.

viarmes
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21. Re: Avis sur voyage privé.com

Je viens apporter un rectificatif à mon post de ce matin adressé à Lucasse2012 (je me suis trompé dans les montants) :

Si votre voyage est inférieur à 4.000 € (et non 40.000 €), il faut saisir le juge de proximité.

Si c'est compris entre 4.000 et 10.000 € (et non entre 40.000 et 100.000 €), c'est le tribunal d'Instance qui est compétent.

Mille excuses.

viarmes
Messages : 19
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22. Re: Avis sur voyage privé.com

Je réponds à Arlette C.

Si une première LR avec AR a déjà été envoyée, il ne faut pas hésiter à en envoyer une deuxième (toujours en LR/AR).

Maintenant, pour le reste, je ne sais pas quoi vous dire d'autres.

Monter un dossier juridique en évoquant une soirée de gala que vous n'avez pas eue, va plutôt faire rire le juge, qui considèrera que votre dossier n'est pas très "sérieux" (même si c'est vrai).

De plus, et ça m'ennuie beaucoup de vous dire ça, le montage d'un dossier juridique, même devant un juge de proximité, demande un minimum de rigueur dans l'orthographe de la langue française.

Vous me comprenez ?

Enfin, vous écrivez que vous avez déjà voyagé par vous-même.

Et, justement, quand on voyage, vous devez savoir que l'on ne parle pas Français partout, et qu'un minimum de connaissances dans la langue anglaise vous aurait permis de vous "débrouiller" dans l'aéroport de Miami.

En effet, dans le cas d'un changement d'avions dans un aéroport, il faut savoir qu'aucun TO n'est organisé pour vous venir en aide.

Donc, ne vous battez pas pour cela. C'est perdu d'avance.

Ce que je ne comprends pas, c'est, qu'en règle générale, pour le retour, tout est organisé pour vous faire quitter l'hôtel à bord d'une voiture ou d'un mini-bus en direction de l'aéroport, avec d'autres personnes que vous-même.

Et, dans votre cas, vous étiez toute seule ? avec aucun moyen organisé à l'avance pour vous emmener à l'aéroport ? Bizarre, tout de même !...

Vous êtes sûre que les transferts aéroport/hôtel/aéroport étaient bien prévus ?

Une négligence pour le voyage aller, pourquoi pas ?

Mais la même négligence pour le voyage retour me surprend beaucoup.

Modifié le : 17 février 2013, 22:26
23. Re: Avis sur voyage privé.com

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 01 juillet 2013, 12:11
viarmes
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24. Re: Avis sur voyage privé.com

Il est intéressant de constater que Voyage Privé s'intéresse maintenant aux déboires des voyageurs exprimés dans différents forums, et que ce voyagiste souhaite contacter chacun d'eux par message privé.

C'est un "bon point" pour ce TO.

Mais espérons qu'une solution EQUITABLE soit trouvée pour chacun des problèmes, ET dans le respect du Code du Tourisme.

Enfin, il serait judicieux que les personnes contactées nous tiennent au courant, dans ce forum, des suites de leurs problèmes avec Voyage Privé.

Arches, France
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25. Re: Avis sur voyage privé.com

merci de me faire remarquer que je suis nul en français mais je dis bien que dans tous les voyages fait a l'étranger il y avait toujours une personne de l'agence de voyage pour nous accompagner

 et je pense que dans toutes les personnes qui voyage a l'étranger il n'y en a pas la moitié qui parle l'anglais ,entre autre si je suit nul en français je sais lire il et bien stipuler dans mon contrat de voyage que les trajets aéroport hôtel aéroport était compris en plus nous avons régler 2 fois 24euros .a voyage privé .Quand au courrier que l'on a envoyer sait notre fils qui s'en ai charger car je reconnais qu'au niveau français je n'assure pas .

Martinvast
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26. Re: Avis sur voyage privé.com

Bonjour,

Pour vous tenir au courant..

J'ai bien reçu un message personnel de la part de Voyage-privée. Je dirais plutôt, un copier-coller impersonnel d'un message type.

"Pourriez vous nous fournir un numéro de dossier" => S'ils avaient pris la peine de lire mon commentaire, ils auraient pu voir "aucune réservation n'a été faite !!" (Donc pas de numéros de dossier..)

J'ajoute un hors-forfait de 20€ sur ma facture de téléphone après avoir passer moultes appels sans résultat satisfaisant..

En ce qui me concerne, je ne veux plus rien avoir à faire avec eux. Je suis déjà revenu de mon voyage et si jamais je devais repartir ce ne sera surement pas en passant par eux.

Je suis passé par Booking.com que je recommande vivement. Aucune surprise, que du bonheur !

ardennes
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27. Re: Avis sur voyage privé.com

Bonjour

 Désolé pour cette reponse tardive, mais elle pourra peut être servir à d' autres .

Vaste fumisterie que ce site et ses ......" 70 % "de réduc .

Regarde bien que le prix est indiqué pour 1 personne ( même si hôtel seul )

Compare avec d' autres sites, même si cela est plus long ( ex : Trivago pour l' hôtel + last minute pour l' avion ) , et tu auras ...." d' étranges " surprises .

Cordialement à tous ( et méfiance lorsque cela semble trop beau )

Mougins, France
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28. Re: Avis sur voyage privé.com

J'aurais sûrement du regarder les forums avant de réserver. Finalement, mon expérience ne fait que confirmer celle des autres. J'ai commander le voyage de mes rêves, qu'ils ont annulés sans aucun motifs. Mais j'ai eu droit au 100€ de bon d'achat pour me faire avoir une prochaine fois... Et oui, j'ai écrit au service client pour avoir l'indemnisation qui m'est dû, soit le même montant que si n'annulait moi même. Et personne de répond. C'est un sketch .

viarmes
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29. Re: Avis sur voyage privé.com

Bonjour Louloute49.

Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur cette annulation par VoyagePrivé ? (combien de jours avant le départ ? pourquoi 100 euros ? pourquoi en bon d'achat ? montant réclamé par vous ?).

S'ils ne répondent pas à vos LR/AR, c'est qu'ils attendent que vous vous lassiez.

Allez-vous vous lasser ? ou êtes-vous prêt à mener une action en justice ?

viarmes
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30. Re: Avis sur voyage privé.com

Par ailleurs, par rapport à mon post du 16 février 2013 où j'annonçais que je venais "de réserver, avec VoyagePrivé, un forfait devant se dérouler dans un mois", le séjour a bien eu lieu, et je dois reconnaître que VoyagePrivé a parfaitement fait son travail.

Il est vrai aussi que mon pseudonyme sur ce site ne laisse aucun doute sur mon nom de famille, et que VoyagePrivé a dû facilement retrouver ma réservation, et faire en sorte que je n'aie aucun problème pour ce voyage, s'évitant ainsi un procès que je n'aurais pas hésité une seule seconde à engager à son encontre.

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