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Mauvais référencement : ville erronée pour un établissement

Belfort, France
Messages : 6
Avis : 42
Mauvais référencement : ville erronée pour un établissement

Bonjour,

J'ai récemment référencé un musée qui n'avait pas encore de page sur Tripadvisor, ayant apprécié cette sortie. La page a bien été créée, mais malgré mon soin à donner la bonne adresse, Tripadvisor a modifié la ville que j'avais renseignée et du coup l'adresse est totalement fausse ...

Il s'agit de cette page : tripadvisor.fr/Attraction_Review-g4399489-d5…

Le musée Gantner est situé en Franche-Comté, dans le Territoire de Belfort, à Lachapelle-sous-Chaux ; et non pas en Rhône-Alpes, en Ardèche, à Lachapelle-sous-Aubenas !

Le problème, c'est que la ville "Lachapelle-sous-Chaux" (90300) qui existe bien dans la réalité, n'est déjà pas référencée dans la liste des villes de Tripadvisor ...

J'ai donc signalé à partir de la petite carte en haut à droite, avec "signaler un lieu erroné".

Est-ce-que cela va suffire pour que la page soit corrigée et placée dans la bonne ville et dans la bonne région ? Car le Rhône, ce n'est pas tout-à-fait la Franche-Comté ...

Je me demande pourquoi l'équipe de Tripadvisor qui valide ces pages, ne vérifie pas les adresses et les coordonnées des propositions d'établissement qu'on leur envoie, grâce à Google cela est facile et rapide ?

En plus, en cherchant, on voit bien que ce musée est bien dans le Territoire de Belfort.

Merci.

Modifié le : 09 janvier 2014, 15:15
6 réponses sur ce sujet
Londres, Royaume-Uni
Messages : 5 776
Avis : 1
Équipe TripAdvisor
1. Re: Mauvais référencement : ville erronée pour un établissement

Bonjour LuluLeila,

Merci pour ton message, si tu as cliqué sur "signaler un lieu erroné" cela devrait être suffisant, tu peux aussi contacter l'assistance à assistance@tripadvisor.fr

Bonne année 2014!

Margaux

Belfort, France
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2. Re: Mauvais référencement : ville erronée pour un établissement

Bonsoir,

Merci, je vais attendre un peu voir si l'adresse de ce musée est corrigée, sinon j'enverrai un e-mail la semaine prochaine pour le signaler.

Bonne année de même !

Belfort, France
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3. Re: Mauvais référencement : ville erronée pour un établissement

Bonsoir,

J'ai écrit le 14 janvier donc il y a 7 jours à l'adresse mail que vous m'avez donnée, mais je n'ai toujours pas de réponse ... J'attends, mais bon je trouve ça long. Et la fiche du musée est toujours dans la mauvaise région.

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale
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4. Re: Mauvais référencement : ville erronée pour un établissement

Bonsoir à vous. Malheureusement, les temps de réaction sont assez longs. Il faut donc s'armer de patience.....

En attendant, vous pouvez écrire quand même votre avis :-)

Belfort, France
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5. Re: Mauvais référencement : ville erronée pour un établissement

Merci de votre réponse rapide :)

Je n'ose pas écrire mon avis, car si ils suppriment la page après, ce serait inutile. Tant pis, je vais attendre.

Et aussi m'armer de patience pour avoir une réponse à mon mail.

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale
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6. Re: Mauvais référencement : ville erronée pour un établissement

Bonjour LuluLeila. Non, soyez tranquille. La page ne serait pas supprimée mais seulement modifiée :-)

Répondre à : Mauvais référencement : ville erronée pour un établissement
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