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arnaque site de location hôtel outlet-hotels.com

Montreal, Quebec...
Messages : 1
arnaque site de location hôtel outlet-hotels.com

Bonjour!

nous avons réservé par le site www.outlet-hotels.com

3 nuits dans un hôtel de Boston, 3 jours avant le départ la réservation a été annulé

Le plus frustant ... ils ont pris l'argent et aucun moyen de se faire remboursé

Alors ne jamais faire de réservation avec ce site

Londres, Royaume-Uni
Messages : 7 508
1. Re: arnaque site de location hôtel outlet-hotels.com

Bonjour Isabelle et bienvenue sur les forums de Tripadvisor,

Merci de venir partager ton expérience avec la communauté Tripadvisor.

Je te suggère de te mettre en contact avec l'agence en question afin de formuler ton mécontentement.

Bon courage dans tes démarches et à bientôt sur les forums

Fabienne - Communauté TripAdvisor

Chelles, France
Messages : 3
2. Re: arnaque site de location hôtel outlet-hotels.com

bonjour isabelle.je confirme ce que vous avez dit a propos de outlet-hotel .car moi aussi je me suis faite arnaque par le meme site .j'ai reserver 2 hotels avec eux un a hammamet du 08/07/2012 au 17/07/2012.et le dexieme a dubai pour decembre.le 08/07 on c'est presente a l'hotel a hammamet mon mari mon fils et moi et la mauvaise surprise etait que notre reservation etait annulee le 29/06 une semaine avant .et en rentrant chez moi je me suis apercu que meme la reservation de dubai etait annulee .actuellement je court derriere eux pour le remboursement et j'espere si d'autres personnes qui ont vecu la meme experience peuvent nous aider.merci a l'avance

Messages : 3
3. Re: arnaque site de location hôtel outlet-hotels.com

Bonjour il m est arrive la même chose pour 2 semaines de vacances réservées a Rhodes. J ai perdu 3000 euros et Visa Premier refuse de me rembourser étant donne que j ai donne le cryptogramme de ma carte. Si quelqu un sait quoi faire pour obtenir le remboursement de cette fraude.,, j ai dépose plainte au commissariat général du 17 eme arrondissement de Paris ainsi que que le site du gouvernement. Je vais contacter les différentes associations de consommateurs. Un vrai cauchemar ! Ce site soit absolument être ferme au plus vite vs les centaines de plaintes que l on peut voir sur d' autres sites en anglais !

Messages : 1
4. Re: arnaque site de location hôtel outlet-hotels.com

Bonjour je suis dans le même cas que vous je viens de faire deux réservation un pour Ibiza du 16 au 20 juillet je vais pour imprimer le boucher 3 jrs avant je mappercoie que la réservation et annulé et je me retrouve sans hôtel.

Ayant réalisé une seconde réservation pour Malte et le statut étant confirmé je ne minquiete pas. Hier j'arrive à Malte à l'hôtel ou j'avais supposément une réservation confirmé je mappercoie que non. C'est horrible ce site doit être directement fermée je vais voir comment je pourrais me faire rembourser en rentrant jeudi en France.

Si quelqu'un c'est comment faire j'attends volontiers vos conseils.

cholet
Messages : 2
Avis : 1
5. Re: arnaque site de location hôtel outlet-hotels.com

bonjour ,je vous signale également une arnaque à Boston , 4 nuits réservées à partir du 29 juin et débitées le 19 janvier lors de la réservation sur le site outlet-hotels.com. En arrivant à l'hotel , tout se passe bien et une fois installé dans la chambre , l'hotel appelle pour dire que la réservation a été annulée . Après avoir contacté le site , outlet-hotels envoie un mail disant que l'hotel est surbooké ce qui est faux , car une chambre a été attribué ! et un autre mail disant qu'ils rembourseront dans un délai de 21 jours !

aujourd'hui toujours rien

Marseille, France
Messages : 3
6. Re: arnaque site de location hôtel outlet-hotels.com

Bonjour, victime de la même escroquerie sur OUTLET HOTELS ;ayant réservé une semaine au Portugal début Mai , le montant est débité début Juin et je reçois une annulation fin juin pour un départ au 11 juillet ; promesse de rembousement sous un délai de 21 jours ; à ce jour rien et plus de réponse aux mails .J'ai fait opoosition sur ma carte pour éviter d'autres soucis ; ais signaler sur le site du ministère de l'intérieur cette escroquerie .Peu d'espoir du côté de visa ou autre type d'assurances d'être indemnisé .Je suis entièrement d'accord pour diffuser au maximum cette information ...

torlaville
Messages : 1
7. Re: arnaque site de location hôtel outlet-hotels.com

Bonjour, victime de la meme escroquerie sur OUTLET HOTEL: reservation confirmee pour Corfou annulation au dernier moment,a ce jour tjs pas de rembourcement.

Lyon, France
Messages : 1
8. Re: arnaque site de location hôtel outlet-hotels.com

Bonjour, j'ai été victime du même phénomène avec Outlet pour 2 nuits (réservées, payées, annulées et non remboursées) à Appart'city Annecy Seynod les 4 et 5 Aout 2012.

Roland B (Lyon)

Louvain-la-Neuve...
Messages : 1
Avis : 1
9. Re: arnaque site de location hôtel outlet-hotels.com

Bonjour nous aussi on a eu la meme arnaque avec outlet hotels et on attend encore Le remboursement promis mais je ne crois pas qu'on sera rembourser. Beaucoup de gens ont aussi gouter aussi a ce grand bonheur vous trouvez leurs plaintes sur le site scam

Nantes, France
Messages : 1
10. Re: arnaque site de location hôtel outlet-hotels.com

Idem J'ai réservé un hotel à Boston. En arrivant à l'hotel en presentant ma reservation, on me dit que rien n'est réservé à notre non. J'ecris à outlet hotels qui me répond que l'hôtel est overbooking, ce qui est faux puisque je peux y prendre une chambre. Outlet hotels m'écrit que je serai remboursé dans 21 jours maximum. Ca fait plus d'un mois Outlet hotels ne répond plus.

Je me suis fait avoir d'environ 500€. Incroyable que puisse continuer impunément cette escroquerie.

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