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Un de mes avis a été supprimé !

Lyon, France
Messages : 8
Avis : 84
Un de mes avis a été supprimé !

Bonjour,

J'ai reçu le mail suivant :

""Cher membre de TripAdvisor,

Merci d'avoir envoyé un avis sur TripAdvisor. Nous avons provisoirement dû supprimer votre avis sur Mirador del Lago car nous pensons qu'il est publié sur la mauvaise page de notre site, en raison de l'un des points suivants:

• Vous avez décrit des aspects de l'établissement qui semblent ne pas exister

• TripAdvisor répertorie plusieurs établissements avec un nom similaire

• L'avis porte sur un différent type d'établissement (par exemple, un avis pour un restaurant posté sur la page d'un hôtel)

Pouvez-vous nous en dire plus sur l'établissement sur lequel vous aviez l'intention d'écrire un avis? Veuillez transférer cet e-mail contenant votre avis d'origine à assistance@tripadvisor.fr et fournir toutes les informations dont vous disposez:

• Nom complet de l'établissement/de la société

• Adresse (incluant le numéro du bâtiment)

• Numéro de téléphone

• Adresse du site internet

• Toute information supplémentaire qui puisse nous être utile

Merci de votre aide.

Cordialement,

L'Équipe assistance TripAdvisor

[133]

------ Texte original -------

Sujet : Mirador del Lago

Lieu : Flores, Peten Department, Guatemala, Amérique centrale

Titre : Superbe vue sur le lac

ID : 171318936

La chambre est un peu petite, la salle de bain est correcte avec eau chaude. C'est un peu vieillot mais pour 15 € ..... Le balcon donne sur le lac, il y a juste une rue qui nous en sépare ! Le coucher de soleil y est très agréable. On a même eu droit à un magnifique arc-en-ciel. L'hôtel est bien situé. Le wifi fonctionne uniquement près de la réception. L'accueil est sympa. """"

Donc, je ne comprends pas pourquoi mon avis a été supprimé. Je maintiens mon commentaire. Il s'agit bien de :

Hotel Mirador del Lago

calle 15 de septiembre

Flores

Guatemala

Tel : 78 67 54 09

email : hotelmiradordellago@yahoo.com

 

Comme il m'est impossible de transférer ce mail à l'adresse indiquée plus haut, je poste sur ce forum !

Cet hôtel possède une annexe en face avec des chambres de qualité inférieure et sans vue sur le lac ! C'est peut-être la raison qui fait penser que ce n'est pas le bon établissement.

Mon commentaire reflète la plupart des autres avis.

Cordialement

Claire Dubois

4 réponses sur ce sujet
Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
Messages : 12 060
Avis : 32
1. Re: Un de mes avis a été supprimé !

Bonjour Claire. Désolée mais votre message sur le forum ne sera lu que par des utilisateurs comme vous qui n'ont aucune possibilité de résoudre votre problème.

Je vous conseille d'envoyer un e-mail à cette adresse help@tripadvisor.com

Lyon, France
Messages : 8
Avis : 84
2. Re: Un de mes avis a été supprimé !

Merci pour l'adresse mail.

C'est envoyé !

Bonne journée.

Paris
Messages : 1
Avis : 12
3. Re: Un de mes avis a été supprimé !

Je viens également d'être soumis à une "modération" quelque peu arbitraire.

Ayant tenté de publier, en français, cet avis relatif à l'Hôtel Sant Agusti à Barcelone, sous le titre "A Barcelone on ne dort jamais" :

"Hôtel espagnol standard de bon confort, mais avec un côté vieillot et dont la décoration aurait besoin d'un sérieux coup de jeune (papier peint se décollant !).

Le principal problème vient de la minceur des cloisons qui, compte tenu d'une fréquentation à base de clients amenés par les tour-operators, conduit à des nuits d'insomnies grâce à des groupes de touristes d'Europe du Nord manquant apparemment du moindre sens de la vie collective dans un hôtel : c'est fatigant de devoir frapper au mur deux fois par nuit. C'est frustrant de trouver à 9h le buffet de petit-déjeuner (de médiocre qualité et de faible variété) vidé par des individus qui se remplissent les poches pour leur piquenique ou abandonnent la moitié de leurs assiettes pleines...

C'est dommage, car la situation de l'hôtel, en plein centre ville, est particulièrement appréciable."

il ne m'a pas été possible de le publier, car supposé contenir des propos injurieux contraires aux règles du site !

N'ayant pas compris où se trouvaient les injures, j'ai refait une tentative, sous le même titre, mais avec ce texte en anglais (à mon avis plus violent dans son vocabulaire) :

"Standard Spanish comfortable hotel with a decoration which should be renovated (wall paper falling!).

The main issue derives from the walls thinness leading to insomniac nights with hordes of barbarians and Huns roaring at any time in the night… The same are plundering the breakfast buffet

Too bad, as, on the other hand, the central situation is very appropriate for an in-depth visit of Barcelona."

Et ce texte a été publié sans la moindre réserve.

Cherchez l'erreur !!

Eh bien je viens de trouver l'erreur à se rouler par terre : "Merci de corriger les erreurs ci-dessous

    - Corps du message contient des injures (la deuxième partie du mot picnic en français)"

Lyon, France
Messages : 8
Avis : 84
4. Re: Un de mes avis a été supprimé !

Si le modérateur est un robot avec une liste de mots ..... pas étonnant !!!!

Répondre à : Un de mes avis a été supprimé !
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