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plus jamais voyage privé

Saint-Martin-de-Crau...
1 post
plus jamais voyage privé

Je viens de réserver une semaine avec vol à Rhodes par voyage privé

Lors de la réservation aucune indication sur le vol. Ce n’est qu’une fois paiement effectué que j’ai appris que nous voyageons avec une compagnie non encore déterminée. Les détails de vol et les documents nécessaires au séjour et au vol ne nous serons transmis entre 5 jours et la veille du départ.

Habitant la province pour un vol au départ de Paris, sans heure de départ ni d’arrivée je suis obligé d’arriver la veille à Paris et de repartir le lendemain du jour retour et cela sans connaitre l’aéroport.

Dans ces conditions, pas facile de réserver un hôtel ni de prévoir les déplacements Paris/Province, ni même de prévoir le nombre et le poids de nos bagages. Pas facile non plus d’imprimer tous les documents envoyés par mail la veille du départ quand vous êtes à l’hôtel.

Le service après-vente de voyage privé contacté nous répond qu’il ne peut rien faire et qu’il nous faut attendre.

Aucune compréhension de ce service, aucune réponse professionnelle. On a vraiment l’impression qu’avec voyage privé, il faut payer et après ils vous laissent tomber !

Avant même d’avoir utilisé les services de voyage privé je sais que je ne ferai plus appel à eux pour organiser mes vacances

quel est votre expérience sur ce sujet?

5 réponses sur ce sujet
Montréal, Canada
Expert
pour Cuba, Riviera Maya, Croisières, Barcelone, Montréal
Auteur de niveau
8 088 posts
48 avis
1. Re: plus jamais voyage privé

Bonjour M et MG

 Vous pouvez y lire les commentaires des gens qui ont utilisé voyage privé sur ces sites:

tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i11062-k7493176-…

tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i11062-k7013789-…

haarlem
1 post
2. Re: plus jamais voyage privé

Pour ma part, j'ai déjà fait plusieurs réservations avec eux et cela c'est plutôt bien passé sauf je le reconnais les confirmations de vol à l'avance. J'ai du vraiment insister pour avoir mes confirmations à l'avance et au final je les ai eues. Ma dernière réservation était il y a un an et j'ai l'impression que cela c'est dégradé. J'ai aussi remarqué à plusieurs reprises que leur réductions sont fausses et que parfois il vaut mieux réservé directement avec l'hôtel ...Je viens par exemple de les contacter par téléphone concernant leur vente actuelle pour l'île Maurice au Touessrok (un des meilleurs hôtels de l'île) que je trouvais intéressante ce qui m'a mis la puce a l'oreille ....en effet après recherche sur internet je me suis rendu compte qu'il y avait de grand travaux de rénovation jusqu'en Juin 2015 .....donc je les contacte par téléphone pour en savoir un peu plus....résultat ils m'ont raccroché au nez.....quelle déception !!!! Ils ne sont plus à la hauteur et cela me déçoit beaucoup car j'ai eu de très belle expérience avec eux même si de toute façon il faut être vigilant pour tout et surtout par internet...

Istres, France
Expert
pour Cuba, Bahamas, Mexique
Auteur de niveau
114 posts
68 avis
3. Re: plus jamais voyage privé

En fait, vous profitez d'un vol charter.

Ventes Privées est comme tous les autres pour ce type de vol... Les voyagistes achètent des sièges ou affrètent des vols auprès de certaines compagnies aériennes. Ces tarifs sont préférentiels mais il y à une contre partie :

L'horaire du vol sera défini par la fréquentation de l'aéroport. S'il n'y à pas de vols à 01h du matin par exemple, les frais d'aéroport seront moins élevés pour la compagnie et votre vol partira ainsi à cette heure là ! C'est d'ailleurs pour cela que les vols charter partent et arrivent en général tôt le matin ou tard le soir !

La compagnie prendra ainsi connaissance de la fréquentation de l'aéroport que quelques jours avant le départ de votre vol ! Elle pourra ainsi se caler pour payer le moins cher possible !

Si vous choisissez un voyage avec vol charter, vous devez vous plier à ça car vous payez moins cher... Si vous voulez des horaires prédéfinis, vous devez passer par du vol régulier et ainsi payer plus cher !

Pour la prochaine fois, si vous ne voyez pas d'horaires lors de votre réservation, il y a de fortes chances pour que vous passiez par du charter.

J'espère vous avoir un peu éclairé !

Genève, Suisse
1 post
2 avis
4. Re: plus jamais voyage privé

Bonjour,

Effectivement, ils ne sont qu'un intermédiaire de plus sans valeur ajoutée. De plus ils prétendent être sélectif sur leurs choix. Il n'en est rien! Nous avions réservé 2 chambres dans un hôtel soit disant 4* en Sardaigne (Hôtel club Colostrai - à éviter) pour ma femme et moi + une pour notre enfant en bas âge... Les chambres n'étaient pas communicantes! C'est sûr que nous allions laisser notre enfant seul!!! Ils ne font pas leur job de sélection et de vérifier si l'hôtel répond à certain critère de qualité... Enfin bref, évitez voyage privé.

5. Re: plus jamais voyage privé

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Supprimé le : 17 octobre 2014, 12:59
 
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