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Hotel.com, à éviter absolument

Gaillard, France
Messages : 2
Avis : 2
Hotel.com, à éviter absolument

Mesdames, messieurs bonjour,

J'ai loué une chambre pour 11 jours dans un hôtel à Sainte Lucie par l'intermédiaire du site hôtel.com.

Je leur avait demandé avant le départ, l'alignement de prix sur expédia,(comme promis dans leur publicité), ils m'ont alors répondu que cela n’était pas possible avant que le prix de la chambre soit soldé.

Donc au retour de vacances, je leur ai demandé une seconde fois de s'aligner maintenant que j'avais payé l’hôtel.

Il ont alors oser me répondre que je n'ai jamais effectué ce séjour, pour ne pas avoir a s'aligner sur le prix le moins cher, c'est une pratique malhonnête.

 La chambre louée ne correspondait pas du tout aux photos sur le site, et de surcroît elle était située à moins de 100 mètres d'un dancing ...

Hotel.com n'est vraiment un site pas sérieux.

Meilleures salutations à tous

Modifié le : 22 août 2014, 16:28
2 réponses sur ce sujet
Hyères, France
Expert
pour Corse, Crète, Var, Croisières
Messages : 842
Avis : 281
1. Re: Hotel.com, à éviter absolument

Hélas, vous ne faites que confirmer ce topic récent : tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i11064-k7009506-…

Sydney, Australie
Expert
pour Sydney, Bargain Travel, Food and Travel
Messages : 19 429
Avis : 58
2. Re: Hotel.com, à éviter absolument

Bonjour

Je suis désolé d'entendre parler de votre expérience.

De vos comptes, vous avez plusieurs questions différentes. Avez-vous essayé d'utiliser leur garantie du meilleur prix? Je ne comprends pas leur réponse pour vous ne pas terminer votre séjour. Êtes-vous resté pendant toute la durée de la réservation?

La question de l'emplacement de l'hôtel n'est pas la faute de Hotels.com. C'est la responsabilité du client à l'emplacement de recherche

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