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Le Scandale Trip Advisor

Messages : 3
Le Scandale Trip Advisor

Il faut que les membres de la communauté Trip Advisor sachent que ce site est détenu par une centrale de réservation Expedia et qu'il n'y a aucune objectivité sur la présentation de l'offre hôtelière sur une ville, seule la relation commerciale entre Expedia et l'hôtel est déterminante. D'autre part, il n' y aucun contrôle fiable sur les messages postés, de nombreux messages (positifs et négatifs) sont postés par des organisations qui ne sont pas des voyageurs.

Trip Advisor est l'équivalent des mauvais guides dans lesquels il faut payer pour être présent.

C'est un métier certes, mais pas celui affiché.

39 réponses sur ce sujet
Marrakech, Maroc
Expert
pour Marrakech, Essaouira, Ouarzazate
Messages : 1 319
Avis : 164
21. Re: Le Scandale Trip Advisor

Encore d'accord.

Dublin, Ireland
Expert
pour Seminyak, Ubud, Bali, Dublin
Messages : 6 354
Avis : 74
22. Re: Le Scandale Trip Advisor

Oui on en trouve kech01 et c'est la qu'il faut pour chacun faire la part des choses dans les commentaires.

En fait la politique de TA France et légérement differente de celle de la maison mere qui est moins "tolérante" ou plus systematique des les effacages.

Il faut dire que vu le volume sur le site global c'est automatisé.

Marrakech, Maroc
Expert
pour Marrakech, Essaouira, Ouarzazate
Messages : 1 319
Avis : 164
23. Re: Le Scandale Trip Advisor

Oui, alors que sur le site Français, cela peut être fait manuellement, c'est ça ?

Montreal
Expert
pour Punta Cana
Messages : 610
Avis : 16
24. Re: Le Scandale Trip Advisor

Je suis tout a fait d'accord avec VegasSuisse, il y aura toujours des personnes pour critiquer ou bien pour dire du mal d'un site ou d'inventer des problemes là ou il n'y en a pas. TA est un tres bon outil comme beaucoup d'autres sur le net. Il s'agit juste de faire la part des choses.

Levis, Canada
Messages : 89
Avis : 40
25. Re: Le Scandale Trip Advisor

Je suis un tout nouveau membre de TA depuis 2009. Je planifie tout nos voyages en consultant en premier les commentaires de TA. Je m'assure de faire la part des choses bien que je sache qu'il y a sûrement des gens dont les commentaires sont possiblement ''malveillants'' mais que seul mon jugement peut le déterminer. Par la suite, je vais sur le forum de la région où je désire aller et consulte aussi les commentaires des voyageurs. Ensuite je pose ma/mes questions. Si j'ai une réponse je la prends en considération et vais consulter le profil de la personne qui répond. Si je veux poser une question pointue, j'envoie un message à un membre de TA. Je vous dit tout cela pour vous faire savoir qu'en dernier lieu, c'est toujours à moi de décider si ce que j'ai accumulé comme information est assez complet et réaliste pour que je prenne la bonne décision. Par la suite, je vais voir ma représentante en voyage et nous en discutons. Je suis excessivement satisfait de TA et OUI je savais que TA et Expedia sont dans la même maison comme Sobey's ou IGA ou une autre multinationale font partie de la même bannière. Les affaires c'est comme ça que ça fonctionne et je trouve dommage que quelqu'un se donne la peine d'essayer de semer le doute de façon gratuite. Probablement quelque chose à gagner en ce faisant mais on ne le saura jamais. Merci TA Fr et TA In. Continuez votre excellent travail

Messages : 3
26. Re: Le Scandale Trip Advisor

Bonjour,

Je tiens à vous répondre, car quand vous dites et sous entendez que pour écrire le message initial, à savoir qu'il y a un véritable problème de fiabilité dans le système TA, ce qui ne veut pas dire que la majorité des avis sont de faux avis, que "j'ai du être rattrapé par la patrouille", c'est votre expression.

Mon hôtel fait partie des 3 mieux classés sur 28 sur la ville et à part 3 ou 4 avis que je qualifie de douteux, les 38 autres sont particulièrement élogieux.

Cela me donne, je crois, toute la légitimité pour lancer cette discussion et surtout informer mes clients et ceux de mes confrères que le site TripAdvisor n'est pas tout à fait ce qu'il dit être.

Merci

Dublin, Ireland
Expert
pour Seminyak, Ubud, Bali, Dublin
Messages : 6 354
Avis : 74
27. Re: Le Scandale Trip Advisor

Si je ne m'abuse vous etre meme second sur 28... et apres visite de votre site ca a l'air tres sympa en plus.

Cela dit on voit la une approche divergente avec celle d'autres pays ou dans le petit classeur trouvé dans la chambre avec les indications diverses il y a souvent un rappel du style, si vous avez aimé votre séjour n'hésitez pas a nous recommander sur TA.

Certains mettent en avant leur page TA par un logo et des références sur la page d'accueil de leur site. (Comme vous en fait)

TA France est loin pour le moment d'avoir l'audience et le traffic de la version Anglaise et les critiques ou les gens se lachent apres une déception supposée se voient surement plus. Par contre je me dis que c'est le moment pour les professionnels d'embrasser ce nouvel outil au lieu de le considerer comme un ennemi.

Le routard et autres (Michelin, Lonely etc ...) je me méfie toujours et je me demande dans quelle mesure c'est du copinage, de la collusion etc.... mais bon c'est surement l'effet inverse.

Grenoble, France
Messages : 34
28. Re: Le Scandale Trip Advisor

bjr

comme on est d'accord tous les deux.

pour moi Hong Kong l'année dernière et Orlando le mois dernier bien sûr les deux en individuel.

bon voyage

Montréal, Canada
Messages : 3
Avis : 2
29. Re: Le Scandale Trip Advisor

Moi j'écris ce que j'ai vécu durant mes voyages( URSS-Finlande-Norvége-Barbades- République Dominicaine-Cuba-Mexique- ÉTats Unis- sans oublier mon pays ( Canada complet). Je suis un militaire à la retraite et des fois je me demande si c»'»est des farces ce que les gens écrivent ou chialent. Lors de mon dernier voyage à Cuba(Melia Cayo Guillermo) février 2011, il y a une voyageuse qui a fait une plainte au directeur de l»'hotel car les couleurs des rideaux de la porte patio ne concordaient pas avec les couleurs du couvre pied du lit!! Ayoye!! reste chez vous....

Lors des lectures j'en prend et j'en laisse..et qu'il faut donner le bénéfice du doute à tous.

Je participe aussi à Voyage Forum en temps que membre...

LEVALLOIS PERRET
Messages : 1
Avis : 50
30. Re: Le Scandale Trip Advisor

Bonjour

Je m'étonne.

Mon commentaire négatif sur un hotel (le LUX BELLE MARE) a été retiré.

Qu'en penser ? que seuls les avis positifs sont conservés ?

Cela me semble du coup faire perdre a tripadvisor tout son intérêt non ?

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