Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Goldcar Madère FUNCHAL

Le Torquesne, France
Messages : 2
Goldcar Madère FUNCHAL

GOLDCAR Lors de votre réservation de véhicule par internet surtout ne choisissez pas Goldcar ! S'ils présentent des tarifs intéressants, ils ont un comportement inqualifiable lors de l'arrivée à l'aéroport, puisqu'on nous a obligé à prendre UNE NOUVELLE ASSURANCE, en prétendant que celle que nous avions déjà était très insuffisante et que notre première assurance nous serait remboursée ; évidemment on ne nous rembourse rien (84€ de perdus) : finalement la somme dépensée est au moins égale à celle d'un loueur classique ! C'est UNE ESCROQUERIE... Fuyez GOLDCAR !!!

19 réponses sur ce sujet
Londres, Royaume-Uni
Messages : 7 774
Avis : 2
Équipe TripAdvisor
1. Re: Goldcar Madère FUNCHAL

Bonjour Michele B !

Merci pour ton message, je suis désolée de lire ton expérience. Si tu souhaites lire plus de témoignages sur cette agence, tu peux les trouver juste ici :

http://www.tripadvisor.fr/Search?q=GOLDCAR&lang=+fr&geo=&pid=3825&returnTo=http%253A__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__fr__2F__#ssrc=f,o=0,c=global

Margaux

Messages : 1
2. Re: Goldcar Madère FUNCHAL

Tout a fait d'accord, ne prenez surtout pas cette agence de location de voiture à Madère Funchal, une équipe bien huilée pour vous arnaquer. Cela commence à la réception, ils vous facture 95 euros le carburant alors qu'il ne coûterait que 65 euros en station, ensuite ils vous proposent une voiture plus puissante, une location de GPS puis une assurance supplémentaire, en gros l'assurance coûte plus cher que la location de la voiture donc vous refusez ... Bref l'arnaque est surtout lors de l'état des lieux, au départ il constate avec vous les grosses rayures/chocs sur le véhicule (plus de 30 cm), en retour ils vous facturent toutes les petites rayures ainsi que les petites impactes présentes généralement au début, en gros cela nous à coûté 500 euros de réparation pour un frottement de 3 cm, une micro-rayure de 0,5 cm et une trace d'usure de 10 cm. Le pire c'est que tous les rayures qui vous facture ne sont pas pris en compte dans le cadre de l'assurance car ils sélectionnent des zones spécifiques (roue, pare brise, bas de caisse, rétroviseurs), en gros des zones ou y a forcement des traces ... Le pire c'est qu'il prélève la somme sur votre carte bancaire sans vous demander votre avis,directement sur la caution même si vous contestez et ne signer aucun documents. Sachez qu'il existe dans chaque agence un livre de réclamation qui est géré par l'état pour signaler les litiges, pour nous il a fallu la police pour l'obtenir ... Mdr; il aime pas du tout, bref des professionnelles voleurs ...

Ploemel, France
Messages : 8
Avis : 1
3. Re: Goldcar Madère FUNCHAL

Nous avons eu le même problème que vous dé but mars

Ils nous ont pré levé 450 euros pour des rayures imaginaires car

Nous n' avions pas pris leur assurance. Ce sont des escrocs

Comment avez vous fait pour être remboursés

Merci de votre ré ponse

Meaux, France
Messages : 1
4. Re: Goldcar Madère FUNCHAL

J'ai eu les mêmes mésaventures que vous,pour l'assurance et surtout pour l'essence qu'il faut payer d'avance

. Pourtant je suis originaire de madère et je me suis pris la tête avec eux pendant 45min , mais il y avait rien a faire . Je suis reparti de madère le 06 avril 2014 et je leur ai dis tout ce que je pensais de leur façon de location qui est le contraire des autres . Retour en France j'ai vu qu'ils m'ont pris sur mon compte en banque 40€ pour l'essence, d'après mes calculs j'en avais pour maximum 15€ . Au mois août prochain j'y retourne 3 semaines et j'irais les voir s'en faute. Goldcar à madère de vrai voleur.

Ploemel, France
Messages : 8
Avis : 1
5. Re: Goldcar Madère FUNCHAL

Après avoir été arnaquée de la meme manière que vous, je suis en train de monter un dossier de Réclamation Transfrontalière (Réseau des Centres Européens de Consommateurs ECCNET) afin d'essayer de récupérer les 450 € qu'ils m'ont prélevé.

Comment avez-vous fait pour être remboursé ? si vous avez des tuyaux merci de me les communiquer.

Sachez également que nous sommes en droit de réclamer les factures et les rapports d'expert avec

justificatifs.

Je les ai réclamé par Internet mais pas de réponse pour l'instant. Je n'ai plus accès à leur Facebook

non plus car j'ai mis trop de messages cassants.

Impossible également de porter plainte, trop compliqué !

Je ne lâche pas l'affaire, mais il faudrait impérativement faire remonter leurs agissements pour qu'ils arrêtent d'arnaquer les gens en toute impunité, c'est lamentable !

Paris, France
Messages : 1
6. Re: Goldcar Madère FUNCHAL

Bonjour,

J'apporte un témoignage de plus sur Goldcar et pas des moindres.

Je suis partie à Malte il y a 1mois et demi et j’avais réservé via Autoeurope une voiture chez Goldcar. Grave erreur et je m'en mors les doigts aujourd'hui… En plus du plein d'essence facturé au départ (90€) et non remboursé pour la partie non utilisée (réservoir rendu avec la moitié du plein), Goldcar m'a prélevé la franchise de 1500€ au retour du véhicule pour soit disant un dommage au parc choc avant !!! Le type a été regardé en dessous du pare choc, sous le véhicule, et à trouvé des éraflures qu'il y a qualifié de dommage. Ils m'ont donné une facture soit disant qui me permettrait de me faire rembourser par mon assurance visa mais je me rend compte maintenant de la grosse arnaque. Cette facture n'est pas du tout valable, c'est plus une attestation de paiement. J'ai bien sur réclamé plusieurs fois la facture des réparations mais je n'ai eu aucune réponse de Goldcar Malte ou Greenmotion qui apparait aussi sur certains papiers. J'ai même essayer de faire intervenir Autoeurope et Goldcar Espagne mais ils me disent ne rien pouvoir faire.

A la date d'aujourd'hui je ne peux pas me faire rembourser par mon assurance et je ne sais pas comment faire pour obtenir réparation. Si quelqu'un a un conseil ou une adresse à donner je suis preneuse. Pour les autres fuyez Goldcar ou les intermédiaires qui vous laissent dans la m... en cas de pépins.

paris
Messages : 1
Avis : 15
7. Re: Goldcar Madère FUNCHAL

NE SURTOUT PAS LOUER CHEZ GOLDCAR MADERE : ARNAQUE DE GRANDE ENVERGURE !

je ne paraphaserai pas le témoignage ci-joint. J'ajouterai 3 points pour couronner l'arnaque :

 - Si vous ne prenez pas leur assurance, ils prennent pour une categorie A (la plus basse) une empreinte de 1200€ sur votre CB (si vous n'avez pas les bons plafonds, vous êtes marrons)

- il compte un plein à 98€ ou 75€ si vous prenez leur assurance alors qu'à la pompe il vous en coute moins de 60€...

- N'ayez pas le malheur de rendre la voiture pendant leurs heures de fermeture sans avoir la possibilité de faire un constat contradictoire, car là c'est carremment du vol : ils inventent des sinistres en prenant des photos d'on ne sait où et se servent sur votre CB.

Je leurs ai mis la direction des fraudes sur le dos, on verra bien....

FUYEZ !

Messages : 1
8. Re: Goldcar Madère FUNCHAL

Bonsoir,

je lis l'ensemble de vos messages concernant Goldcar à Madère. J'ai eu récemment le même problème avec un mandataire (Cartrawler) qui m'a envoyé vers Goldcar sur l'aéroport de Pise (Italie).

Exactement les mêmes agissements que ceux que vous indiquez. Après une tentative de traitement d'un remboursement à l'amiable, je suis sur le point de porter plainte. Certains d'entre vous ont-ils tenté cette procédure? Quel retour d'expérience? Souhaitez-vous lancer une procédure commune?

Merci de votre réponse.

Clisson, France
Messages : 1
9. Re: Goldcar Madère FUNCHAL

Remy. J'arrive de madère moi aussi Réserver une voiture sur rentalcars.com fournisseur (goldcar) prélevé à la réservation 1mois auparavant 109,44 + franchise 45,50 total 154,94 euros. Arriver à madère aéroport le 30 05 2014 OBLIGATION de prendre l'assurance complémentaire et frais de plein + diesel 62,30+40,98+118,28 ce qui fait un total de 270,30€ prélever sur carte bancaire qui s'additionne au 154,94€ déjà prélevé ce qui fait 425,24€ bonjour les voleurs pour une semaine de vacance vous ne me révère plus

Paris, France
Messages : 1
10. Re: Goldcar Madère FUNCHAL

Bonjour à tous,

Je rencontre le même problème, suis actuellement a funchal et après avoir réserver un véhicule via last minute le fournisseur étant goldcar, lors de la prise du vehicule il mon conseillé fortement de prendre leur assurance complémentaire (20€ /jours) auquel cas ça allait me coûter très cher en cas de dommage + plein d essence à près de 90€ soit plus value de 160€ pour trois jours de location!!!

Je dénonce cette arnaque de la part de Goldcar, mais aussi je porte également la responsabilité à Lastminute auprès de qui j ai réservé le week end complet (vol,hôtel+ voiture) et qui compte tenu de leur statut et reputation de voyageur devrait travailler avec des partenaires sérieux digne de leur nom!!

Question,si quelqu un a la reponse et expérience ; vaut il mieux rendre le véhicule avec le réservoir vide ou plein? Rembourse t il en partie l essence non utilisé?

Merci de votre aide et attention ne louez pas chez Goldcar. vous êtes prévenu .

Répondre à : Goldcar Madère FUNCHAL
Recevez une notification par e-mail lorsqu'une réponse est publiée
Réponses aux questions fréquentes