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Club privé vacances.com: de l'erreur à l'a????

paris
Messages : 3
Avis : 43
Club privé vacances.com: de l'erreur à l'a????

Bonjour;depuis 3 jours j'essaie d'acheter un voyage vente flash sur "clubprivevacances.com".

je décoche systématiquement la case "assurance premium",son montant est décompté de mon total;puis,oh surprise,à la page suivante où je dois donner mes coordonnées bancaires,le montant de l'assurance est discrètement REINTEGRE; la case est grisée,on ne peut rien modifier.

malgré mes appels et mails,aucune réaction de club privévacances;

ça s'apparente à de la vente forcée?

quelqu'un a-t-il déjà eu ce genre de problème avec ce site?comment cela s'est-il réglé?

2 réponses sur ce sujet
Londres, Royaume-Uni
Messages : 7 828
Avis : 2
Équipe TripAdvisor
1. Re: Club privé vacances.com: de l'erreur à l'a????

Bonjour Madoude,

Je suis désolée je n'ai pas trouvé de référence sur ce sujet, peut –être que c'est quelque chose d'obligatoire mais ca me semble quand même étrange ! J'espère que quelqu'un pourra te renseigner.

Tu peux trouver des discussions sur cette agence juste ici

 http://www.tripadvisor.fr/Search?q=Club+priv%C3%A9+vacances.com&lang=+fr&geo=297578&pid=3825&returnTo=http%253A__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__Hotel__5F__Review__2D__g297578__2D__d305358__2D__Reviews__2D__Hotel__5F__Villas__5F__Telamar__2D__Tela__5F__Atlantida__5F__Department__2E__html

Margaux

Paris, France
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pour Espagne, Italie, Londres, Transport aérien, New York, Washington, Floride
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Avis : 97
2. Re: Club privé vacances.com: de l'erreur à l'a????

Bonjour,

Si devant une telle réclamation des appels et mails cette entreprise ne réagit pas je pense qu'il est préférable de changer de voyagiste.

En cas de problème avec l’hôtel et les prestations aériennes tu n'auras pas plus de réponse.

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