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vacances transat à eviter

Marseille, France
Messages : 3
Avis : 21
vacances transat à eviter

je reviens avec ma petite famille d'un séjour de 13 jours vacances transat au canada avec guide et bus et je suis tres mecontent de ce qui nous est arrivé

A part le guide "harold " et le chauffeur "gilles" nous avons eu droit malgré nos 9000 euros déboursés à tout

hôtels : 1 fois sur deux nous avons été hébergé dans des résidences en pleines rénovations "séjour près de Québec", dans des hôtels fréquentés par des professionnelles "laval.." de la passe rapide ou encore dans des hotel infesté de petites bestioles qui ont pris un malin plaisirs à nous piquer dans tous les sens et dans pal mal de chambres tellement propres que les toiles d'araignées étaient mieux accueillies qui nous, de plus tous les hôtel sont bien sur le plus loin possible des lieux de visites afin de nous faire manger plusieurs heures de bus pour aller se coucher.

pour 9000 euros mes enfants n'ont pas eu droit au petit déjeuné à un bol de chocolat au lait, non, vacances transat ne paye que pour du thé et de café, une tranche de pain demi, du beurre salé et parfois un verre de jus d'orange c'est scandaleux de devoir payer 4 dollars en plus pour avoir un verre de lait pour nos enfants.

pour 9000 euros vous avez droit à presque rien sauf manger très mal "le mamamia aux chutes du Niagara était le top avec du surgelé à manger", dormir dans des hôtel pouilleux "sauf dans les Appalaches et le centre de Toronto" et faire du bus car à par les chutes en bateaux, les 1000 iles tous le reste on vous le fait payer très fort

entre 12 et 120 dollars "hélicoptère" par personnes, en plus on nous fait comprendre que nous devons donner à la fin du séjour 3.5 dollars par jours et par personnes pour le chauffeurs de bus et pour le guides ce qui fait très cher quand on part à 4 pour 13 jours, on se demande à quoi servent les 9000 euros payés à notre agence.

pour ce prix là vous avez aussi droit à plus de 4 heures de bus minimums tous juste climatisés car comme on nous dit les beau bus climatisé s'est pour les vieux chauffeur ne tournant qu'en centre Québec par pour les groupe.

on ne vous dit pas aussi que vous devez attendre tous les avions, de Lyon, paris et Marseille, soit plusieurs heures d'attentes dans l'aéroport pour ceux qui arrivent en premiers avant d'enfiler 5 heures de bus pour aller dormir bien sur à 40 minutes de Québec sur le chantier d'une station de ski.

le guide nous fait bien comprendre que ça fait des années que c'est comme ça et que la directions ne fait rien pour arranger les choses, "prévoir du chocolat pour les enfants qui payent leur voyages, dormir dans des hôtels de meilleures niveaux.." certains soirs le guide nous disait même qu'il était désolé car il savait qu'on allait dormir dans de mauvaise conditions et surtout être obligé de se disputer pour ne pas déjeuner dans des assiettes en carton du coté anglais du canada.

de plus on nous fait bien comprendre que ce style de voyages passe mieux pour les groupes de personnes tres âgées car elles ne se plaignent ni des heures de bus, ni des repas et déjeune médiocres, ni des hôtels pour professionnelle, ils appelles même ce style de clientèle les TAMALOU.

alors oui le canada, Québec, Montréal, les Appalaches.. s'est superbe mais les trois rivières pfffff et d'autres endroits programmés par je ne sais pas qui ça porte à rire.

bref vacances transat c'est du discount ou tout se paye, un gérant d'hôtel m' a même avoué que de toute façon cette compagnie nous considérait une fois arrivé sur le territoire canadien comme des portefeuille sur pates ça veut tout dire.

bref nous étions une 30ene certain on même appelé leur agence pendant le séjour pour se plaindre, d'autres on pris des photos..

conclusions je n'ose même pas leur demandé un geste commercial car je pense que mon avis ne leur fait ni chaud ni froid vu qu'ils pousses les agence de voyage à vous vendre ce voyage comme le top du top...oui pour les vieux mais pas pour les familles avec enfants ou personne entre 30 et 65 ans

gerald

du 18/08/2011 circuit 13 jours avec harold et gilles

Londres, Royaume-Uni
Messages : 7 508
1. Re: vacances transat à eviter

Bonjour Gérald et bienvenue sur les forums de Tripadvisor,

Merci de venir partager ton expérience de voyage avec la communauté Tripadvisor. Je suis désolée de lire que tes mésaventures.

Je te suggère de te mettre en contact avec l'agence en question afin de formuler ton mécontentement.

Bon courage dans tes démarches et à bientôt sur les forums

Fabienne - Communauté TripAdvisor

Quissac
Messages : 2
2. Re: vacances transat à eviter

je partage totalement l'avis de gérald car j'ai particpé aussi à ce voyage désastreux, je vais d'ailleur laissé un commentaire sur ce site.

Saint Hyacinthe...
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3. Re: vacances transat à eviter

Pourtant nous sommes du Québec et avons voyagé en groupe vers l'Europe par deux fois avec Vacances Transat et sans être le grand luxe c'était ok! On s'est pas fait avoir...la nourriture,le circuit et les visites,l'autocar,le chauffeur,le guide et les hotels étaient corrects.

Montréal, Canada
Expert
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4. Re: vacances transat à eviter

Bien d`accord avec vous NicoleDenis

 J`ai fait plusieurs fois l`Europe avec Transat, Air Canada ,Lufthansa, Swiss Air et bien entendu Air France ,et je peux vous dire que j`ai toujours été satisfaite avec Transat.

Pour ce qui est des endroits hôtels, mourriture, régions et encore nous n`avons rien à envier à personnes., croyez - moi !

Saint Hyacinthe...
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5. Re: vacances transat à eviter

Si vous avez visité la ville de Québec , Trois-Rivières,Montréal,Laval,Toronto et les Milles Iles en 13 jours et bien c'était un marathon....Et au Québec nous avons de très beaux hotels sans bibites...

Angers
Messages : 4
6. Re: vacances transat à eviter

Pour ma part, j'ai également fait une expérience désastreuse la semaine passée avec Transat Vacances mais en Ecosse. Avec des hôtels en dessous de tout, vétustes, parfois sans ascenseur. Un très mauvais souvenir;

Je déconseille vivement ce tout operator pour vos voyages. A l'évidence, il tire au maximum sur les prix pour la partie hôtellerie !

Saint Hyacinthe...
Messages : 13
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7. Re: vacances transat à eviter

Nous demeurons au Québec (Canada)Je crois que Vacances Transat en Europe ne vaut pas Vacances Transat au Québec.

Nous avons fait le Sud-Ouest de la France, Paris et l'Irlande avec Vacances Transat et nous n'avons rien à redire.

Nous partons pour le Portugal bientôt.J'espère que le service auquel nous sommes habitués sera au rendez-vous....

Montréal, Canada
Expert
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8. Re: vacances transat à eviter

Tout à fait d`accord avec les propos de NicoleDenis . J`ai toujours été satisfaite avec Transat en ce qui concerne les voyages en Europe, et aussi vers d`autres destinations .

Bon voyage au Portugal

Angers
Messages : 4
9. Re: vacances transat à eviter

je vous souhaite donc de ne pas être déçus car, en ce qui nous concerne, c'est 100 % du groupe qui a ressenti une immense déception tant les prestations hôtelières offertes par Transat Vacances étaient lamentables! Je ne suis pas difficile d'habitude mais là, c'était vraiment le pompon !

Saint Hyacinthe...
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10. Re: vacances transat à eviter

Merci pour le souhait kikiLaval.Nous avons bien hâte de partir :-)