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Voyage privée :: Malhonnête

Paris, France
Messages : 1
Avis : 2
Voyage privée :: Malhonnête

Je vais vous faire part de mon expérience avec voyage privé suite à la réservation d'un séjour 5 jours / 4 nuits en Turquie à Istanbul.

Lors de la réservation, les informations concernant le transport, n'étaient pas mentionnés. J'ai donc contacté le service client afin de les avoir pour que je puisse m'organiser. On m'a répondu que tout était normal et que je recevrai ces informations dans 1 ou 2 jours.

J'ai effectivement reçu ces informations 2 jours avant mon départ mais j'ai constaté avec surprise la programmation de mon vol – vol aller atterrissage à 23:50 à Istanbul et vol retour décollage a 15 :40 d’Istanbul. La programmation de mes vols réduisant complètement mon séjour 5 jours en 4 jours et 4 nuits en 3 nuits et demie. J'ai immédiatement pris contact avec le service client en expliquant que j'avais réglé un séjour 5 jours / 4 nuits et non 4 jours / 3 nuits et demie. J’ai eu pour réponse que la programmation des vols ne pouvait être modifiée.

Ne pouvant annuler ce séjour, je suis tout de même parti, mon vol aller a subit un retard et je suis arrivé à hôtel à 3h du matin, j’ai donc du faire une croix sur la première journée ainsi que la première nuit. Pour le retour, le transfert de l’hôtel à l’aéroport était programmé à 11h, la dernière journée j’ai également dû l’oublier.

Au final, mon séjour 5 jours / 4 nuits s’est transformé en 4 jours / 3 nuits et quelques heures mais tout ça est tout à fait normal pour Voyage Privé …

2 réponses sur ce sujet
Londres, Royaume-Uni
Messages : 7 005
Avis : 2
Équipe TripAdvisor
1. Re: Voyage privée :: Malhonnête

Bonjour Stephan523 et bienvenue sur les forums de Tripadvisor !

Je suis désolée de lire que ton séjour a été beaucoup plus court que prevu, j'espère que tu as quand même pu profiter un minimum et que tu en gardes de bons souvenirs.

Si tu souhaites lire plus de témoignages sur voyage privé, tu peux les trouver juste ici http://www.tripadvisor.fr/Search?q=voyage+prive+&lang=+fr&geo=293753&pid=3825&returnTo=http%253A__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__ShowForum__2D__g293753__2D__i9122__2D__Tunisia__2E__html#ssrc=f,o=0,c=global

Margaux

Lyon, France
Messages : 3
Avis : 4
2. Re: Voyage privée :: Malhonnête

Meme mauvaise experience avec voyages privee ou l hotesse m a decrit par telephone un hotel 4 etoile nouveau ce qui justifiait l abscence d avus sur le web et que j aurais une chambre double communicante pour notre famille avec 2 enfants. Et en fait petit hotel vetuste tres petite chambre unique ou l on a ete antasse a 4 avec salle d eau tellement petite qu il etait impossible de fermer la porte elle bloquait sur la cuvette des wc... pas de drap dans les lits...etc

Idem vol tardif arrivee a 4 heures du matin donc premier jour et nuit on oubli... et lors reclamation des mon retour de cesme hotel miplaya ce 12 mai j ai eu retour de non recevoir et aucune preuve des promesses et description des hotesses deja difficile a joindre, cher et ne servent a rien car ne connaissent pas les produit et vous decrive du reve et vous ne pourrez qu etre dessus donc bien faire attention et peut etre enregistrer vos appels a la hitline de voyages privee

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