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Arnaque : prix affiché par nouvelles frontières

Lille
Messages : 15
Avis : 13
Arnaque : prix affiché par nouvelles frontières

alut à tous !Je suis allée sur leur site web ce matin.

Il y avait en ligne une promotion à 799 euros pour aller en République Dominicaine.

J'ai téléphoné à l'agence pour savoir si il y avait encore de la place pour deux personnes.

...

Car ils mettent souvent ( les voyagistes) que c'est disponible et c'est complet en fait. Ils ne savent pas mettre à jour le site. Ce qui est fort dommage ...

Donc j'appelle pour réserver pour savoir si c'est disponible. Et c'était bien disponible. Seulement comme ils se sont trompés, sur internet, sur le prix ils me l'ont fait à 859 euros ( au lieu des 799 euros affichés en promotion sur le site internet nouvelles frontières).

Comme y avait plus que ça de disponible j'ai pris les 2 places pour mon copain et moi. Mais je ne trouve pas normal qu'ils nous facturent le prix 859 euros quand ils affichent 799 euros. Ils ont donc changé le prix sur internet 3 heures plus tard (soit le temps que l'agence puisse me dire si elle me le vendait ou non : quelle réactivité!!!).

L'agence m'a dit que de toute façon il n'était pas possible d'acheter en ligne car c'était bloqué par eux.

Mais pour le principe je pense qu'il serait normal qu'ils facturent le prix affiché et assument leurs erreurs.

Ce n'est pas normal d'attirer les gens avec un prix d'appel et leur dire non c'est une erreur c'est 859 euros.

Je ne trouve pas ça commercial !

J'espère que la prestation se déroulera mieux !

12 réponses sur ce sujet
Amboise, France
Messages : 11
11. Re: Arnaque : prix affiché par nouvelles frontières

bonjour , moi je pars le 23/10/2010 avec mes 2 enfants et mon mari au barcelo 4* sup et lorsque que g réservé le voyage, la semaine était au meme prix que deux semaines nous partons donc 15 j. 1 mois et demi après on me rappelle pour me dire qu'il y a une de tarifs c'est 1150€ plus cher de suite pour partir ou annulation du voyage après intimidation au téléphone lettre recommandée g refusée toute proposition consulté un avocat qui m'a dit que j'étais dans mon droit, le contrat était singé des deux partis. Depuis mars j'attends une réponse de MARMARA pour savoir si on va etre prélevé du solde le 18/09/2010 et au finale si on part. Les nerfs sont a vifs et si on part on va en profiter.

Grenoble, France
Messages : 1
12. Re: Arnaque : prix affiché par nouvelles frontières

Il n'y a pas que nouvelle frontière tous les sites de voyage font de même je suis sur promovacances j'ai la même chose les tarifs TTC les plus bas n'existent plus lorsque l'on clique sur la promo. Il y a un truc que j'ai entendu il suffit de changer d'ordinateur pour avoir les bons prix ; donc, ils n'arnaquent que leurs clients auxquels ils adressent les promos en cours. Je vais essayer pour voir si cela marche.

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