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Arnaques OPODO

Toulouse, France
Messages : 6
Arnaques OPODO

Voilà mon histoire avec Opodo.

J’ai acheté deux billets aller-retour Le Caire-TLS, départ le 25 Décembre 2012 du Caire sur Iberia pour mes parents afin qu’ils puissent venir fêter Noel avec nous en famille à TLS. Le jour même mes parents arrivent à l’aéroport et découvrent que le vol est annulé. J’appelle Opodo de suite. Je leur raconte l’histoire, ils m’affirment qu’effectivement il ya eu un problème technique et ils n’ont pas pu me prévenir de l’annulation du vol.

Après une heure au téléphone avec l’agent Opodo Rachida, elle m’a affirmé que je pouvais acheter deux nouveaux billets sur leur site et que je serais remboursé de la différence. J’ai donc acheté deux nouveaux billets sur air France avec cet agent en ligne. Malheureusement avec l’énervement j’ai oublié de demander une preuve écrite. Il y avait 500euros de différence, l’agent m’a confirmé qu’il n’y avait pas de problèmes.

Deux mois plus tard je suis remboursé des anciens billets moins 40euros sois disons qu’ils ne remboursent pas l’assurance, mais jamais de la différence. J’ai envoyé 3 lettres recommandées avec mise en demeure mais jamais aucune réponse. J’appelais toutes les semaines mais on m’envoyait en bourrique de semaine en semaine.

Finalement c’est le 29 avril 2013 que je reçois une lettre de leur part disant que je ne serais pas remboursé de la différence car c’est le problème de la compagnie et non pas leur problème et en plus ils se permettent de me mettre une lettre jointe qui est supposé être un mail qu’ils m’ont envoyé le 06 décembre 2012 pour me prévenir de l’annulation du vol. Je n’ai jamais reçu ce mail et en plus le prénom utilisé n’était pas le mien. J’ai tout de suite compris que ce mail a été inventé de toute pièce. Ce mail s’il existait vraiment, ca ferait longtemps que l’histoire serait terminée, mais c’est 4 mois plus tard qu’ils l’inventent pour clôturer le dossier. J’ai donc été arnaqué de 500 euros. Opodo c’est terminé, c’est des arnaqueurs de première classe.

41 réponses sur ce sujet
Londres, Royaume-Uni
Messages : 5 851
Avis : 1
Équipe TripAdvisor
1. Re: Arnaques OPODO

Bonjour Aladin_fouda et bienvenue sur les forums de Tripadvisor,

Merci d'avoir partagé ton expérience sur nos forums, nous avons beaucoup d'anciennes discussions au sujet d'OPODO si tu souhaites les consulter :

http://www.tripadvisor.fr/Search?q=opodo&sub-search=RECHERCHE&lang=+fr&geo=&pid=3826&returnTo=http%253A__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__ForumHome

A bientôt,

Margaux

Vigneux-sur-Seine...
Messages : 2
2. Re: Arnaques OPODO

ON VOUS DEBITE SANS VOUS DONNE DE BILLET D'AVION

Moi aussi je viens de me faire arnaquer par OPODO

J'ai acheté des billets d'avion le 2 avril 2013 sur le site d'un montant de 954,48€.

Après avoir donné les informations de ma carte bancaire ils m'ont écrit que j'allai recevoir

un mail pour confirmer si oui ou non j'ai les billets et ce avant le 3 avril 2013. Le 4 avril 2013

je reçois un mail me disant que je n’avais pas les billets d'avion et qu'ils n'avaient pas débités ma carte.Alors je vais sur le site de la compagnie aérienne et j'achète mes billets et en plus moins cher parce que je n'ai pas eu de frais de dossier.

Le 12 avril 2013 je regarde sur mon compte et je vois que OPODO a débité ma carte le 3 avril 2013.

Je leur est envoyé plusieurs mails, toujours sans réponse, sur plusieurs de leur adresse mail.

J'ai aussi téléphoné à plusieurs reprises (j'ai déjà dépensé plus de 100€ en appel).

                 

 Au téléphone on m'a dit que pour eux c'était écrit que j'avais été débité et recrédité et

qu'il ne retrouvait pas le débit de ma carte, que seul la comptabilité peux la retrouver.

Ca fait déjà plus d'un mois et demi et je suis toujours sans nouvelle!!!

J'aimerai pouvoir avertir tout le monde de surtout pas faire confiance à OPODO.

Pour moi aussi "plus jamais OPODO"

PS: Arnaqueur et Voleur

Toulouse, France
Messages : 6
3. Re: Arnaques OPODO

Bonjour Tania, alors moi ca fait tout juste 3 jours que j'ai reçu un courrier d'opodo me disant qu'ils allaient me rembourser la difference des billets que j'attends depuis 5 mois. Alors en fait ce qui a porté ses fruits c'est que depuis 3 semaines, tous les jours sur leur site facebook sur chaque nouvelle photo qu'ils affichaient, je mettais un commentaire avec mon histoire avec des liens de forum d'arnaques opodo. De plus en plus de gens se joignaient à ma cause, ce qui leur faisait de la très mauvaise pub. Ils ont donc décidé de me rembourser à condition que j'arrête tous litiges contre eux. Donc je te conseille de faire comme moi. Ca ne te prendra pas plus que 10 min par jour. Et peut être qu'ils en auront marre et ils te rembourseront. Bon courage et bonne chance.

PS: crible les d'appels toutes le semaines, mais surtout n'appelle pas la hotline, voici le numéro ou tu pourras les joindre gratuitement au 01 70 91 75 75 et aussi au 01 53 40 44 00.

Vigneux-sur-Seine...
Messages : 2
4. Re: Arnaques OPODO

Bonsoir, merci beaucoup pour tout les bons conseils. Je vais commencer ce soir.

je te tiens au courant, quand il vont enfin se décider de me remboursé.

Merci encore

Toulouse, France
Messages : 6
5. Re: Arnaques OPODO

Salut Tania,

Je t'invite à aller raconter ton histoire sur ma page faceebook http://www.facebook.com/ArnaquesOpodo?fref=ts et répendre cette page au plus de personnes que tu peux.

Merci à toi

Et si tu as besoin de quoi que se soit n'hésites pas.

Rennes, France
Messages : 1
6. Re: Arnaques OPODO

Merci pour les numéro aladin !!! t'est mon dieu !

Pour le petite histoire j'ai également fait une erreur en rentrant mon passeport celui-ci etait périmé ...

Bon ok je suis pas tres bon...

Heureusement que j'ai pris l'option pour modifier mon vol.

Problème : opodo est tout simplement injoignable.

Sauf au numéro que tu vient d'indiquer aladin MERCI !

Toulouse, France
Messages : 6
7. Re: Arnaques OPODO

Il n'y a pas de quoi :o).

Je sais que tu voulais me remercier et j'apprecie mais juste, je ne peux pas être ton Dieu, ni le Dieu de qui que ce soit, je suis juste un humain que Dieu a créé. Je suis passé par Opodo et j'ai eu à faire à eux et j'ai enfin obtenu justice grâce à Allah, je voudrais aider le plus de gens possible qui ont été arnaqué par opodo. C'est pour cela que j'ai créé la page facebook "victimes des arnaques opodo". Donc si tu as un problème, n'hésites pas.

 Je te souhaite bon courage et bonne chance.

Merci à toi

PS: Merci de faire connaittre http://www.facebook.com/ArnaquesOpodo?fref=ts

Modifié le : 24 mai 2013, 18:23
Grenoble, France
Messages : 2
8. Re: Arnaques OPODO

Bonjour,

Sans retour d'OPODO malgré mes quelques mails et des dizaines d'appels qui sont bien entendu restés sans réponses... un petit post sur les arnaques.com permettra peut-être d'activer les choses !

J'ai fait une réservation sur OPODO pour un A/R en Chine en Avril via Air France Lyon-Paris-Canton (vol sous traité par China Southern entre Paris et Canton). Lors de cette réservation j'ai sélectionné un voyage A/R en Premium Economique. Cette option a bien été validé et facturé par OPODO...

Toutefois au moment de l'enregistrement, je suis bien présent sur la liste des passagers (c'est déjà ça...) mais il n'est plus question d'être en classe premium, mais en classe économique. Air France a reçu de la part d'OPODO une réservation en classe économique au lieu de classe premium... idem pour mon voyage retour !

1 mois c'est écoulé depuis mon premier mail à OPODO... et toujours rien !

Pour facturer des options qui ne sont même pas réservées auprès des compagnie, pas de problème... mais pour répondre à leur client il n'y a plus personne.....

OPODO ne semblevraiment pas fiable...

Si quelqu'un a eu un problème équivalent, merci de me dire si vous avez obtenu un retour !

Toulouse, France
Messages : 6
9. Re: Arnaques OPODO

Salut pierre, alors moi ca fait 6 mois que ca dure, et je viens d'être remboursé hier. Vas sur la pagd "victimes d'arnaques opdo" tu y trouveras mon histoire et comment j'ai fait pour être remboursé. C simple il te faut polluer leur page facebook avec ton histoire et te joindre à la cause des gens qui se plaignent sur leue page. Il faut que tout les jours tu les aspergent de ton histoire qur leur page. .ca fait 5 mois que j'attends un remboursement et j'ai pollué leur page pendant 3 semaines et la ils ont pas résisté.

Grenoble, France
Messages : 2
10. Re: Arnaques OPODO

Salut Aladin, merci pour les infos !

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