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COMMENT faire corriger un dossier mal implanté? .

Paris
Messages : 4
Avis : 66
COMMENT faire corriger un dossier mal implanté? .

En Espagne

Vous trouverez le meilleur restaurant (à mon avis et compte tenu du prix) de Figueras qui comme tout le monde le sait est dans la province de Girona en Catalogne, curieusement classé (avec quelques autres

dans les "Asturias" "Castropol" Figueras

COMMENT DIRE A TRIPADVISOR DE CORRIGER?

8 réponses sur ce sujet
Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
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1. Re: COMMENT faire corriger un dossier mal implanté? .

Bonjour Roger. Normalement dans la page des structures/restaurants, il y a un lien "Actualiser les informations du restaurant" qui est situé au-dessous de l'adresse. Il suffit d'y cliquer et corriger la province. Le staff de l'assistance se prendra en charge d'effectuer le changement.

Paris
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2. Re: COMMENT faire corriger un dossier mal implanté? .

Merci de votre réponse, mais elle ne peut résoudre le problème que je soulevais.

Ce n'est pas un seul restaurant dont le lieu est erroné !

C'est tout un dossier sur la ville de Figueras qui est dans l'arborescence de Asturias / Castropol

(Figueras semble être aussi le nom d'un quartier de Castropol)

alors qu'il devrait être avec les autres lieux de cette ville dans l'arborescence Gerona / Figueras

C'est donc tout un dossier Figueras qu'il faut remettre à sa place et fusionner avec celui existant dans la province de Gérona

Je passe par le forum, car je n'ai pas trouvé d'autre endroit pour signaler une erreur sur le site

Paris
Messages : 4
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3. Re: COMMENT faire corriger un dossier mal implanté? .

De toutes façon la fiche associée aux lieux mal positionnées géographiquement ne permet pas de corriger la province ... tout est exact ce qui fait que le carte est exacte.

Mais lorsque l'on recherche les restaurants de Figueras (province de Gérona) ces restaurants (et autres lieux mal classés) n’apparaissent pas!

Me suis-je bien expliqué?

A-t-on un moyen de joindre directement les gestionnaires du site?

Padoue, Italie
Expert
pour Zanzibar, Compagnon de voyage, Discussion générale, Aide
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4. Re: COMMENT faire corriger un dossier mal implanté? .

Bonjour. Merci pour vox explications. Je vous conseille d'envoyer un e-mail à: assistance@tripadvisor.fr

Paris
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5. Re: COMMENT faire corriger un dossier mal implanté? .

Merci, j'essaye

Mais c'est dur de les aider ! !!

Le Barcares, France
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6. Re: COMMENT faire corriger un dossier mal implanté? .

mon numero de telephone privé apparait sur le site d'un restaurant.Cela fait 2 ans que ça dure (appels à n'importe quelle heure, réveil des enfants,dérangements multiples ect ect)

Impossible de contacter directement un gestionnaire du site( travaillent t-ils pour la NSA?)

Quelle est la solution svp?

Le Barcares, France
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7. Re: COMMENT faire corriger un dossier mal implanté? .

Mon numéro de téléphone privé apparait comme étant celui d'un restaurant de la ville où j'habite

Les appels à toutes heures sont devenus insuportables ( réveil des enfants ,appels très matinaux le week end ect ect )

Impossible de contacter un responsable de trip advisor

Cela fait 2 ans que cela dure

Comment faire svp C'est formidable "les temps modernes" !

Merci d'avance

Padoue, Italie
Expert
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8. Re: COMMENT faire corriger un dossier mal implanté? .

Bonjour Francis. La technologie a certainement apporté de nombreux avantages, mais, à mon avis, aussi l'inconvénient de rendre le tout trop virtuel. Les contacts avec de personnes en chair et en os sont devenus un beau souvenir :-( Par conséquent, même ici sur TripAdvisor, pour communiquer tout type d'erreur, il faut utiliser les soi-disants formulaires: voici celui que vous devez utiliser http://www.tripadvisor.fr/GeneralSupport choisissez "pages établissements” et puis “Une page établissement contient une information erronée ou la catégorie est incorrecte”; dans le box "Commentaire" décrivez votre problème.

J'espère que le changement sera effectué très bientôt. Bonne chance!

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