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croisière " Grenadine " avec le club Med 2

Valenciennes
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croisière " Grenadine " avec le club Med 2

Quelqu'un a-t-il déjà fait une croisière sur le club med 2?

Comment cela se passe-t-il à bord?

Les excursions à faire ou ne pas faire?

Nous partons le 9 avril et poursuivons par une semaine aux boucaniers de martinique, au fait quelqu'un a-t-il fait du buggy sur place?

pouvez-vous m'indiquer des adresses?

Merci de votre réponse.

Gus 59

Saint Maurice...
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1. Re: croisière " Grenadine " avec le club Med 2

pour les excursions nous sommes comme vous en quete d 'ing=fos car départ aussi le 9 avril prochain.

nous prendrons surement celle de st LUCIE car il semble que l ile soit assez montagneuse et qu il faille un moyen de locomotion.

allez voir sur le forum routard .com pavlov 59 m'a donné pleins de tuyaux.

Valenciennes
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2. Re: croisière " Grenadine " avec le club Med 2

Merci Cathy94,

Au 9, si nous nous voyons.....!!

Gus 59

Bruxelles, Belgique
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3. Re: croisière " Grenadine " avec le club Med 2

Bonjour. Je suis à la recherche des mêmes informations. Pour Ste Lucie, je puis vous confirmer que l'île est très accidentée et qu'il faut se déplacer en voiture. L'île ne peut pas être traversée par le milieu (forêt tropicale), il faut longer les côtes.

Paris, France
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4. Re: croisière " Grenadine " avec le club Med 2

bonjour, je fais les iles vierges en janvier, quelqu'un a til des info ?

Saint Maurice...
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5. Re: croisière " Grenadine " avec le club Med 2

Sur les iles vierges non car nous avons fait les grenadines, mais sur le bateau, le fonctionnement à bord etc..si vous avez besoin pas de soucis.

Liège, Belgique
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6. Re: croisière " Grenadine " avec le club Med 2

Il y a des excursions prévues quotidiennement par le club med (payantes) sinon possibilité de faire par ses propres moyens en prenant un taxi au débarquadaire ce qui évite les déplacements en grand groupe.

Liège, Belgique
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7. Re: croisière " Grenadine " avec le club Med 2

Gardez vos sous, n'y allez pas !!!!!

Vous trouverez ci-dessous le courrier de réclamation envoyé au Club Med reprenant l'ensemble du mauvais service et des dysfontionnements du CM 2. Même dans un formule 1 vous seriez mieux considérés !

2 mois après ce recommandé, nous avons reçu pour toute réponse une lettre du Club Med disant merci de vos remarques et à bientôt dans nos villages ! JAMAIS PLUS !

Liste non exhaustive des manquements significatifs rencontrés :

Service bar et salle

• Non réapprovisionnement du mini bar en cabine

• La lenteur du service des repas du soir servi à table ne permettait pas d’assister aux spectacles

• Soupes servies froides quand toutefois il y en avait en suffisance pour toutes les tables

• Mets à la qualité médiocre lors des repas du soir

• Impolitesse du personnel du bar et de salle (ex : bousculades répétées sans excuse)

• Pénurie prétendue de coca-light, bières ,…. Quelques heures plus tard, nous découvrions que ce n’était pas le cas et qu’il s’agissait davantage d’une paresse du personnel de descendre en réserve.

• Commandes erronnées intempestives

• Lenteur du service « Petit déjeuner » (ex : une commande d’oeufs pouvait dépasser la demi-heure)

• Pour toute commande, celle-ci devait être répétée à plusieurs reprises avant qu’elle ne soit honorée

• Aucune flexibilité pour ajouter des places à table ou mettre côté à côte des groupes (même avec des réservations au préalable)

• Incription prise conformément à la procédure 3 jours à l’avance pour un repas sur le pont. Arrivés sur place, cela nous est refusé pour cause de vent. Nous dînons donc en salle pour découvrir avec stupéfaction lors de notre départ, que les tables avaient été dressées et les passagers servis sur le pont !

Centre nautique

• Celui-ci n’a été ouvert que 2 jours sur la semaine.

• Le 1er jour, nous nous sommes inscrits pour une sortie plongée. A notre arrivée, nos places avaient été attribuées à d’autres personnes alors que nos noms figuraient effectivement en haut de la liste d’inscriptions. Refus des GO de réparer cette erreur. Et grossièreté du chef de village qui, pour toute explication, a prétendu que nous nous étions inscrits trop tôt !

• Le GO menant cette sortie plongée n’avait aucune idée du lieu où se rendre. Malgré les conseils de GM connaissant les lieux, il a refusé de s’éloigner trop du voilier pour rejoindre le récif qui constituait le spot de plongée réputé du lieu. Nous avons donc eu droit à observer un banc de sable !

• A la question adressée à un GO de savoir quel jour nous aurions accès à la première plage, la réponse fut : « le 13 novembre » pour une croisière se terminant le 11 ! L’après-midi même nous accostions sur une plage.

Equipe d’animation

• Aucune visibilité de l’ensemble de l’équipe GO en journée à tous les étages du bateau

• Lors des réclamations adressées au chef de village, Monsieur Olivier Sanchez , celui-ci au lieu de remédier aux manquements, ne faisait que se confondre en justifications inappropriées (ex : c’est notre 1ère semaine, l’équipe ne se connaît pas encore, un bateau c’est plus difficile,…. ) Ce qui ne justifie en rien le service grossier et médiocre auquel nous avons eu droit. Si le club Med a besoin de rodage pour les premières semaines de croisière qu’il offre alors un prix au rabais pour ces dites semaines.

• L équipe GO découverte découvrait les lieux en même temps que nous mais découvrait surtout leur notes en notre présence et les explications données était d’un niveau lamentable, à la limite de l’invention par moment pour combler leur ignorance.

Réception

• Lors d’une prise de renseignement sur l’heure de départ pour l’aéroport le dernier jour, deux réponses différentes nous ont été adressées (à savoir 16h et 17h). Lorsque nous nous permettons de souligner cette dissention, la réponse fut : « pourquoi nous confrontez vous ? si vous n’êtes pas contents prenez votre valise maintenant et partez ! » (sic) Où somme-nous ? Même un Formule 1 ne nous aurait pas adressé cette réponse !

• Le dernier jour, l’ensemble des cartes des chambres ont été désactivées. Obligeant 300 personnes à se présenter au comptoir pour la réactivation !

• Changement en cours de séjour ou méconnaissance de la procédure de réservation du restaurant exterieur. En tous cas, les règles de réservation semblait changer tous les jours.

• Réservation d’une voiture de location confirmée pour 8h30 du matin par le personnel de la réception. Le véhicule ne s’est jamais présenté, ce à quoi on nous a répondu qu’en effet c’était impossible que quelqu’un nous l’ait confirmé car cela n’était pas possible.

Organisation

• Retard de 45 min du GO pour le départ en catamaran qui a entrainé moins de temps pour la visite des différents îles prévues et un retard au barbecue langoustes prévu au terme du périple duquel nous n’avons dès lors eu droit qu’aux fins de plats.

Saint Maurice...
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8. Re: croisière " Grenadine " avec le club Med 2

Je suis sidérée de votre post...nous étions sur le bateau en avril 2010 et ce fut parfait.

On peut imaginer qu'effectivement l'équipe arrive en même temps que les premiers passagers en novembre..et ne se connait pas.

Ce qui a mes yeux est inadmissible compte tenu du prix demandé pour 1 semaine.Tout devrait être parfait et les GO présents avant de façon à faire de briefing et rencontrer le personnel navigant.

Pour le bar, re surprise car nous étions tellement gaté par un serveur que nous lui avons laissé un bon pourboire le dernier jour.Toujours souriant et attentif à nos demandes.Par contre je confirme que les excursions sont faites par des locaux que les GO ne connaissent pas toujours et lors de notre visite de La Barbade non seulement le GO était nul mais l'accompagnatrice guide locale aussi !!!

Bref nous qui envisagions d'y retourner avec notre dernier fils et sa fiancée dans 2 ans pour fêter la fin de leurs études nous ne partirons pas en début de saison..c'est une bonne leçon.

Vous devriez ré écrire au service client du Club Med ou à la direction car la réponse qui vous a été faite est anormale et laxiste.Menacez es d'envoyer tous les courriers à la presse.

Bruxelles, Belgique
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9. Re: croisière " Grenadine " avec le club Med 2

Je suis tout aussi sidérée que l'internaute précédente par le message de Li_geNat4000.

Nous étions sur le Club Med 2 pendant la première semaine de janvier et nous avons passé un excellent séjour.

Pas de problèmes dans les restaurants que ce soit avec ou sans réservation. Nous avons toujours pu nous installer où nous le souhaitions que ce soit en tête à tête ou en groupe.

Les oeufs de mon mari sont arrivés juste après le temps qu'il fallait pour les cuire.

Nous avons rencontrés beaucoup de GO non seulement pendant les activités mais aussi aux bars des ponts ou à table (il y en avait toujours un).

Comme l'internaute précédente, nous avons trouvé le personnel de service charmant. Ils ont vraiment tout fait pour nous faire plaisir. Notre cabinier était très méticuleux et a toujours remplacé les boissons manquantes.

Egalement d'accord pour l'excursion à La Barbade. Nous l'avons trouvée extrêmement décevante. C'est la seule qui ne nous ait pas plu. Restez plutôt en ville. Ceux qui l'ont fait étaient très contents.

En résumé, nous avons été vraiment enchantés et n'hésiterons pas à y retourner pour essayer un autre itinéraire. Personnellement, je n'attends que ça!

J'avoue rester un peu perplexe devant la grossièreté reprochée au staff. Nous avons lié connaissance avec de grands habitués des croisières du Club Med 2 et personne jamais n'a fait ce genre de commentaires.

C'est très dommage pour vous, Nat de Liège. Peut-être est-ce le fait de cette première semaine? De quelle semaine s'agit-il?

La réponse que l'on vous a faite est assez étrange également.

Je regrette que n'ayez pas été satisfaite mais je pense que votre mauvaise expérience ne doit pas être chose courante sur ce voilier.

Bonne chance pour vos prochaines vacances! :-)

Un petit truc pratique pour ceux que Nat n'aurait pas découragés. Mon "point noir" de la croisière: le sèche-cheveu "tuyau plastique" de la salle de bain. Il fait exactement son office, il sèche. Mais la puissance du souffle est proche de zéro, donc pour les brushings, mesdames, apportez votre propre appareil.

Saint Maurice...
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10. Re: croisière " Grenadine " avec le club Med 2

avez vous eu le loisir de faire d'autres itinéraires sur ce bateau ? nous sommes tentés par une seconde croisière mais hésitons sur celle à choisir entre voir antigua, anguilla, st barth etc.. qu'en pensez vous ?

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