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hotelsclick.com : y aller ou pas?

amiens
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hotelsclick.com : y aller ou pas?

Quelqu'un aurait)il déjà réservé un hotel avec ce site? Je voudrais savoir si je peux donner mon numéro de carte bleue en confiance : ils vendent des chambre 50% moins chère que Booking.com expedia.com et aures sites concurrents...

Merci de me répondre.

Tours
Expert
pour Venise
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Avis : 16
11. Re: hotelsclick.com : y aller ou pas?

Bonsoir Severine C,

Je pense en effet qu'un courriel demandant confirmation de la réservation aux dates et à l'hôtel choisis serait judicieux. Si vous n'obteniez pas satisfaction, il serait judicieux de regarder s'il existe une boîte postale 5000 dans votre département et de prendre contact avec elle le cas échéant. En outre, votre paiement par CB vous permet sûrement de recourir à l'assistance juridique incluse dans la cotisation annuelle de celle-ci.

Je vous souhaite un dénouement rapide et heureux de cet imbroglio.

Agadir, Maroc
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12. Re: hotelsclick.com : y aller ou pas?

moi aussi j'ai réservé une chambre pour 3 nuits à, partir de 30 .09 pour 93 euros à travers hotelsclick ; ma carte a été débité le même jour voir la même heure alors que jusqu'à ce jour je n'ai reçu aucun voucher sous prétexte qu’ifs attendent la confirmation (ça fait 10jours) alors j'ai contacté l’hôtel directement qui me confirme la disponibilité ,ma banque me confirme la transaction (mastercard)

je ne sais pas quoi faire ?

Pour les contacter ils ont affiché des numéros de téléphone qui ne servent à rien( répondeur en anglais!!)

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13. Re: hotelsclick.com : y aller ou pas?

Pas sérieux du tout!!!

j'écris ici pour prevenir les personnes qui comme moi pourraient tomber dans le piège d'hotelsclick.com.

En reservant nos vacances pour la Grèce, j'avais vu sur Tripadvisor qu'hotelsclick avait la meilleure offre. Faisant confiance à Tripadvisor, j'ai foncé. Après avoir fait la reservation, je ne reçois pas de confirmation contrairement à ce à quoi je m'attendais (habitué à reserver sur booking). Le lendemain, pas de mail non plus, je fais donc des recherches sur le site et sur truspilot je me rends compte que beaucoup de personnes s'en plaigne déjà. Je commence à sentir que quelque chose ne va pas. Ce site propose des chambres à des prix bas pour attirer les gens. Une fois que vous avez fait la réservation , ils bloquent le montant sur votre carte de crédit et vous proposent d'autres hôtels sous prétexte que l’hôtel désiré ne peux donner suite à votre réservation. (...I regret to inform you that this hotel is not able to accept your request. Below are some alternative hotels we can suggest. Please reply directly to this email and state which hotel you'd like to book:...). Entretemps ils vous ont perdu le temps et les prix ont continuer de grimper auprès des autres agences. C'est un manque total de sérieux. Si vous ne voulez pas avoir des maux de têtes fuyez les. Normalement voyage rime avec tranquillité et relaxation avec eux c'est tout le contraire.

Paris, France
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14. Re: hotelsclick.com : y aller ou pas?

Bonjour à tous,

méfiez vous des résa effectuées sur le site hotelsclick.com!

Nous avons réservés une chambre d'hotel pour Marrakech , HC proposait une offre intéréssante, nous avons alors réservés une chambre.

A notre arrivée à l'hotel, le récéptionniste nous a confirmé qu'aucune réservation n'a été faite à notre nom et que l'hotel était complet. l'hotel nous a mentionné qu'aucun débit de ne sera effectué, ce matin en regardant le relevé de compte on s'aperçoit que HC a débité le montant.

C'est un scandale, un tel manque de coordination, et d'honneteté! ils ne répondent pas au téléphone, nous avons envoyés un email avec une copie d écran de l'opération bancaire.

Méfiez vous des offres trop intéréssantes, nous avions l'habitude de réserver via expédia ou booking et nous nous sommes jamais retrouvés face à une telle situation!

cordialement,

Le Cannet, France
Expert
pour Venise, Chioggia, Crète, Sardaigne, Costa Brava, Gérone, Lisbonne
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15. Re: hotelsclick.com : y aller ou pas?

Bonjour à tous,

Je n'ai jamais fait de résa avec HC et ne peux donc pas partager mon opinion. Cependant, compte tenu des mésaventures décrites ci-dessus, j'encouragerai à ne plus réserver via ce site. Pour ceux qui ont été lésés, je pense qu'une protection juridique liée à la carte de paiement pourra les dédommager. Cordialement.

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16. Re: hotelsclick.com : y aller ou pas?

Je ne conseillerais absolument pas. Car ils m'ont fait ce coup. Malheureusement j'ai lu les commentaires d'autres clients plus tard sur trustpilot. Une fois qu'ils ont prélevé le montant sur ma carte, ils m'envoie un mail pour confirmer ma carte soi disant et plus tard ils ne peuvent pas finaliser la réservation promise et me proposent d'autres hôtels alors que les prix ont déjà grimpé sur d'autres sites. Lire les commentaires sur trustpilot,

Fecamp, France
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17. Re: hotelsclick.com : y aller ou pas?

A FUIR. J'ai réservé avec ce site qui c'est permis de changer mon choix. Je n'ai pas consulté mes mail. et me voila pour 630 euros logée dans un dortoir de 6 personnes avec mon ami. Impossible de se faire rembourser ni de convaincre l'hotel le Trianon à Amsterdam(à fuir aussi; sale, vetusté, personnel désagréable) de me proposer autre chose.

Cout de la perte 800 euros et des vacances de noël gâché!!

Une belle arnaque bien organisée!

Lyon, France
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18. Re: hotelsclick.com : y aller ou pas?

RUMBO.FR est encore moins cher sur des hotels a Puerto de la cruz!

Lyon, France
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19. Re: hotelsclick.com : y aller ou pas?

merci pour l'info!!!

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