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Site de réservation d'hôtels "Prestigia"

Paris
Messages : 14
Avis : 27
Site de réservation d'hôtels "Prestigia"

Bonjour,

J'envisage de réserver une chambre d'hôtel via Prestigia mais leurs prix sont tellement plus bas que ceux des autres sites que je m'étonne. Si vous avez déjà utilisé leurs services, pouvez-vous me donner votre avis ?

Merci

Cordialement.

32 réponses sur ce sujet
Londres, Royaume-Uni
Messages : 46
11. Re: Site de réservation d'hôtels "Prestigia"

Bonjour badredine r,

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Nous tenons à vérifier et résoudre ce problème.

Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de réservation s'il vous plait?

Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

Votre équipe Prestigia.com

Cambrai, France
Messages : 2
Avis : 1
12. Re: Site de réservation d'hôtels "Prestigia"

Bonjour, vous êtes déjà plus réactif que vos collègues qui devaient me rappeler depuis lundi, et dont j'attends toujours l'appel.

Je ne sais pas si je dois toujours attendre quelquechose de sérieux de votre part, mais voici le fameux numero de resa qui a fait lieu d'une "ANNULATION" fictive : 180713-CLIS-7818.

Merci

Londres, Royaume-Uni
Messages : 46
13. Re: Site de réservation d'hôtels "Prestigia"

Chère cliente,

Notre Service Clientèle vous a contacté par mail pour clarifier la situation de nouveau.

Nous vous avons proposé les établissements les moins chers en plus d'une réduction et un surclassement selon disponibilité à l'hôtel.

 

Nous ne pouvons pas nous aligner à l'offre d'un site concurrent sachant que la proposition que nous vous faisons est différente de celle proposée.

Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et nous nous excusons une fois de plus pour la gêne occasionnée.

Votre équipe Prestigia.com

Messages : 1
Avis : 1
14. Re: Site de réservation d'hôtels "Prestigia"

Prestigia, ne commandé surtout pas avec eux! Les prix qui sont affichés sont faux! On vous envoie une facture avec un montant mais lors du prélèvement sur votre compté 20€ de plus non annoncé!! c'est la surprise!

Après plusieurs appels on vous dit qu'on vous rappelle mais ils ne rappellent jamais! C'est purement et simplement du vol! Je pars tous les 3 mois en vacances je réserve des hôtels avec d'autres sites il n'y a jamais eu de problème et 1ere fois avec Prestigia, 1ere fois victime d'un vol!

Londres, Royaume-Uni
Messages : 46
15. Re: Site de réservation d'hôtels "Prestigia"

Bonjour Madame,

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous attendons le retour de l'hôtel pour clarifier la situation.

Veuillez-nous envoyer une copie de votre relevé bancaire sur l'adresse: resa@prestigia.com.

Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

Votre équipe Prestigia.com

Ouagadougou...
Messages : 1
Avis : 25
16. Re: Site de réservation d'hôtels "Prestigia"

Bonjour,

Nous rentrons d'un circuit au Maroc mon mari et moi et nous avons notamment réservé un séjour à Marrakech dans un hôtel très haut de gamme par l'intermédiaire de Prestigia pour les mêmes raisons que les vôtres (le prix). Ne connaissant pas ce site, nous étions un peu inquièts mais je dois dire que tout a été conforme à notre réservation et au prix annoncé. Aucune surprise désagréable bien au contraire. Je tiens à dire que je ne fais pas partie de cette centrale de réservation, je suis vraiment un particulier (âge 60 ans)

Casablanca, Maroc
Messages : 1
Avis : 3
17. Re: Site de réservation d'hôtels "Prestigia"

Quand j'ai réservé avec Prestigia J'ai été facturé pour une caution. Une fois à l’hôtel ma carte de crédit a été débitée à nouveau avec le prix d'une nuit. Je m’en suis rendu compte que quand j’ai quitté l’hôtel. J’ai donc payé plus que ce qui est sur la confirmation de réservation. J’ai tout de suite contacté Prestigia et ils m’ont aidé à récupérer la différence

Dijon, France
Messages : 3
18. Re: Site de réservation d'hôtels "Prestigia"

Bonsoir pour ma part j ai réserver 14 nuits dans un hotel a dubai pour le mois d août sur le site prestigia a 83 euros la nuitée. A ma grande surprise je constate aujourd hui que le prix de la nuit est passer de 83euros a 53 euros. Pour un sejour de 15 jours la différence de prix est énorme prestigia s engage a pratiquer les meilleur prix sur internet hors il refuse de répondre a mes messages un geste commercial me semblerait approprier

Dijon, France
Messages : 3
19. Re: Site de réservation d'hôtels "Prestigia"

Bonsoir pour ma part j ai réserver 14 nuits dans un hotel a dubai pour le mois d août sur le site prestigia a 83 euros la nuitée. A ma grande surprise je constate aujourd hui que le prix de la nuit est passer de 83euros a 53 euros. Pour un sejour de 15 jours la différence de prix est énorme prestigia s engage a pratiquer les meilleur prix sur internet hors il refuse de répondre a mes messages un geste commercial me semblerait approprier

Casablanca, Maroc
Messages : 3
Avis : 29
20. Re: Site de réservation d'hôtels "Prestigia"

J'ai réservé un hotel avec Prestigia pour Istanbul. J'ai obtenu un très bon prix pour 4 nuits .

Modifié le : 21 avril 2014, 11:53
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