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Bug et pas de réponse de la part de l'assistance

Paris, France
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Bug et pas de réponse de la part de l'assistance

Bonjour,

J'était un bon contributeur de tripadvisor avec plus de cent avis. Suite à un bug je présume, tout mes contributions ont été supprimées.

Cela remonte à juillet dernier...

J'ai contacté maintes fois le service assistance, pour recevoir une réponse, au bout de un mois pour me dire que l'on s'en occupait, depuis plus rien...

Je vais donc perdre patience...

J'ai envoyé un mail il y a déjà trois jours, sans recevoir de réponse comme d'habitude.

J'en ai donc assez d'être méprisé depuis trois mois.

Donc soit ce problème est résolu d'ici jeudi prochain, c'est à dire jusqu'au jeudi 24 octobre soit je contacte les revues de consommateurs, et je fais passer l'information par les réseaux sociaux, afin que tout le monde soit au courant de vos pratiques, d'autant plus que le fait de ne pas répondre à l'air courant de la part de l'assistance...

F-GUGE

ps: J'avais sauvegardé quelques adresses lors de mon voyage à New York, avec le city guide, et malencontreusement, il y a eu un problème aussi, et toutes mes données ont été perdues, mais bon...

Bruxelles, Belgique
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1. Re: Bug et pas de réponse de la part de l'assistance

bonjour F guge

 ton message n est pas au bon endroit , il y a un menu dans trip advisor pour les joindres

ton message ma surpris, je n ai aucun droit sur trip advisor mais j ai fait passé ton message, qui je suis sur

te sera repondu dans les 10 jours

amitié

marc

Bruxelles, Belgique
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2. Re: Bug et pas de réponse de la part de l'assistance

va voir aussi dans

http://www.tripadvisor.fr/pages/terms.html

cordialement

marc

Bruxelles, Belgique
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3. Re: Bug et pas de réponse de la part de l'assistance

ou

http://www.tripadvisor.fr/help

Paris, France
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4. Re: Bug et pas de réponse de la part de l'assistance

Merci, mais j'y suis déjà allé, en fait je pense qu'il s'agit d'un bug puisque tout mes avis ont été supprimés lorsque j'ai écrit mon centième...

J'ai déjà envoyé je ne sais combien de mails à l'assistance et je trouve cela quand même honteux de leur part de mépriser les gens ainsi...

Londres, Royaume-Uni
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Équipe TripAdvisor
5. Re: Bug et pas de réponse de la part de l'assistance

Bonjour F-GUGE,

Je te remerçie pour ton message, cependant nous ne pouvons pas régler les problèmes d'avis directement sur le forum car l'assistance est différente. Pourrais - tu m'envoyer un message privé en m'expliquant exactement le problème, qui tu as contacté etc ?

Je vais faire mon possible !

Merci !

Margaux

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