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eLocation de voitures - La grosse Arnaque

Paris, France
Messages : 2
Avis : 12
eLocation de voitures - La grosse Arnaque

Bonjour,

Un vrai conseil ne louez pas de voiture via elocation de voitures, www.elocationdevoitures.fr

C'est une grosse arnaque!!!

Ils vous proposent des prix attractifs, vous appellent même pour baisser le prix et ensuite quand vous faîtes la résa, le statut reste "en attente de confirmation". Vous attendez que le statut change mais non!!! Lisez mon historique!

Dimanche, on réserve la voiture

Mardi, on les relance par tél car statut encore en attente de confirmation. On me dit que je recevrais la confirmation dans la journée

Mercredi, on les relance par tél car toujours pas confirmé sur le site. On me dit que je n'ai pas à m'inquiéter que c'est ok. Que nous passerions par l'agence Guerin.

Jeudi, le statut sur le site internet n'est toujours pas changé. Je les rappelle et là très mauvaise surprise on me dit que non ce n'est pas confirmé car la location coûté 155€ de plus!!! Je leur donne tout l'historique et là le commercial crie au téléphone alors que je reste très polie. Il joue un véritable sketch. Il me raccroche au nez. Je rappelle et il hurle!!! Je vous garantie que j'ai été calme!!!

Bref, tout ça pour quoi??? Car tant que c'est "en attente de confirmation" vous n'allez pas voir ailleurs et chez les concurrents les prix augmentent aussi ...

SVP ne pas commander chez eux c'est la grosse arnarque!!!

43 réponses sur ce sujet
Clermont-Ferrand...
Messages : 1
1. Re: eLocation de voitures - La grosse Arnaque

je crois que les gens doivent savoir comment fonction votre société de coursier ::

 Arnaques , je pense que pour qu'ils ou elles ne se fassent plus rouler dans la farine par vous ces personnages ou sociétés sans scrupules qui utilisent les arnaques comme un système marketing légal. les arnaques les plus courantes qui pullulent sur Internet tous les jours, c est pourquoi, je vois que âpres plusieurs appel ,et sans réponse et que vous considérai vos clients comme des moins que rien . je vais vous faire un pub, suite a cet été , pour une période de 20 jours , j ai loué une voiture pour le Maroc (Casablanca), la surprise un véhicule dans un sale état , le réservoir vide , le système de fermeture fonction un fois sur deux ,pour un prix de 630 euros....., je n avais pas le choix , c était le seul véhicule dans la catégorie A, je loue souvent des véhicules mais la , je me souviendrai de ce mois de juillet 2010, je viens a vous afin que vous réagissiez , a ce prix je pense que cela reste tous simplement une arnaque

Bruxelles, Belgique
Expert
pour Paris
Messages : 120
Avis : 84
2. Re: eLocation de voitures - La grosse Arnaque

Pour les locations de voitures, passer par une grande marque de loueurs vous assurent une certaine garantie dans le service payé, et surtout une vraie réactivité en cas de litige.

Pour internet, la plupart propose des tarifs interessants (surtout avec des codes promo comme Visa Premier pour National Citer).

Easycar semble moins cher mais la facture peut vite monter, au moins on paye pour ce qu'on consomme.

Il y a ensuite les différents "brokers" de locations de voitures (holidayautos.fr) qui, en bons courtiers, négocient de bons tarifs, et avec souvent des options kilometrage illimité pour le meme prix !

Votre mésaventure est sans doute liée à un pseudo-courtier peu scrupuleux qui capte les clients avant meme d'avoir pu négocier des tarifs. Pour ne pas payer de leur poche, ils préfèrent faire le mort.

blagnac
Messages : 1
3. Re: eLocation de voitures - La grosse Arnaque

Je comprend la mésaventure de marcella.

Il ne faut surtout pas aller sur eLocation, car quand vous réservez il débite le montant de la location sans savoir si la voiture est disponible!

De plus, ils mettent beaucoup de temps pour vérifier la disponibilité.

J'en ai fais les frais. C'est moi qui est du les relancer pour savoir ce qu'il en était!

4. Re: eLocation de voitures - La grosse Arnaque

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 10 mai 2011, 10:52
 
landes
Messages : 14
Avis : 33
5. Re: eLocation de voitures - La grosse Arnaque

j'ai eu 2 problemes de location avec National Citer via elocation.

La jauge d'essence

-exemple 1 :je fais 120 km avec un diesel à 70 km de vitesse moyenne et je mets 17 litres de fuel pour rendre le véhicule..... il manque toujours une barette afin que la jauge affiche le plein vehicule loué à roissy)

-exemple 2 :toujours national citer et le meme type de véhicule citroen c3 pris a la gare Montparnasse. Toujours le meme probleme a part que là on m'a facture du fuel pour un réservoir plein que j'avais rendu

pour le cas 1 j'ai prouvé ma bonne foi,avec papiers en tout genre a National Citer et elocation......Aucun résultat

je me pose bien des questions

landes
Messages : 14
Avis : 33
6. Re: eLocation de voitures - La grosse Arnaque

j'ai eu 2 problemes de location avec National Citer via elocation.

La jauge d'essence

-exemple 1 :je fais 120 km avec un diesel à 70 km de vitesse moyenne et je mets 17 litres de fuel pour rendre le véhicule..... il manque toujours une barette afin que la jauge affiche le plein vehicule loué à roissy)

-exemple 2 :toujours national citer et le meme type de véhicule citroen c3 pris a la gare Montparnasse. Toujours le meme probleme a part que là on m'a facture du fuel pour un réservoir plein que j'avais rendu

pour le cas 1 j'ai prouvé ma bonne foi,avec papiers en tout genre a National Citer et elocation......Aucun résultat

je me pose bien des questions

Angers, France
Messages : 3
Avis : 2
7. Re: eLocation de voitures - La grosse Arnaque

C'est vrai que la location de voiture c'est un peu la jungle...

Il existe quand même des services moins commerciaux et + basés sur l'humain comme l'autopartage qui est disponible dans la plupart des grandes villes de france :

http://www.franceautopartage.com/

ou la location d'une voiture à un particuliers qui permet de louer à un être humain :

http://fr.cityzencar.com

Hô-Chi-Minh-Ville...
Messages : 1
8. Re: eLocation de voitures - La grosse Arnaque

J’ai effectué une location de voitures au Maroc via la société elocationdevoitures.fr pour une Toyota Prado du 6 au 13 mai 2011, payant en ligne la somme de 665,50 € incluant le rachat total de franchise, pour 7 jours de location.

Lors de la prise du véhicule chez leur fournisseur Air Car situé au 10 boulevard Zerktouni à Marrakech, nous avons immédiatement constaté que le véhicule n’était pas en bon état, notamment les pneus qui étaient très lisses et ne garantissaient en aucun cas une bonne tenue et une bonne sécurité sur la route. J’ai essayé le véhicule et son état général n’était pas satisfaisant pour une location de 7 jours (pneus lisses, 167.000km au compteur, état général insatisfaisant). Nous avons donc refusé de prendre ce véhicule puisque le produit ne correspondaient pas aux normes de sécurité exigées et avons demandé au fournisseur de e-location un véhicule de remplacement de la même catégorie ; il n’y avait pas d’autres 4x4 de disponibles. Nous avons perdu au total plus de 2h30 jusqu’à ce que le fournisseur réussisse à nous proposer une solution en mettant à notre disposition un véhicule de substitution de catégorie inférieure, une Dacia Duster que nous avons prise.

Nous avons déjà informé le service clientèle de e-location par mail, afin d’attirer leur attention sur ce problème. Le Dacia Duster étant d’une catégorie inférieure à la Toyota Prado réservée à l’origine, et ce au détriment de notre volonté, il y a une différence de prix et nous souhaitions qu’ils nous remboursent cette différence puisque ce changement de catégorie n’est pas de notre faute. Au-delà de l’aspect financier, c’est également un geste commercial pour le dédommagement et la gêne occasionnée, que nous demandions : en effet, du fait de n’avoir pas pu avoir de 4x4 nous n’avons pas pu aller ou nous voulions aller et que du fait nos vacances ont été compromises et nous avons dû changer notre circuit.

Le service clientèle de e-location nous a répondu que les 2 voitures font partie du même groupe, sous la définition de SUV, et non pas en tant que "4x4" ou "2x4"et que c’est la façon dont leur fournisseur Air Car catégorise leurs véhicules; pour Air Car, les 2 voitures font partie du même groupe, ceci n’est pas nécessairement le cas avec d’autres fournisseurs.

Resultat: nous portons l'affaire en justice par l'intermediaire du CEC le centre europeen des consommateurs http://www.cec-zev.eu/

Attention donc si vous louez une voiture vous pouvez vous retrouver avec soit un vehicule en tres mauvais etat ou bien avec une categorie inferieure sans possibilite de recours....

Et quand on appelle le service clientele, on nous repond que nulle part il est dit que la voiture louee est un 4x4... bravo, en entretenant la confusion on peut se retrouver avec une voiture sans 4 roues motrices... C'est donc l'avantage de pretendre louer une "Toyota Prado"...... ou SIMILAIRE!!!

Il faudra donc comprendre que la notion de SIMILAIRE est tres vague chez Elocationdevoitures, et la qualite de leurs prestaires peut laisser a desirer

Vous serez prevenus!

Paris, France
Messages : 8
Avis : 24
9. Re: eLocation de voitures - La grosse Arnaque

Dommage que je n'ai pas lu avant,

J'ai moi aussi eu des surprises en Italie.

Je m'étais renseignée pour un type de véhicule,on m'a téléphoné pour m'en proposer un autre,à l'arrivée j'en ai eu un 3ème.

Dans leur site je n'ai pas trouvé "assurance complémentaire" mais seulement assurance comprise.

J'avais déjà loué plusieurs fois avec "easy car" (qui ne proposait pas ma destination)sans problème,et l'année passée à Chypre avec un loueur local,sans problème non plus, et donc je ne me suis pas renseignée suffisamment il faut croire.

A l'arrivée j'ai payé bien plus cher;Ils m'ont adressé un questionnaire de satisfaction,plus jamais chez eux .

Paris, France
Messages : 4
10. Re: eLocation de voitures - La grosse Arnaque

Passer par un courtier en location de voitures a un avantage majeur : le prix négocié...Après, tout dépend du courtier mais il se peut que tout soit inclut dans le tarif comme chez Easycar et ma-location-voiture.com et donc là, aucune mauvaise surprise...

mais il se peut aussi qu il y ait des frais cachés... comme chez elocation de voiture!

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