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Que faire en cas de doublon ?

Liège, Belgique
Messages : 3
Avis : 25
Que faire en cas de doublon ?

En me promenant sur Tripadvisor , j'ai remarqué à plusieurs reprises que certaines attractions ( je n'ai pas encore trouvé de restaurent ni d'hôtel ayant le même problème ) apparaissaient plusieurs fois , sous des noms différents . Mais alors , il y a un grand dilemme : sur laquelle des deux page dois-je poster mon avis ?

Pour donner un simple exemple , le Grand Béguinage de Louvain ( structure religieux classé à l'UNESCO ) possède deux pages et comble de l'absurde , celle où il est indiqué que le béguinage est classé à l'UNESCO à reçu moins d'avis que celle où se n'est pas indiqué :

tripadvisor.fr/Attraction_Review-g188669-d56…

tripadvisor.fr/Attraction_Review-g188669-d10…

A l'avenir , que dois-je faire si je trouve un autre doublon ?

11 réponses sur ce sujet
Schwyz, Suisse
Expert
pour Suisse
Messages : 5 471
Avis : 358
1. Re: Que faire en cas de doublon ?

Bonjour okapi07 et bienvenu au forum.

Avec deux , t'en as trouvé peu! Ce phénomene apparait du fait que les avis sont écrits dans de langues differentes.

Ce que moi je fais dans des cas pareils, je contacte l'assistance

http://www.tripadvisor.fr/GeneralSupport

>Comment pouvons-nous vous aider< choisir "Avis"

>Rubrique< choisir "signaler un problème concernant un avis"

Au >commentaire< tu peux donner les explications avec les deux liens comme tu l'as fait ici.

Il va durer quelque temps pour qu'ils le mettent en ordre, mais normalement ça se fait.

Bonn chance

mum47

Liège, Belgique
Messages : 3
Avis : 25
2. Re: Que faire en cas de doublon ?

Merci

Nyon, Suisse
Messages : 9
Avis : 32
3. Re: Que faire en cas de doublon ?

Bonjour,

Je constate qu’il y a aussi des doublons dans la même langue avec des commentaires différents ceci est un problème que je rencontre souvent il serai bien que cela soit corriger. Exemple auberge communale D’arzier

Et même si il y a des langues différentes nous savons faire la différence et gérer ce problème qui n’en est pas un !!

Liège, Belgique
Messages : 3
Avis : 25
4. Re: Que faire en cas de doublon ?

J'ai tenté d'appliquer une seconde fois ta technique ( qui a bien fonctionné vu qu'il n'y a désormais plus qu'un béguinage de Louvain ) .

Sauf que cette fois , après avoir cliqué sur " Signaler un problème concernant un avis " je voit apparaître :

" Les membres peuvent signaler un problème sur un avis directement de cette page. Allez sur l'avis en question et sélectionnez le lien « Reporter un problème ». "

Et en cliquant là dessus , je ne peut que signaler un problème et non plus fusionner des doublons .

Comment dois je faire maintenant ?

Schwyz, Suisse
Expert
pour Suisse
Messages : 5 471
Avis : 358
5. Re: Que faire en cas de doublon ?

Bonjour okapi, je n'ai aucune idée ce qu'on peut faire maintenant. Mais tu peux essayer ceci:

http://www.tripadvisor.fr/GeneralSupport

>Comment pouvons-nous vous aider ?< choisir "pages Etablissements"

>Rubrique< choisir "signaler un doublon"

Esperons qu' après les jours feriés ça marchera.

Bonjour Bernard ,

le doublon de l'auberge communale D’arzier n'est pas un vrai doublon, l'un est sur le restaurant et l'autre sur les chambres d'hotes.

Comme sur TripAdvisor les >Hôtels< sont pas placés ensemble avec les restaurants ça peut arrivé.

tripadvisor.fr/ShowForum-g1130718-Arzier_Vau…

(voir à gauche de la page)

Groix, France
Messages : 3
6. Re: Que faire en cas de doublon ?

bonjour

je suis une professionnelle qui a un hotel en bretagne

lorsque je tape le nom de mon hotel , 2 propositions apparaissent, lorsque l on clique sur le 1er une photo de mon hotel apparait sauf qu il s agit d un hotel en corse avec un service déplorable donc merci pour les mauvais commentaires

je ne sais comment faire puisque l on ne peut fermer un profil tripadvisor

quelqu un peut il m aider ?

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Messages : 13 773
Avis : 35
7. Re: Que faire en cas de doublon ?

Bonjour Lyse. Bien que les structures ont le même nom, il est impossible que dans la recherche sur TripAdvisor elles soient regroupées sur le même endroit. Il y a beaucoup d'hôtels et de restaurants dans le monde qui ont le même nom, mais dans la recherche chacun d'eux apparaissent divisés dans le classement des restaurant ou des hôtels de la ville où ils se trouvent.

S'il y a une photo inappropriée sur votre page, vous devez cliquer sur le bouton "Signaler comme inappropriée" situé en dessous de la photo.

Groix, France
Messages : 3
8. Re: Que faire en cas de doublon ?

bonsoir

effectivement le nom hotel de la jetée est très courant

sauf que celui situé en corse a ma photo en guise de photo de profil et qu il apparait lorsque l on tape "hotel de la jetée GROIX

il y a 2 propositions et la fausse est en premier avec des commentaires désobligeants ce qui nuit à ma reputation

lorsque l on tape hotel groix je n apparait meme pas j apparait dans autre hébergement après le VVF

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Messages : 13 773
Avis : 35
9. Re: Que faire en cas de doublon ?

Bonjour. Il résulte qu'il y a un doublon car l'adresse des deux pages est le même, soit à Groix. Il y a cette page avec 11 avis (montrant la photo) tripadvisor.fr/Hotel_Review-g635782-d644901-… et puis celle-ci avec 4 avis (sans photo) tripadvisor.fr/Hotel_Review-g635782-d2279148…

Peut-être que la gestion a changé? Dans ce cas le nouveau propriétaire (peut-être vous?) aurait dû demander la suppression de l'ancienne page fournissant toute la documentation à TripAdvisor. En créant une autre page, la confusion est assurée.

Faites-nous savoir.

Groix, France
Messages : 3
10. Re: Que faire en cas de doublon ?

bonjour

la premiere adresse (11 avis) est un hotel en corse !!! le nom et l adresse sont les miens mais pas les prix ni les coordonnées il ne s agit pas de mon hotel

Répondre à : Que faire en cas de doublon ?
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