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Vols Paris - République Dominicaine Punta Cana

Morlaix, France
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Vols Paris - République Dominicaine Punta Cana

Retour d'expérience d'un séjour en Nov 2012 en Rep Dom :

Un mot sur le transport aérien à partir de Paris : demandez quelle compagnie vous achemine (même les agences on line peuvent vous le dire), et si c'est Air Caraîbes, fuyez !! D'une part, ils sont complètement incompétents à Paris pour le placement dans l'avion (1 famille de 4 personnes éclatées en 3 endroits, c'est le mieux qu'ils puissent faire), très à l'aise avec la ponctualité (5 h de retard au retour, car l'avion avait fait demi tour après son décollage de Paris pour être carrément remplacé... oups pour la mécanique), mais surtout, le trajet aller est un chemin de croix : vol Paris-Haiti, escale technique de 2 h sans descendre, puis vol jusqu'à Santo Domingo, mais à Las Americas : 3 heures de bus pour rejoindre l'hôtel avec les différents arrêts. Le plus drôle : il y a le magnifique aéroport de Punta Cana à 30 min du Gran Paradise. Mais il faut volez avec XL ou Corsair pour y aller.

A méditer ........... pour gagner 1/2 journée à l'aller et au retour. Quand même !

20 réponses sur ce sujet
Paris, France
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1. Re: Vols Paris - République Dominicaine Punta Cana

Bonjour,

Si on voyage beaucoup, on aura toujours, quelque soit la Compagnie, un jour ou l'autre, des retards importants non prévus, pour avarie sur l'avion ou autre motif, en cas d'escale (ou non) des refus d'embarquement, une valise qui n'arrive qu'avec 2 jours de retard, etc, etc.

Il serait tout à fait miraculeux qu'il existe au monde une Compagnie avec laquelle ça n'arrive jamais.

J'ai déjà vécu 12 heures de retard au décollage à Orly (avarie d'avion), 4 heures de retard au décollage, avec une autre Cie (je ne me rappelle plus laquelle), un refus d'embarquement en correspondance (encore une autre compagnie) car on a présumé, à tord, l'avion de provenance ayant du retard, que je n'aurai pas le temps de me présenter à temps au second vol, une valise absente à l'arrivée car elle était restée en escale et n'est arrivée que 2 jours plus tard.....

Ce n'est pas pour autant que ces Cie soient nulles, car les mêmes problèmes peuvent arriver avec n'importe laquelle.

Si vous allez à Punta Cana et que vous prenez un vol qui atterrit à Saint Domingue, il est tout à fait évident que vous aurez une longue route à faire, et là, ce n'est pas la faute de la Cie aérienne !!!!

Par contre, si vous allez à Saint Domingue, ou à Boca Chica, ou à Juan Dolio, il est tout à fait évident qu'il vaut mieux atterrir à St Domingue qu'à Punta Cana !!!

S'agissant d'Air Caraïbes, et limitant mes commentaires aux voyages France- République Dominicaine, je peux faire les commentaires suivants, ayant voyagé il y a quelques mois sur cette ligne (pour ma plus grande satisfaction):

Il s'agit d'avions de ligne régulière et donc avec infiniment plus de place pour les jambes que sur les compagnies charter telle XL airways, ou Corsairfly, avec lesquelles vous voyagerez 9 fois sur 10 si vous achetez votre voyage auprès d'un tour opérateur. Pour tous ceux qui mesurent plus d'1,70 m, Corsairfly ou XL airways, c'est de la torture.....

J'ai vu que, depuis très peu de temps, un tour opérateur français faisait appel à Air Caraïbes pour ses packages. Je n'hésite pas à dire que, dans ce cas, c'est une chance par rapport aux charters.

Sur Air Caraïbes, (comme sur Air France ou Iberia) vous pouvez vous enregistrer en ligne à partir de, entre 1 jour et 2 jours avant le vol, selon la Cie, et choisir vos sièges...... Impensable sur les charters

Les avions de lignes régulières vous demandent de vous présenter à l'aéroport avec beaucoup moins d'avance que les vols charters (du moins si vous achetez votre billet directement auprès de la Cie sans passer par un tour opérateur).

Avec tour opérateur, généralement avec XL airways ou Corsairfly : 3 heures avant le décollage

Cie régulère, exemple Vol Paris St Domingue via Madrid avec Iberia : 45 minutes (1 heure se sera bien).

Service à bord : Air Caraïbes propose gratuitement, même en classe touriste, un apéritif. Bons équipements de distraction à bord.

Espace pour les jambes en classe touriste : comparable à ce qui se fait sur les lignes régulières des autres Cies, donc beaucoup beaucoup mieux que les Cies Charters.

Je n'ai que trois reproches à l'égard de cette Cie :

-Pas de communication par mail possible;

-unique n° de téléphone parisien surtaxé;

-sièges en classe touriste trop durs, et donc moins confortables que ce qu'on trouve habituellement sur des avions de ligne régulière. Donc, si on le sait d'avance, prendre un coussin gonflable.

Des vols directs Paris - Saint Domingue sans escale existent avec Air France, mais là, ce n'est pas du tout le même prix.... Avec Air Caraïbes, il y a, exlusivement à l'aller, une escale de 2 heures à Port au Prince sans descendre de l'avion, tandis que le retour vers Paris est direct. Avec plusieurs centaines d'euros de différence par personne, par rapport à Air France, c'est à chacun de voir.

Si les 3 points négatifs que j'ai signalé mériteraient, certes, d'être revus, je peux, malgré tout, recommander Air Caraïbes pour aller de Paris à Saint Domingue, même si, ces derniers temps, je choisi plutôt Iberia, avec escale à Madrid, les prix étant nettement plus bas.

Et enfin, pour l'hôtel, je me passe des services des tours opérateurs français. J'ai l'habitude de réserver (uniquement l'hôtel) sur hotelkatalog24.de. C'est vrai que c'est tout en allemand, mais ça en vaut la peine. Il faut impérativement habiter en Europe. Et je choisi ma Cie aérienne.

-Mon portefeuille s'en porte nettement mieux.

-j'ai l'entière liberté de mes dates et du nombre de jours

-je n'ai pas à chercher quel tour opérateur propose l'endroit où je veux aller

-voyage aérien infiniment plus confortable sur lignes régulières

-non seulement je choisis ma Cie aérienne, mais je choisis aussi mes horaires de vol

Bonnes vacances

Paris, France
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2. Re: Vols Paris - République Dominicaine Punta Cana

Rebonjour

Je souhaite donner quelques infos à Crokett2007

Votre retour ayant eu 5 heures de retard à l'atterrissage, vous êtesen droit de réclamer indemnisation à la Cie aérienne en vous fondant

1° sur l'arrêt rendu par la Cour de Justice de la Communauté Européenne (quatrième chambre), le 19/11/2009, dans les afffaires jointes C 402/07 (Sturgeon contre Condor) et C432/07 Böck et Lepusnchitz contre Air France, couramment appelé "arrêt Stureon"

2°le règlement 261/2004 du Parlement Européen et du Conseil du 11/02/2004.

Arrêt Sturgeon :

2) Les articles 5, 6 et 7 du règlement n° 261/2004 doivent être interprétés en ce sens que les passagers de vols retardés peuvent être assimilés aux passagers de vols annulés aux fins de l’application du droit à indemnisation et qu’ils peuvent ainsi invoquer le droit à indemnisation prévu à l’article 7 de ce règlement lorsqu’ils subissent, en raison d’un vol retardé, une perte de temps égale ou supérieure à trois heures, c’est-à-dire lorsqu’ils atteignent leur destination finale trois heures ou plus après l’heure d’arrivée initialement prévue par le transporteur aérien. Cependant, un tel retard ne donne pas droit à une indemnisation en faveur des passagers si le transporteur aérien est en mesure de prouver que le retard important est dû à des circonstances extraordinaires qui n’auraient pas pu être évitées même si toutes les mesures raisonnables avaient été prises, à savoir des circonstances qui échappent à la maîtrise effective du transporteur aérien.

3) L’article 5, paragraphe 3, du règlement n° 261/2004 doit être interprété en ce sens qu’un problème technique survenu à un aéronef qui entraîne l’annulation ou le retard d’un vol ne relève pas de la notion de «circonstances extraordinaires» au sens de cette disposition, sauf si ce problème découle d’événements qui, par leur nature ou leur origine, ne sont pas inhérents à l’exercice normal de l’activité du transporteur aérien concerné et échappent à sa maîtrise effective.

règlement 261/2004 : article 5 "annulations"

1 En cas d'annulation d'un vol, les passagers concernés {........)

c ont droit à une indemnisation du transporteur aérien effectif conformément à l'article 7.......

article 7 :

Lorsqu'il est fait référence au présent article, les passagers recçoivent une indemnisation dont le montant est fixé à : (........]

c) 600 euros pour tous les vols qui ne relèvent pas des points a ou b

Fin de citation

Les points a et b concernent a : les vols de 1500 km ou moins, b de 1500 à 3500 km

Procédure :

1° lettre recommandée avec AR à la Compagnie aérienne reprenant les points ci dessus.

Probablement pas de réponse ou réponse disant qu'il s'agit de "circonstances exceptionnelles" et que donc ils sont dispensés d'indemnisation.

2° Si vous vous y prenez avant le 31 décembre 2012 : vous vous adressez au juge de proximité (c'est au tribunal d'instance). 35 euros de timbres fiscaux

Après le 31 décembre 2012 : tribunal d'instance.

La question est tellement simple à défendre que vous n'avez pas besoin d'avocat : il faudra juste dire ce qui vous est arrivé et lire les points de droit évoqués ci dessus.

Quel tribunal saisir : celui dont dépend l'adresse de la Cie aérienne. Mais celui de votre domicile si vous avez acheté votre voyage par internet (il faudra le prouver).

Si on vous dit le contraire (greffier ou avocat de la partie adverse ) :

Article 46 du nouveau code de procédure civile : " le demandeu peut saisir à son choix, outre la juridiction du lieu ou demeure le défendeur... en matière contractuelle, la juridiction du lieu de la lmivraison effective de la chose ou du lieu de l'exécution de la prestation de service" Ca c'est votre adresse puisque c'est là qu'on a livré les billets que vous avez acheté.

Si on vous dit que c'est le tour opérateur qui doit vous indemniser et non la Cie aérienne : vous vous référez au règlement 261/2004 vous le trouverez sans peine sur internet. Vous verrez que c'est eul le "transporteur aérien effectif" qui doit indemniser

Vous joindrez à votre affaire le kbis de la Cie aérienne (infogreffe) la justification de votre achat de billets, la confirmation par internet de votre achat auprès du tour opérateur si c'est le cas, le règlement 261/2004, la jurisprudence sturgeon, copie de votre réclamation auprès de la Cie, accusé de réception, sa réponse s'il y a lieu.

Motivation à indiquer sur la requête : vous citez les textes dont le parle ci dessus, et vous CHIFFREZ votre demande : 600 euros (c'est par personne).

Bonne chance

Marne-la-Vallée...
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3. Re: Vols Paris - République Dominicaine Punta Cana

Merci pour toutes ces précisions très instructives

Il est vrai qu'entre compagnie aérienne et durée de trajet il faut parfois choisir

Allant pour la première fois en République Dominicaine, j'ai réservé par Promovacances à l'hôtel Sirenis à Uvero Alto

Le plus éloigné de Punta Cana

résultat : vol Air Caraïbes avec escale, Saint Domingue Punta Cana puis poursuite vers Uvero Alto

Durée estimée au total : 13 ou 14 heures plus les 3 heures de convocation aéroport

Les novices ne peuvent prévoir ces différentes options mais pour cet hôtel notamment Promovacances aurait du prévoir le vol Paris Punta Cana direct il me semble

J'espère goûter à la douceur d'Air Caraïbes pour ma peine

Santo Domingo
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4. Re: Vols Paris - République Dominicaine Punta Cana

Malheureusement Iberia a cessé ses vols vers St Domingue fin mars 2013...il y a moins de concurrence maintenant et cela commence à se faire sentir au niveau des prix.

- Air France, comptez de 800 à 1000 € A/R, des appareils corrects (Boeing 777), enfin!, après le départ à la retraite du Boeing 747 de 1988 qui faisait cette liaison jusqu'en 2012. Attention: les vols vers St Domingue font souvent une escale technique de 2h à Punta Cana sans qu'on puisse quitter l'appareil.

- Air Caraïbes, comptez 760 € A/R, mais il y a souvent des promos, une escale technique de 2h à Port au Prince sans qu'on puisse quitter l'appareil à l'aller, confort correct

- XL Airways, 499 € A/R, imbattable au niveau prix, mais les avions sont très petits et bruyant, le confort pour des personnes plutot grandes est plus que limité

- Corsairfly, billet uniquement avec un séjour, car ils n'ont plus les droits de vols secs. L'intérieur est devenu nettement mieux après le reaménagement de leur flotte, ceci dit les avions sont assez agés et en classe eco il y a pas de place pour les jambes...

- American Airlines: achetez vos billets sur la version américaine du site, parfois il y a des vrais rebais (600 $ A/R) avec un changement à Miami...mais cette liaison risque de disparaitre bientôt, AA doit réduire ses pertes...

Modifié le : 25 juin 2013, 17:39
st jean cap ferrat
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5. Re: Vols Paris - République Dominicaine Punta Cana

en mars 2012 appareil Air France sur le tarmac de Punta cana avec les portes de soute qui ne s ouvrent pas pour decharger les bagages arrivant et charger les partants. Attente dans l appareil 3 heures ,le temps de les ouvrir a la manivelle!! rien a boire !!l aerogare etait pourtant a 200 m!autre surprise depart et escale a San Domingo,prevue certains jours,!! mais pas connue des tours operators. 200km avec un vieux 747!!de plus sale et nettoye seulement a l escale!! 45 euros d avoir par la Cie....controle police et douane a Punta cana,san domingo,paris car en correspondance!!la joie!!

Paris, France
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6. Re: Vols Paris - République Dominicaine Punta Cana

Bonjour,

On appelle un "vol direct" un vol qui va directement, sans aucun arrêt, de votre aéroport de départ à votre aéroport d'arrivée, mais aussi, de façon surprenante, un avion qui s'arrête en cours de route, et avec lequel vous repartez sans changer d'avion.

En principe, ce genre d'arrêt dure environ 2 heures,

Si, par exemple, il s'agit d'un vol Paris - Port au Prince - Saint Domingue - Paris, (air caraibes), vous restez deux heures dans l'avion à Port au Prince, sans descendre de l'avion, car le ménage est fait à Saint Domingue.

Qu'un incident technique retarde un départ d'une heure est plus que courant dans les transports aériens, quelque soit la compagnie....

Par contre que l'avion fasse escale sans que votre tour opérateur le sache, c'est impossible. Donc, c'est votre tour opérateur qui ne vous a pas informé correctement.

Cordialement

Paris, France
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7. Re: Vols Paris - République Dominicaine Punta Cana

Bonjour,

En fouinant bien, sur le site d'american Airlines, on trouve des billets Paris - Saint Domingue AR à ......567 euros.....

Inconvénients : Aller et retour une escale à Miami.

Retour : environ 13 heures, mais aller un peu plus de 20 heures en raison de la durée de l'escale à Miami (plus de 7 heures). Mais ça peut être l'occasion de faire une visite de cette ville.

Bonnes vacances

Cotignac, France
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8. Re: Vols Paris - République Dominicaine Punta Cana

les retards sont inévitables quand on voyage, j'ai eu 30 h avec Corsair sur Paris Punta Cana. Choisir son siège 1 à 2 jours avant le départ, je suis dubitative! Les autres passagers n'ont pas réservé? Quand on vient

de province en préach., on arrive 1h avant et à Paris, rien n'est imposé puisqu'on est en transit. Quant à

réserver sur des sites allemands, encore faut-il connaître la langue ce qui n'est pas mon cas (même si

c'est moins cher..) J'ai beaucoup voyagé entre Paris et Punta Cana, avec Corsair (bien en Grand Large)

XL Airways (plus jamais) et Air France jusqu'à cette année où le retour fut lamentable. Je n'aime pas la formule mais "cétait mieux avant".

Paris, France
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9. Re: Vols Paris - République Dominicaine Punta Cana

Bonjour Jacky1943,

L'enregistrement en ligne (avec choix des sièges) est de plus en plus proposé par les compagnies de vols réguliers. En effet, cela facilite le travail des employés de la Cie lors de l'enregistrement à l'aéroport, et accélère les formalités d'embarquement, ce qui est tout nettement mieux, tant pour les passagers que pour la Cie aérienne.

J'ai, ce mois ci, voyagé avec American Airlines, Ils proposent aussi l'enregistrement en ligne, à l'avance, avec choix des sièges. Mais il est clair que, pour l'instant, la mayonnaise ne prend pas auprès du public. Et, en conséquence, american Airlines installe des bornes d'auto enregistrement à l'aéroport (Saint Domingue) avec aussi, le choix des sièges (du moins ceux qui restent libres lorsque vous vous enregistrez).

Donc, je vous confirme : en s'enregistrant en ligne , selon la Compagnie, 24 ou 48 heures avant le décollage, on peut choisir son siège. C'est vrai avec de plus en plus de compagnies.

Bien sûr, cela ne concerne que les passagers ayant acheté leur billet d'avion sec.

En ce qui concerne le site allemand regroupant les offres de tous les tours opérateurs allemand, lesquels pratiquent toujours des prix largement inférieurs aux tours opérateurs français : c'est vrai que c'est tout en allemand. mais, non seulement il existe d'excellents traducteurs en ligne, mais en outre vous pouvez leur écrire en anglais. Réponse assurée quasi immédiate.

Je suis un client habituel de ce site. Il n'y a jamais de problème.

Habituellement je ne réserve sur ce site que l'hôtel (environ 30 euros par jour en tout inclus 4 étoiles) et j'achète mon billet d'avion par ailleurs en comparant les prix des différentes compagnies.

Pour mon prochain voyage en RD, j'ai déjà repéré, avec un départ dans la 2ème quinzaine de novembre 2013, un aller retour Paris - St Domingue avec American Airlines pour 567 euros, et, sur www.hotelkatalog24.de ,665 euros pour 3 semaines en tout inclus 4 étoiles. Soit 1232 euros pour 3 semaines en 4 étoiles tout inclus

Cordialement

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10. Re: Vols Paris - République Dominicaine Punta Cana

Bravo ! 3 semaines à ce prix ! Top !

On part 1 semaine le 22 /11/13, via air caraïbes avec escale port au prince , on est dégouté ! Surtout des 3 h de bus pour rejoindre punta cana après . Pourquoi promovacances vends des séjours pour punta cana avec une arrivée à 3 heures de la ??? Quand tu viens en France pour visiter Paris , t'arrive pas a Marseille !!!!!!!'

Tu commencez ton séjour t'es déjà flinguer du trajet ... Super ! Je vais aller voir en boutique promovacances pour négocier de partir depuis Roissy en direct punta cana , j'ai vu sur le site y'a 3 vols ce jours la !!! Pt être je plane , mais ça me révolte !!!

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