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attention à rentalinrome

st barthélémy
Messages : 3
Avis : 60
attention à rentalinrome

je souhaite témoigner et avertir les gens. En effet nous avons décidé d'aller à Rome en Octobre et de louer un appartement pour 4 car l'hôtel revient plus cher. Nous avons donc fait appel à Rental in rome et reservé un appartement depuis le mois de Juin. Le site de ce loueur paraissait très professionnel et correct.

La veille de notre départ nous envoyons un mail de confirmation de notre arrivée et nous demandons les coordonnées du contact qui doit faire le check in sur place, leur seule réponse fut merci. Déjà cétait louche.

Arrivés sur place nous prenons les transports en commun car leur service de limousine est hors de prix, et nous arrivons devant un immeuble en travaux. Nous décidons d'appeler la personne qui devait faire le check in mais elle nous réponds qu'elle ne s'occupe plus de ça. Nous appelons l'agence et le commercial semble surpris, il essaye d'appeler une autre dame pour le check in qui refuse aussi, ensuite il me dit qu'il va me rappeler.

Nous commençons à paniquer, il rappelle et nous demandons si nous sommes au courant de la situation, nous restons attérrés. Il nous annonce que l'appartement n'est plus à louer et qu'il faut changer.

Il nous envoie une voiture et nous dit que le nouvel appartement est largement au dessus que celui que nous avions reservé (tout neuf deux chambres deux salles de bains ...).

Arrivés sur place nous sommes acceuillis par le propriétaire. Nous rentrons dans un hall magnifique, puis nous descendons vers les caves et locaux poubelles. Il ouvre une prote et nous montre notre futur appartement. Quel choc! nous nous retrouvons dans une ancienne cave renovée qui ne fait pas plus de 30 m2 avec une kitchnette, une pièce qui fait chambre, une salle d'eau, et en mezzanine un canapé lit. Mon mari tente d'ouvrir une porte en haut et le propriétaire luid ti que lui seul a la clé car la deuxième chambre est louée.

Cette chambre il la loue à des gens de passage de l'hôtel d'en face où travaille sa femme. Nous sommes séparés de la chambre par un mur en placo et une porte avec un trou de serrure ou nous pouvons voir ce qui s'y passe.

Durant notre séjour il est arrivé qu'il fasse entrer des clients à 1h30 du matin sans leur dire que des personnes dormaient à côté et qu'il fallait être discret.

Nous sommes restés huit jours dans ce studio que nous avons payé 850 euros, avec une petite ristourne de 150 euros quand même vu mon mécontentement lors du paiement.

Il faisait tellement humide que nos vêtements étaient toujours moites, mes amis ont été malades, ils ont attrapés le rhume.

Nous avions reservé un appartement avec deux chambres individuelles, une salle de bain avec baignoire hydromassage, cuisine équipée avec lave vaisselle, lave linge, sol en marbre, terrasse et j'en passe. Nous nous sommes retrouvés dans une ancienne cave avec une fenetre qui donnait sur le sol de la rue.

Ils m'ont dit de leur écrire à mon retour pour que je puisse être remboursée, ce que j'ai fait et j'attends toujours leur réponse.

Si j'ai un conseil à vous donner ne passait jamais par leur agence, ni celle du propriétaire (sleepingintrastevere). Le seul point posisitf c'était que nous étions dans un quartier superbe le trastevere.

Bruxelles, Belgique
Expert
pour Vallée du Nil
Messages : 310
Avis : 112
1. Re: attention à rentalinrome

Désolée pour vous, mais comment avez-vous pu accepter cela? la police touristique existe partout.

J'espère que vous aurez plus de chance dorénavant....

poitou-charentes
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Avis : 2
2. Re: attention à rentalinrome

je viens de lire votre message concernant "rentalinrome" !!!

je voulais passer par eux pur réserver 1 appartement dans le TRASTEVERE !! mais maintenant, j'hésite un peu...

je dois finaliser au plus tard le 29 février, c.a.d. demain !!

j'ai comme interlocuteur un certain Claude ; est-ce- celui que vous aviez eu en octobre ?

sinon, connaissez vous un site sérieux (c'est pour mai 2008)

merci pour les renseignements que vous voudrez bien me donner ;

cordialement

marie

l'appartement que je dois louer s'appelle "ROMA LIBERA appartement"

ile d'oleron
Messages : 2
3. Re: attention à rentalinrome

je souhaite aussi me rendre à rome en passant par rentalinrome qui s'avère etre moins cher que les autres.J'ai Claude Triconnet comme correspondant....J'ai retenu un appart dans le Trastevere....Je voudrais bien avoir des conseils afin d'éviter toute arnaque!Cette mesaventure s'est elle reproduite avec d'autres personnes ou bien était-ce un couac malencontreux?Est-ce que quelqu'un peut me renseigner et m'orienter?merci

Ile de France
Messages : 3
4. Re: attention à rentalinrome

Je reviens de Rome depuis hier. J'ai cherché un forum pour dire à quel point j'étais heureuse d'avoir loué via Rentalinrome, et je suis très surprise de lire le premier témoignage, si désastreux. J'ai eu plusieurs fois Claude Triconnet comme interlocuteur (sur Internet), il a toujours répondu avec rapidité et précision à mes interrogations. J'ai loué un appart. près du Vatican (rien à voir avec le prix d'un hôtel : 100 euros la nuit pour 3 personnes). Appart. nickel : 70m2, 2 grandes chambres avec fenêtres, salon, LL, LV, un petit balcon + draps et serviettes. Tout très propre. La valise de ma nièce est arrivée à Rome avec 2 jours de retard (pas de panique, il paraît que c'est fréquent), et Claude Triconnet s'est fait mon interlocuteur par téléphone auprès de l'aéroport (rien ne l'y obligeait).

J'ai choisi de commander la "limousine" (en fait, c'est un taxi) qui est proposée via Rentalinrome: c'est 55 euros pour 3 personnes, alors que le guide du Routard, avec lequel je voyage toujours, indique un prix habituel de 50 euros pour un taxi lambda. Pour 5 euros de différence, je trouve q'il n'y a pas à hésiter : le taxi était à l'heure prévue, service parfait, et je l'ai repris pour le retour.

Bref, j'ai trouvé 1 que la formule de louer un appart. était géniale 2 que Rentalinrome a complétement assuré les prestations convenues 3 que ROME est un voyage vraiment o-bli-ga-toire (jusqu'au mois de mai, car : que calor !!)

Ile de France
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5. Re: attention à rentalinrome

Je pense que la très mauvaise expérience qui est décrite dans le premier témoignage vient du fait que les voyageurs ont réservé TRES longtemps à l'avance, et qu'ils ne se sont pas régulièrement manifesté auprès de Rentalinrome, qui les a oubliés. Il est pourtant demandé de confirmer au plus tard 3 jours avant le départ. Mais une semaine avant, c'est encore mieux. Moi je leur ai posé très régulièrement des questions diverses (par exemple, est-ce qu'il y a des draps et des serviettes ?), qui m'ont permis de garder le contact.

Je conseille vivement aux futurs voyageurs de regarder ATTENTIVEMENT les photos. Elles correspondent exactement à ce que vous allez trouver. Mais certains appartements ont été refaits pour la location, dans des endroits originaux (entresols, garages etc.). La déco est superbe, mais le site est désastreux . Vérifiez surtout QU'IL Y A DES FENETRES DANS L'APPARTEMENT. Si vous n'en êtes pas sûrs, demandez l'info par mel.Pour certains, ce n'est pas grave de se retrouver dans une cave, mais pour moi, c'est rédhibitoire, pour cause de claustrophobie aigüe!

PARIS
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Avis : 74
6. Re: attention à rentalinrome

bonjour

ci joint mon expérience suite à une location d'appartement via le site rental in rome.

copie du courrier envoyé ce jour lendemain de mon séjour

Bonjour,

J'ai réservé par l'intermédiaire de votre agence un séjour la semaine dernière (code .....).

J'ai volontairement fait le choix d'un appartement très haut de gamme ★★★★★ LUX afin d'être assurée de trouver des prestations irréprochables.

Certes le marbre était bien là, les verres de style liberty aussi. Quant au "mobilier et tapisserie d'excellente qualité qui complètent cet élégant appartement" c'est un pur mensonge. Pas de chaîne hifi comme l'indique votre descriptif. Des sapins de noêl comme décoration au mois de Mai

Et l'électroménager 20 ans d'âge !!! à ne pas oser réchauffer une pizza ou griller une tranche de pain. Four bon à mettre à la casse, sèche linge HS, grille pain dangeureux.........

Et la vaisselle et les couverts dépareillées, pas de bols pas de chopes pas de théière pas de saladiers pas de plats mais 12 pots de yaourts vides!! les poêles usées rayées

De la nourriture périmée dans les penderies

Un torchon taché et une nappe plastique trop courte

10 ampoules grillées

un trognon de plante verte poussiéreux

des portes manteaux de pressing

une douche moisie, un flexible de douche Hs, une chasse d'eau qui ne sait pas chasser

pas de voilage aux fenêtres (salle de douche chambre à deux lits)

Les murs de chambres sales ou éfrités par l'humidité

La literie, oreillers jaunies sans protection, un matelas déchiré sans alèze. dans une des chambre une alèze immonde de crasse de taches d'urine, des draps tellement usés que le drap housse ne tenait pas aux angles du matelas

Le dernier jour quelqu'un est entré sans frapper pour prendre le courrier de la propriétaire

Vous revendiquez proposer des appartements de haute qualité sélectionnés par vos soins "Nos 500 appartements ont été rigoureusement choisis par notre personnel pour vous offrir un confort maximum."

Le confort était très très loin du maximum et indigne d'une location de base

C'est purement honteux et malhonnête de votre part de proposer des locations sans vérifier la conformité des installions.

Ci joint quelques photos du 5 étoiles lux. Si vous n'êtes toujours pas convaincu j'en ai d'autres

un internaute déçu par sa location mais séduit par la ville

ile d'oleron
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7. Re: attention à rentalinrome

bonjour,je viens de lire le nouveau témoignage concernant l'appartement loué,ayant moi meme réservé pour 3 nuits je commence à m'inquiéter....Comment s'appelle votre appartement si minable?Pour ma part j'ai retenu l'appart Catone dans le Trastevere.Est ce que quelqu'un le connais?Merci d'avance

PARIS
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8. Re: attention à rentalinrome

Bonsoir

 notre appartement s'appelle LIGHT ARCHITECTURE

Cordialement

Veurey
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Avis : 1
9. Re: attention à rentalinrome

Bonjour,

J'ai loué avec rentalinrome pour une semaine depuis longue date (février pour juillet) et quelle ne fut pas ma surprise en vooyant les quelques expériences malheureuse décrites dans cet article un mois avant mes vacances tant attendues!

Pris de panique, je pensais réellement m'etre fait arnaqué vu les prix attrayants (200€ de moins pour la même location).

J'ai donc envoyé un mail a rentalinrome leur demandant de me rassurer et de me donner des explications avec, en lien, cet article.

Ce n'est pas Claude Triconnet que j'avais eu au départ mais Giada qui m'a répondu qu'ils étaient au courant de cet article mais qu'ils m'assuraient que c'était exceptionnel et qu'avec ma location je n'aurais pas de soucis.

Je n'étais qu'a moitié rassuré car biensur elle ne pouvait pas me répondre venez, on va vous arnaquer sur toute la ligne!!!

Nous sommes donc partis à Rome un peu inquiets mais nos inquiétudes n'étaient absolument pas fondées, la location était exceptionnelle, des gens charmants nous ont acceuillis c'était encore mieux que sur les photos nous gardons un très agréable souvenir de ces vacances et nous y retournerons certainement.

Si vous voulez tester cette location c'était bohème cottage maisonnette individuelle avec piscine, à mi distance entre le centre de Rome et la plage, au vert dans un superbe jardin paysagé de 7000m² les propriétaires habitent sur le terrains mais ils sont charmants et très discrets on ne les a quasiment jamais vu, nous avions une entrée indépendante.

Bref je vous conseille vivement cette location.

(voiture obligatoire)

Vincennes
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10. Re: attention à rentalinrome

Je suis désolé pour ce qui vous est arrivé avec cette agence mais je dois témoigner à mon tour. Je reviens tout juste d’un week end à Rome où j’ai séjourné dans le Tratevere et tout s’est très bien passé. C’est la 2ème fois que je passe par RENTALINROME (la première fois pour une semaine) et tout s’est très bien passé à chaque fois. Les propriétaires étaient charmants et les endroits très agréables, l’agence très réactives Je n’ai pas forcément taper dans le grand luxe pour mes réservations.

Les personnes insatisfaites ayant toujours plus tendance à s’exprimer sur les sites (à juste titre !) que les autres il me paraissait important de témoigner à mon tour mais cette fois ci pour dire que vous pouvez faire confiance à cette agence à en juger par ma propre expérience.

Bon séjour et partez sans crainte