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Avis sur Air Caraibes

AIX EN PROVENCE
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32 avis
Avis sur Air Caraibes

Je suis étonné des commentaires laissés sur la compagnie AIR CARAIBES sur ce forum.

Pour avoir pris ses vols plusieurs fois (et desfois je suis arrivé très en retard à l'enregistrement bagages mais j'ai quand même pu embarquer avec mes valises.)

Le personnel (au sol et en vol) s'est toujours montré professionnel.

Il n'y rien à redire sur les repas ni des conditions de vol.

Et pour les mécontents de cette compagnie je leur suggère de faire un tour sur AIR FRANCE afin de pouvoir comparer.

Bon vente à cette compagnie qui nous permet d'être aux Antilles dès le décollage à ORLY......

63 réponses sur ce sujet
Auteur de niveau
2 posts
49 avis
11. Re: Avis sur Air Caraibes

Je confirme, voir mes réponses aux autres avis cites plus haut dans les forums.

12. Re: Avis sur Air Caraibes

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

L'équipe de TripAdvisor a supprimé ce message à la demande de son auteur ou parce qu'il ne respectait pas les règles du forum de TripAdvisor.

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Supprimé le : 07 octobre 2013, 12:01
 
Genas, France
1 post
13. Re: Avis sur Air Caraibes

Pour partager notre mécontentement sur la compagnie air caraibes avant même notre départ. commande de billets directement sur leur site internet et erreur de notre part sur la date de retour. appel au service clients 5mn après et ils ne veulent rien savoir, pas de possibilité de modification car billets en promotion, alors que ces mêmes billets sont aussi en promotion en décalant la date de départ simplement d'un jour... aucune compréhension ni d'arrangement. merci air caraibes!!

14. Re: Avis sur Air Caraibes

-:- Message de l'équipe de TripAdvisor -:-

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Supprimé le : 06 décembre 2013, 15:56
 
Mours-Saint-Eusebe...
1 post
15. Re: Avis sur Air Caraibes

J'ai pris air caraïbes pour avoir entendu de bonnes choses. Quelle déception , plus de deux heures de retard à l'aller et plus d'une heure au retour ce qui a permis de rater le tgv, pourtant j'avais pris de la marge, mais en Guyane quand vous enregistrez en ligne, le comptoir web est 2 fois plus long qu'un enregistrement normal. Une queue sans fin pour passer aux contrôles et entrer dans l'avion. pourquoi ne pas ouvrir les enregistrement plus tôt et avec plus de personnel.

A l'arrivée à Orly, attente de nouveau pour avoir un bus qui vous ramène au terminal et avec tout ce temps un décalage de 2 heures et le TGV parti.

pas mal pour un jour de départ en vacances quand tous les trains sont complets!!!

Nous devions arriver à 9h40 et le tgv était à 12h07 donc de la marge.

Alors courage à ceux qui prendront air caraïbes prévoyez une grosse marge .

Saint-Raphaël...
2 posts
16. Re: Avis sur Air Caraibes

Bonjour à tous,

J'ai l'impression que la qualité des vols avec Air Caraïbes à fortement baissé. En 4 ans, je suis allée 4 fois dans les caraïbes : 3 fois avec Air Caraïbes et 1 fois avec Corsair. Jusqu'à cette année, le confort était correct, mais quelques détails gênés parfois : un écran qui ne fonctionne pas (mais une solution trouvée) et une température sur les retours un peu trop froide dans l'avion.

Pas de problème d'enregistrement, d'embarquement ou de retard. Sur ce point, très bien et à chaque fois.

Mais mon dernier vol aller-retour pour la Guyane a été franchement décevant.

 - En vol, pas d'écran fonctionnel disponible pour mon conjoint et moi, même après avoir changé de place, et nous étions de nombreux passagers dans ce cas, à l'aller et au retour, pour un vol de plus de 8h.

 - Pour s'assurer que l'écran ne fonctionne pas, il faut le réinitialiser. Il a fallu attendre plus d'1h30 et demander plusieurs fois au steward de s'en occuper. Les hôtesses ne sont pas toujours très agréables.

 - Au retour, il faisait tellement froid dans la cabine que tous les passagers avaient mis leur pull et leur doudoune (c'était au mois d'octobre et on arrivait à Paris) et quelques guyanaises avaient même leur bonnet d'hivers. Même après plusieurs demandes, la température n'a pas été changée et il était impossible de gérer la ventilation (diminution, augmentation et orientation). Je vous assure qu'il est extrêmement désagréable d'être dans une cabine pendant 8h, d'avoir froid et de ne pouvoir rien faire.

Jusqu'à présent, je trouvais que le rapport qualité/prix était satisfaisant, et quelques désagréments étaient acceptables. Mais je ne suis pas sûre de repartir avec eux la prochaine fois. Air Caraïbes fait des prix très intéressants, mais je conseillerais de bien regarder aussi la concurrence.

Si vous choisissez tout de même cette compagnie, je vous conseille d'anticiper et de prévoir une tablette et des pulls (sans ironie, ni sarcasme).

En espérant avoir été utile à quelqu'un.

Toulouse, France
1 post
17. Re: Avis sur Air Caraibes

Je reviens d un voyage en Martinique et je peux vous dire que pour être arrivé avec 50 minutes d avance seulement au lieu d' une heure, air caraïbe a annulé mon billet aller et m a fait payer 600 euros le billet du lendemain, stipulant qu il s'agissait tout de même d'un geste commerciale. Je suis tout à fait d accord pour dire que tout le reste se passe bien, hormis le fait que tout le trajet retour des goute d eau me tombaient dessus. Mais il semble qu' a Paris, les employés soient plus intransigeant qu'ailleurs. Dans les mêmes conditions, ma sœur, son maris et ses enfants avaient déboursé 2500€ l an dernier. Je précise quand même que je voyage à l'année pour raison professionnel et c'est la première fois que j'ai eu le cas. Alors même si l'équipe est sympas, que l ambiance dans l'avion est bonne et que les divertissements sont intéressant, je ne volerai plus avec cette compagnie et je préfère mettre en garde ceux qui n.aime pas se faire détrousser...

Corbelin, France
2 posts
18. Re: Avis sur Air Caraibes

Catastrophique, de retour de st martin en vol normalement direct orly, nous a fait faire une escale a pointe a pitre a cause soit disant de fort vent et manque de carburant!

Ensuite longue attente sans repas ni boissons, il est déjà 1 heure du matin , heure de paris, parce que selon la compagnie il faut se remettre a l heure d arrive de suite pour ne pas trop subir le jetlag, mon fils 7 ans s endors sans manger.

De nbreux passagers s énerve et les réponses sont impolies!

Re décollage, et comble de l impolitesse ils servent les repas casher et autre spéciaux en laissant une demie heure les 95% des passagers, les enfants? Rien , a parfon si une pochette de crayon il y 10 minutes, ont est ds l avion depuis au moins 3h!

Pour info avion complètement désuet, tv centrale a l avion, presque invisible et plus fort, pas son!

Pour finir, repas catastrophique, beurre date dépasse et j en passe......

La petite petite dernière 1h20 de retard vol aller,

Normale, vitesse de vol moyenne 750km/h alors que si on avait volet a 900 comme indique par la compagnie, arrivée a l heure, conso vol + importante renta moins bonne! On nous prend pour des coulions!

Vol effectue le 5 janvier 2013.

Corbelin, France
2 posts
19. Re: Avis sur Air Caraibes

Catastrophique, de retour de st martin en vol normalement direct orly, nous a fait faire une escale a pointe a pitre a cause soit disant de fort vent et manque de carburant!

Ensuite longue attente sans repas ni boissons, il est déjà 1 heure du matin , heure de paris, parce que selon la compagnie il faut se remettre a l heure d arrive de suite pour ne pas trop subir le jetlag, mon fils 7 ans s endors sans manger.

De nbreux passagers s énerve et les réponses sont impolies!

Re décollage, et comble de l impolitesse ils servent les repas casher et autre spéciaux en laissant une demie heure les 95% des passagers, les enfants? Rien , a parfon si une pochette de crayon il y 10 minutes, ont est ds l avion depuis au moins 3h!

Pour info avion complètement désuet, tv centrale a l avion, presque invisible et plus fort, pas son!

Pour finir, repas catastrophique, beurre date dépasse et j en passe......

La petite petite dernière 1h20 de retard vol aller,

Normale, vitesse de vol moyenne 750km/h alors que si on avait volet a 900 comme indique par la compagnie, arrivée a l heure, conso vol + importante renta moins bonne! On nous prend pour des coulions!

Vol effectue le 5 janvier 2013.

Athis-Mons, France
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20. Re: Avis sur Air Caraibes

BONJOUR

Moi j'ai acheté un billet 900 € auprès de la compagnie AIR CARAIBES

Le voyage aller S'EST TRES MAL PASSE car AIR CARAIBES A SOUS TRAITE LE VOL A UNE COMPAGNIE APPELE HI FLY http://www.hifly.aero/en/history-activity

CETTE COMPAGNIE SOUS TRAITANTE VOLE EN AIRBUS "NON LOGOTE AIR CARAIBES AVEC DU PERSONNEL DE BORD NE PARLANT QU' ANGLAIS ET DES LANGAGES DES PAYS DE L'EST !!!!!!!!!

Quand j'ai souhaité un renseignement l'hôtesse ne me comprenait pas !!!! UNIQUEMENT ANGLAIS ET ENCORE !!!!! DECOLLAGE BRUTAL, 9H00 DE VOL en faisant un détour au dessus des CANARIES et en prétextant ralentir pour des problèmes de nuisance sonore (Explications du copilote : Le seul parlant un Français "à couper au couteau" sur ce vol. Descente sur Fort de France en 30 min "AIL AIL AIL LES TYMPANS" Atterrissage BRUTAL, il devait surement être "Short Petrol" LE PROBLME C'EST QUE CE VOL EST LOGOTE TX xxxxx COMME UN VOL AIR CARAIBES ET QUE PERSONNE NE SE MEFIE........CE N'EST QUE UNE FOIS A BORD QUE VOUS VOUS APERCEVEZ DE LA SOUS TRAITANCE EFFECTUE ENTRE LES 2 COMPAGNIES ......Et vous pouvez plus reculer.......COMBLE DE L'IRONIE = Toutes les pubs à bord et sur l'écran individuel sont à l'enseigne "XL AIRWAYS" .......VOUS AVEZ BIEN LU !!!!!!!! Je n'en croyais pas mes yeux.

Le retour a été effectué en "prestation" 100% AIR CARAIBES ET LA Rien a dire - Tout a été parfait avec Atterrissage sur du velours.... A peine senti les roues se poser sur la piste

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