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HOUSETRIP est une arnaque

MOUZILLON
Messages : 1
HOUSETRIP est une arnaque

Après avoir consulté le site HOUSETRIP, on me propose une location à majorque pour le mois d'août pour 2275€, je décide donc de demander via le site si la location est disponible.

le lendemain je reçois donc une réponse(offre alternative) je me dis donc que la location n'est disponible qu'en partie ... et bien non, la location est bien disponible aux dates demandées MAIS pour 5283€ au lieu des 2275€ !!!!!!

Je trouve que c'est de la pure publicité mensongère et je ne conseil donc pas ce site qui est une véritable arnaque!!!!!

R.M

34 réponses sur ce sujet
Bruxelles, Belgique
Messages : 1
Avis : 4
11. Re: HOUSETRIP est une arnaque

Attention avec housetrip en effet...

Confirmation des messages précédents sur les prix -

un Prix affiché est un prix et on ne le change pas à la dernière minute lorsque vous êtes sur le point de réserver.

C'est du n'importe quoi, et la société ne fait rien pour limiter les abus, visiblement, si j'en juge par le fait que cela se reproduise depuis si longtemps..

Londres, Royaume-Uni
Messages : 118
12. Re: HOUSETRIP est une arnaque

Bonjour pijama B,

Afin que nous puissions vous contacter pour comprendre les raisons précises de votre mécontentement et trouver une issue à ce dernier, pourriez-vous nous communiquer votre adresse e-mail et l'équipe Housetrip vous contactera avec plaisir.

Cordialement,

Sophie

13. Re: HOUSETRIP est une arnaque

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

L'équipe de TripAdvisor a supprimé ce message à la demande de son auteur ou parce qu'il ne respectait pas les règles du forum de TripAdvisor.

Vous pouvez consulter nos règles d'utilisation des forums en cliquant sur ce lien : http://www.tripadvisor.fr/pages/forums_posting_guidelines.html

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Supprimé le : 18 février 2014, 13:53
 
14. Re: HOUSETRIP est une arnaque

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 18 mars 2014, 13:59
 
15. Re: HOUSETRIP est une arnaque

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 18 mars 2014, 13:59
 
Liège, Belgique
Messages : 1
Avis : 4
16. Re: HOUSETRIP est une arnaque

Contrairement aux messages précédents, j'ai été très satisfaite du règlement d'une situation que je viens de vivre avec Housetrip. J'ai réservé une chambre pour le festival d'Avignon pour le mois de juillet 2014, mon acompte est encaissé et le propriétaire marque son accord.. Par la suite le propriétaire me signale avoir "omis" de changer son adresse .. La situation "nouvelle" du bien, ne me convient pas du tout .. je contacte donc housetrip, par mail et rapidement, le site me téléphone et me dit qu'il va me rembourser l'avance sauf 15 % de frais, ce avec quoi, je ne suis pas d'accord puisque je n'ai fait "aucune faute" .. Quelques mails plus tard.. je recevais une confirmation d'un remboursement total et aujourd'hui, j'ai l'argent sur mon compte ;-) ...

Modifié le : 22 mars 2014, 17:26
Lyon, France
Messages : 1
17. Re: HOUSETRIP est une arnaque

House trip est une arnaque, j'ai dû annuler une réservation pour des raisons médicales. Je les préviens, le proprio me dit pas de problème pour moi mais il faut consulter house trip. House trip me répond il faut voir avec le propriétaire. Résultat je n'ai pas été sur place et j'ai été débité quand même de 140 euros..Lorsque l'on appel on a une plateforme avec des interlocuteurs différents....C'est un site à éviter, je vais porter plainte pour abus de confiance...Et on verra... Il faudrait signer une pétition collective pour avertir les internautes...Qu'en pensez-vous?

Paris, France
Messages : 1
18. Re: HOUSETRIP est une arnaque

avertir les internautes de quoi,

c'est la même chose avec tout les voyagistes,

quant il y a remboursement pour raison médicale,

1) il faut apporter des preuves de cela (des fois il faut être hospitalisé ...)

2) c'est l'assurance souscrite qui rembourse et non pas le propriétaire

et à quel moment l'annulation a été faite, pour le propriétaire, s'il est averti le jour même, qui compense le manque à gagner s'il rembourse lu même le client qui annule (peu importe la raison d'ailleurs)

malheureusement, nous ne vivons pas dans le monde des bisous-nours

c'est valable aussi quant on rate l'avion ...

Londres, Royaume-Uni
Messages : 118
19. Re: HOUSETRIP est une arnaque

Bonjour Meliadelyon,

Mon nom est Sophie et je suis l'Exécutif PR pour HouseTrip. Je viens de lire votre message et je suis désolée que vous deviez annuler votre voyage pour des raisons de santé. Cependant, je tiens à éclaircir quelques points que vous soulevées au sujet de la façon dont nous traitons les annulations de nos clients.

HouseTrip est une plate-forme qui relie les propriétaires qui louent leur propriétés avec potentiels clients. Par conséquent, ce sont les hôtes eux-mêmes qui sont en charge de la gestion de leurs propriétés. Quand ils annoncent leurs propriétés ils sont libres de choisir une politique d'annulation - tout comme un hôtel aurait une telle politique pour faire face à des annulations - plus la politique et relaxé, plus de visibilité leurs propriétés obtiendrons. Cette politique agit comme une sécurité pour les propriétaires, beaucoup gagnent leur vie grâce à la location de leur maisons.

Si un locataire annule, cela constitue une perte de revenu pour le propriétaire qui sont incapables de relouer à la dernière minute une nouvelle réservation. Par conséquent, chaque niveau de la politique d'annulation que les propriétaires peuvent choisir les protège de cette situation.

Nous encourageons tous les clients d'acheter leur propre assurance Voyage quand ils vont en vacances comme une forme de protection d'une telle situation comme cela-la, qui est hors de leur contrôle.

En plus, HouseTrip a beaucoup de mesures en place pour protéger nos clients, par exemple:

Le paiement bloqué: nous récupérons le paiement total du locataire lors de la procédure de réservation et conservons ce paiement pendant deux jours ouvrables après la date d’arrivée prévue. Si un locataire n’est pas entièrement satisfait de sa location, et qu’il nous en avertit dans les 24 heures suivant sa date d’arrivée prévue, nous gardons l’argent qu’il a versé et qui n’a pas encore été transféré au propriétaire à ce moment-là.

Ceci implique que les propriétaires ou gestionnaires de bien ne sont jamais payés avant d’avoir honoré leur promesse de fournir un séjour agréable tel que promis dans l’annonce.

Si vous avez d'autres questions s'il vous plaît n'hésitez pas à nous contacter. Je serait plus qu'heureuse d'examiner votre situation en détail, je vous invite à me faire parvenir votre adresse e-mail qui est lié à votre compte HouseTrip pour que l'ont puisse vous localiser sur notre système.

Cordialement,

Sophie

20. Re: HOUSETRIP est une arnaque

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

L'équipe de TripAdvisor a supprimé ce message à la demande de son auteur ou parce qu'il ne respectait pas les règles du forum de TripAdvisor.

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Supprimé le : 22 mai 2014, 11:06
 
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