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Quand Trip va t-il réagir ?

Marrakech, Maroc
Messages : 1 287
Avis : 43
Quand Trip va t-il réagir ?

Bonjour,

Voici un témoignage concernant le référencement des maisons d'hôtes et hôtels à Marrakech.

tripadvisor.fr/…CHECK_RATES_CONT

Cela fait plus d'un an que je dis que c'est n'importe quoi !

Des hôtels classés en maisons d'hôtes et l'inverse..............

Et il n'y a bien évidemment pas plus de 400 hôtels à Marrakech comme le prétend Trip.

Sur les 50 premiers hôtels classés par Trip, au moins 45 sont des maisons d'hôtes.

A l'inverse, comme le précise le témoignage ci-dessus, Al Fassia Agdal est bel et bien un hôtel, pas une maison d'hôtes.

Alors ?

@+

Évreux, France
Expert
pour Thaïlande, Sports d'hiver, Phuket, Bangkok, New York, Californie, Utah, Arizona
Messages : 4 035
Avis : 190
1. Re: Quand Trip va t-il réagir ?

Effectivement tout cela est confus. Je pense que Trip doit revoir les étiquettes et faire le grand ménage et surtout remettre ainsi les "choses" à leur place.

Juliette, Fabienne, c'est à mettre sur votre liste "to do" avant Noël !

Bonne journée à tous

Belli

Londres, Royaume-Uni
Messages : 1 253
2. Re: Quand Trip va t-il réagir ?

Bonjour à vous deux !

Merci de vos commentaires et suggestions.

L'Al Fassia Aguedal est actuellement catégorisé en tant que « petit hôtel » sur notre site, pas comme chambre d'hôtes. Si vous cliquez sur l'onglet « détails » situé à droite sous l'indice de popularité, il est écrit :

Petit hôtel

« Un hôtel plus intime qu'un grand hôtel, avec moins de chambres, moins de personnel et de services; toutes les chambres disposent d'une salle de bains privée. »

Ces établissements sont placés dans l'onglet « Chambres d'hôtes / auberges » car nous avons considéré que de petites structures avaient plus en commun avec des chambres d'hôtes que de grosses structures hôtelières.

Nous travaillons actuellement à l’actualisation de nos référencements sur le site, notamment Marrakech, mais étant un site présent en 24 langues vous comprendrez qu’un changement aussi simple soit-il demande une logistique bien plus complexe. Merci de vos suggestions et de votre patience.

A vous lire,

Juliette

Communauté TripAdvisor

PS BELLI : notre to-do liste est déjà…assez complète !

Marrakech, Maroc
Messages : 1 287
Avis : 43
3. Re: Quand Trip va t-il réagir ?

Bonjour Juliette,

Je comprends bien que cela soit un peu difficile pour toi, car j'ai soulevé ce problème bien avant que tu ne t'occupes de TA.fr.

Donc, tu vois question patience, je sais faire.

1. Al Fassia Agdal a 30 chambres et est classé dans l'onglet "Chambres d'hötes" par TA. Même petit, comme tu le dis toi même, c'est un hôtel !

2. 45 des établissements classés par TA dans les 50 premiers hôtels ont moins de 10 chambres. Ce seul critère devrait les exclure de l'onglet "hôte"l, non ?

@+

Londres, Royaume-Uni
Messages : 1 253
4. Re: Quand Trip va t-il réagir ?

Hello!

Merci PatDef, et je sais que tu as été/es patient avec ceci, merci encore.

Bonne nouvelle !!! Voilà le problème résolu pourAl Fassia Agdal tripadvisor.fr/Hotel_Review-g293734-d1165263…

Je prends dûment note du reste de ton message et reviens vers toi.

Merci, et bonne journée !

Juliette

Communauté TripAdvisor

Marrakech, Maroc
Messages : 1 287
Avis : 43
5. Re: Quand Trip va t-il réagir ?

Re Bjr Juliette,

Ah bah tu vois kan tu veux, MDR..........

Encore un p'tit effort ?

Allez, on commence !

Dans la catégorie "hôtel" à Marrakech par TA,

N° 1 Riad Noir d'Ivoire, 9 chambres.

N°2 Rêves d'Orient 5 chambres.

N°3 Riad Kniza 11 chambres.

N°4 Maison MK 6 chambres.

N°5 Riad Charlott 5 chambres.

Objectivement, crois-tu que ce soit des hôtels ?

@+

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