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Attention au site LOGITRAVEL: A fuir

Collias, France
Messages : 1
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Attention au site LOGITRAVEL: A fuir

J’ai porté réclamation concernant la prestation vendue au Melliah bay hôtel à Malte du 11/08 au 15/08; réservée dès janvier avec arrhes et fin du séjour acquitté (facture en date du 07/07/14 de 827,34 euros) avec Voucher à présenter à l’hôtel . Quelle surprise à notre arrivée le jour même à 17h30, d’apprendre que cet établissement pratiquant l’overbooking, notre chambre était déplacée sur un autre établissement à plusieurs Kms de là et me proposait un accompagnement d’un hôtel à l’autre en taxi, gracieusement. J’avais loué cet hôtel et pas un autre dès le mois de janvier, en all included pour que mes deux enfants de 20 et 15 ans profitent de la grande plage de l’île située à proximité pour la fin de notre séjour. J’ai donc fait appel à l’assistance de Logitravel que j’ai durappeler à deux reprises, pour m’entendre dire que cette pratique était fréquente et que soit j’acceptait les conditions de l’hôtelier soit je me faisais rembourser, me retrouvant alors sans hébergement en plein mois d’Aout … J’organise sur le plan privé et professionnel de nombreux voyages à l’étranger et c’est la première fois qu’une telle mésaventure survient et plus inquiètant cela semble donc être coutumier pour cet organisme.j’ai donc porté une réclamation dès mon retour et suis toujours sans nouvelles de Logitravel. Site à déconseiller !!!

1 réponse
Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Messages : 13 276
Avis : 34
1. Re: Attention au site LOGITRAVEL: A fuir

Bonjour mnp30. Désolée de lire votre mauvaise expérience. Peut-être si vous auriez utilisé le site avant de choisir cette agence, vous vous auriez épargné de mauvaises surprises. Voici les nombreuses expériences que depuis longtemps nos membres ont écrites sur le forum www.tripadvisor.fr/SearchForums…

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