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Logitravel vivement déconseillé

Gévezé, France
Messages : 1
Logitravel vivement déconseillé

Je souhaite faire part du problème que j’ai rencontré avec Logitravel.

J’ai acheté un séjour hôtel à Majorque avec vol au départ de Rennes et transfert hôtel.

Ce séjour du 14 au 23/06/2014 a été commandé et payé à Logitravel.

 Or le vol du retour a été supprimé et on nous a rapatrié par un autre vol le 21/06/2014, soit 2 jours avant la date prévue. Autre problème, et malgré la confirmation téléphonique de la veille, nous n’avons pas eu le transfert de retour aéroport.

Depuis notre retour et malgré nos réclamations, Logitravel ne veut pas nous rembourser les 2 nuits d’hôtel que nous avons payé, ainsi que le transfert que nous n’avons pas eu (par contre, nous avons dû payer un taxi pour le retour aéroport).

 Ce voyagiste considère que la responsabilité incombe à Vueling, la compagnie aérienne.

En temps que consommateur, je considère que Logitravel devrait rembourser les prestations que j’ai payé et qu’il n’a pas fourni, puisque c’est avec lui que le contrat a été signé. A lui après de se retourner vers ses fournisseurs.

Pour moi c’est du VOL !!!! donc, avant de traiter avec ce voyagiste soyez méfiant et sachez que cela peut vous arriver.

1 réponse
Londres, Royaume-Uni
Messages : 6 842
Avis : 2
Équipe TripAdvisor
1. Re: Logitravel vivement déconseillé

Bonjour Renée et bienvenue sur les forums de Tripadvisor !

Je suis désolée de lire ton message, si tu souhaites consulter plus de témoignages sur cette agence, ils sont disponibles juste ici :http://www.tripadvisor.fr/Search?q=Logitravel&geo=&pid=3825&returnTo=http%253A__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__#ssrc=f,o=0,c=global

J'espère quand meme que ce séjour a été agréable.

Margaux

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